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Pac atlantic alféa hybrid duo 16kw triphasée

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Env. 10 message Haute Marne
Bonjour,
je chauffe ma maison avec cette pompe à chaleur (16kw triphasée) depuis un peu plus d'une année et je me retrouve face à un problème que mon installateur n'arrive pas à résoudre : quand je mets ma pac en route, celle ci chauffe correctement pendant un certain temps, de quelques heures à quelques jours puis au bout d'un moment même si mon module intérieur m'indique que le compresseur est à 100%, celui ci ne tourne à qu'à 30 ou 40% maxi (au vu de sa conso électrique) . De ce fait, la température de consigne n'est jamais atteinte et quand il fait froid, le brûleur intervient plus souvent évidemment.
J'ai trouvé la parade en bloquant ce dernier à une température de consigne inférieure et pour faire fonctionner mon module extérieur (donc mon compresseur), il suffit que je coupe et remette l'électricité. Je tiens à préciser que quand il fonctionne bien, j'atteins des temperatures de fonctionnement jusqu'à 50 ° mini et ce même par des températures froides : sous zéro. Qund ma pac beugue, j'ai l'impression en plus que les ventilos fonctionnent rapidement : on dirait que l'ensemble se met en fonctionnement de sécurité......
Est ce que quelqu'un aurait déjà rencontré ce problème ?
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Messages : Env. 10
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Env. 700 message Loire Atlantique
Bonjour,

As tu déjà appellé la hot line assitance technique de chez atlantic ?
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Messages : Env. 700
Dept : Loire Atlantique
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Env. 10 message Haute Marne
Oui, effectivement ; il m'ont fait changer le régulateur RVS du module intérieur. Ca n'a rien changé sauf que le technicien après l'avoir changé ne m'a refait aucun des réglages. Il a fallu que je m'en occupe.....
Perso, je pense ( j'ai plutot l'intuition) que ça vient du module extérieur. Il me semble qu'elle arrive à refonctionner correctement après un dégivrage mais hélas ils ne viennent pas souvent puiqu'elle ne fonctionne qu'à 30%. Quand il fait plus froid, elle blaguerait un peu moins, peut être parce que des dégivrages arrivent plus souvent...
En ce moment, elle tourne sans arrêt à cette petite puissance et me fait de l'eau à 36,38°.
Quand j'en ai marre, je fais une coupure électrique et elle rechauffe correctement puis arrivée à la température de consigne , la puissance baisse progressivement pour éventuellement avoir le compresseur qui s'arrête normalement. Elle peut reprendre normalement ou se remettre à blaguer, on ne peut jamais dire...
Elle m'énerve sérieux et mon technicien aussi.
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Messages : Env. 10
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Env. 10 message Haute Marne
Excuse moi run4, je suis tellement surpris par le fait que quelqu'un s'intéresse à mon problème que j'en ai oublié de te saluer. Donc bonsoir et merci.
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Messages : Env. 10
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En cache depuis le lundi 08 décembre 2025 à 15h39
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