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Sols dur stratifiés IKEA

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Env. 600 message Nord (59)
Pour ma part j'ai fait fonctionner la garantie IKEA( peu de temps après mon achat) ,la personne qui est venu chez moi constater n'était pas un salarié d'IKEA mais un indépendant qui a remis un rapport avec photo à la direction d'IKEA Où il donnait son avis sur les démarches à suivre pour résoudre mon problème.
Ikea m'a contacté peu de temps après pour me proposer une alternative que j'ai refusé.
Ils ont envoyé un réparateur independant pour echanger la piece défecueuse.
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Membre super utile Env. 10000 message Haut Rhin
gros problème ?
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Env. 600 message Nord (59)
non rien de grave mais j'aurais du preciser que cela ne concernait pas les sols stratifiés
Mais sur le SAV ikea rien à dire ,pas de fausse excuse.
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