Un avis sur les cuisines ZECCHINON - italiennes ?

caraibes a écrit:

Bonjour,
Tous mes voeux à ce forum pour 2013 !
J'aimerais savoir si quelqu'un a un avis sur les cuisines ZECCHINON ? Je n'ai pas trouve beaucoup d'infos dans leforum.Merci à vous;

Bonsoir,

Il s'agit d'une bonne petite production au Nord Est de l'Italie proximité de la Suisse.
Je les ai connus avec des moments difficiles sans en savoir plus actuellement.

Bonjour,

On nous a placé une cuisine Zecchinon en août et j'en suis très contente... aucun soucis à signaler ! Les photos de la cuisine sont sur le forum !

Zouzout a écrit:

Bonjour,

On nous a placé une cuisine Zecchinon en août et j'en suis très contente... aucun soucis à signaler ! Les photos de la cuisine sont sur le forum !

Merci ! Très belle cuisine !

Bonjour,
Nous on a acheté en janvier 2012 pour une installation en octobre 2012. nous sommes en mai 2012 et sommes toujours en attente de petites réparations de leur part (Zecchinon à Saint Geneviève des Bois à la croix Blanche)

La cuisine est belle mais nous sommes déçus de l'équipe Zecchinon pour les raisons suivantes:
I) manque de sérieux
- Livraison des meubles sans l’électroménager pour cause d'erreur d'adresse de livraison (2 semaines de retard)
- Livraison de la colonne pour le réfrigérateur avec des portes non adaptées au réfrigérateur: ce dernier a été installé sur une étagère à l'intérieur de la colonne, il fallait mesurer 2 mètres pour atteindre l'étage le plus haut du réfrigérateur.
- Nous sommes restés plus d'un mois sans évier et 2 semaines sans lave-vaisselle
- Prise de mesure pour le plan de travail en quartz non synchronisé avec la fin du montage des meubles: résultat 2 semaines de retard
- Depuis, fin janvier, j'attends une intervention de leur part (souvent annulée) pour réparer les quelques dégâts laissés par l'intervention du dernier poseur.

II) Aucun suivi des prestataires
- L'installateur des meubles arrivait à 8h00 le matin et partait à 14h00 pendant 3 jours. Zecchinon a payé pour 3 jours complets la prestation de l'installateur.
Vous allez me dire que c'est pas mon problème. Vous avez raison, sauf quand Zecchinon m'annonce qu'il ne pouvait pas prévoir la date de prise des mesures du plan de travail car le montage des meubles est très compliqué et on ne sait jamais à l'avance combien de temps cela prend (pourtant ils avaient prévu 3 jours d'installation, alors pourquoi la prise de mesure du plan de travail a été faite 2 semaines plus tard?)
- La livraison du plan de travail a été maintes fois repoussées sans nous prévenir.
- Le poseur est venu n'importe quand: un samedi après-midi, un dimanche matin à 11h00, le jour du réveillon de noël. Ils sont intervenus 4 ou 5 fois pour installer ce plan de travail.
- 1 semaine après le montage du plan de travail, l'évier s'est décollé. Intervention 5 jours après par Zecchinon (il n'avait peut-être plus confiance en son poseur??)
- Comme ils se sont plantés sur les portes de la colonne du réfrigérateur, 6 semaines de retard pour récupérer une nouvelle porte et 1 semaine pour que l'installateur se déplace. Pas de suivi de l'usine
- le poseur de la porte de la colonne n'a pas travaillé proprement et j'ai demandé réparation.


Bref, plus de 6 mois (c'est pas terminé!!) pour installer une cuisine, cela me parait un peu trop long. De plus, j'ai l'impression que mon dossier n'a pas été proprement suivi.
Ils sont tout de même intervenus plus une dizaine de fois pour quel résultat!!!

Je ne recommande pas ce magasin. Le produit est bon mais l'équipe n'est ni sérieuse ni compétente.