Probleme remontée sur volet roulant (ne remonte pas bien)

Bonjour,

petite question avant que j'appelle le SAV pour avoir vos avis.
Sur un volet roulant de baie vitrée. posé il y a peut etre 4 ou 5 ans.
Explication =
un jour, le matin, le truc refuse de se lever. il commence et puis plus rien.
Au début, un petit coup et hop c'est bon , puis marche très bien pendant 5 jrs puis recommence.
Maintenant, il faut l'aider sur le tiers de la hauteur voire parfois la moitiée (soulager, pas soulever).

Je suppose que le moteur électrique est usé (charbons) mais je n'ai aucune idée de ce que c'est comme moteur. (si il y a des charbons la dedans).

Vous auriez une idée d'axe de recherche ?

en parallele, je ne sais pas si c'est lié mais le fin de course stop haut ne fonctionne plus (là j'irais plus accuser ma recherche pour voir si qque chose bloquait)
Marque = aucune idée, c'est un fabriquant de volet qui m'a motorisé un volet vieux de 40 ans.

C'est plus pour ma culture générale sauf si qqun me dit = ce sont les charbon !!!

Merci
A+/Lan