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Erreur de métrage cuisinella

Ce sujet comporte 14 messages et a été affiché 4.998 fois
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Avis des membres sur les cuisinistes :

Retrouvez les avis et récits dans membres de ForumConstruire.com à propos du cuisiniste cité dans cette discussion.
Avis Cuisinella
Cuisinella
40 avis 71 récits
 
Env. 20 message Somme
Bonjour, je suis devant un sérieux problème, j'ai commandé une cuisine chez cuisinella et je suis très décu.
Le commerciale s'est trompé sur la longueur du plan de travail car il a mal compris ma demande, malheureusement je m'en suis aperçu trop tard.
Le commercial est venu chez moi pour prendre les mesures définitives en lui reprécisant ma demande sur la limite du plan de travail au niveau des interupteurs mais il n'a pas pris en compte l'erreur,
suite à cela ce jour-çi le commercial ne veut rien savoir, pour lui il n'a fait aucune erreur.
mon erreur s'est de ne pas avoir vérifier les plans et de lui avoir fait trop confiance.
puis-je avoir un recours?
Messages : Env. 20
Dept : Somme
Ancienneté : + de 14 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

Allez dans la section devis cuisine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de cuisinistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Membre utile Env. 6000 message Haut Rhin
Vous reconnaissez que c'est votre erreur. Alors vous allez vous attaquer à vous-même ??
Achat terrain: 10/12/2010
Dépot Permis: 14/01/2011
Permis accordé: 15/02/2011
Début travaux: 28/03/2011
HE/HA: 06/09/2011
Emménagement: 15/08/2012
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 6000
Dept : Haut Rhin
Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 20 message Somme
J'ai simplement dit que si j'avait été plus méfiant j'aurait pu éviter sont erreur.
Messages : Env. 20
Dept : Somme
Ancienneté : + de 14 ans
 
Env. 90 message Seine Et Marne
Le métreur est 100% responsable. Même si vous pensez avoir fait une erreur. Le législateur estime qu'il y a defaut de conseil de la part du professionnel.

"- Bonjour M. le Docteur, j'ai un engourdissement dans le bras gauche. Je pense m'être froissé le muscle. Donnez-moi donc un baume massant."
"- Bien sûr M. le Patient, comme vous faites le diagnostic, je vous donne ce que vous voulez."
... le soir, ce patient meurt d'un AVC.

Qui est responsable ?
Messages : Env. 90
Dept : Seine Et Marne
Ancienneté : + de 11 ans
 
Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Vendu avec pose vendeur responsable.
Vendu sans pose client responsable.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 7000
De : Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 20 message Somme
Calderone a écrit:Le métreur est 100% responsable. Même si vous pensez avoir fait une erreur. Le législateur estime qu'il y a defaut de conseil de la part du professionnel.

"- Bonjour M. le Docteur, j'ai un engourdissement dans le bras gauche. Je pense m'être froissé le muscle. Donnez-moi donc un baume massant."
"- Bien sûr M. le Patient, comme vous faites le diagnostic, je vous donne ce que vous voulez."
... le soir, ce patient meurt d'un AVC.

Qui est responsable ?


merci de m'avoir compris, peut tu me dire comment je peut faire pour trouver une solution !
Messages : Env. 20
Dept : Somme
Ancienneté : + de 14 ans
 
Membre super utile Env. 4000 message à La Retraite (82)
C-R a écrit:Vendu avec pose vendeur responsable.
Vendu sans pose client responsable.

tout à fait
si vendu avec pose et erreur de métré technique: vendeur responsable
si vendu avec pose et erreur de métré uniquement esthétique, non apparent sur plan et consigne verbale: beaucoup moins évident à prouver
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 4000
De : à La Retraite (82)
Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 90 message Seine Et Marne
bruning a écrit:merci de m'avoir compris, peut tu me dire comment je peut faire pour trouver une solution !


1/ Diplomatie pour obtenir le changement du PT
2/ Recouper le PT
3/ Faire appel au juge de proximité
4/ Laisse tomber
Messages : Env. 90
Dept : Seine Et Marne
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 60000 message
Bruning
plusieurs Cuisinella de la Somme sont adhérents du snec
http://www.snec.org/faq.html
cela les engage à respecter une procédure stricte expliquée sur le site du snec
Messages : Env. 60000

 
Env. 20 message Somme
Voila, nous avons trouver un arrangement il faut que je redonne 50%du prix pour re faire les élements ce qui fait 130€.
je subit l'incompétence de ce commerciale je suis très déçue de cuisinella d'une part pour sa moyenne qualité des meubles et l'attitude du commerciale
plus jamais.... Mad
Messages : Env. 20
Dept : Somme
Ancienneté : + de 14 ans
 
Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
bruning a écrit: Voila, nous avons trouver un arrangement il faut que je redonne 50%du prix pour re faire les élements ce qui fait 130€.
je subit l'incompétence de ce commerciale je suis très déçue de cuisinella d'une part pour sa moyenne qualité des meubles et l'attitude du commerciale
plus jamais.... Mad


Bonjour bruning,

Vous dîtes que le commercial a mal compris votre demande.
Vous dîtes vous même avoir fait une erreur de contrôle.

Sans savoir comment votre demande à été formulée il sera très difficile pour quinconce de juger des compétences du commercial.
"Le commercial s'est trompé car il a mal compris". Lui a t'on bien expliqué ? Ça non plus personne ne pourra en juger !

Aprioris il y a un compromis possible à 130€ pour un plan de travail, cela s'appel un geste commercial qui me semble tout à fait honorable.

Je pense qu'il faut cesser d'accabler le vendeur qui certes a peut être mal compris mais l'essentiel comme dans tout contrat d'achat (sans service), est que le consommateur soit conscient de se qu'il achète, sa signature l'engage.
Vous êtes donc responsable.



bruning a écrit:Bonjour, je suis devant un sérieux problème, j'ai commandé une cuisine chez cuisinella et je suis très décu.
Le commerciale s'est trompé sur la longueur du plan de travail car il a mal compris ma demande, malheureusement je m'en suis aperçu trop tard.
Le commercial est venu chez moi pour prendre les mesures définitives en lui reprécisant ma demande sur la limite du plan de travail au niveau des interupteurs mais il n'a pas pris en compte l'erreur,
suite à cela ce jour-çi le commercial ne veut rien savoir, pour lui il n'a fait aucune erreur.
mon erreur s'est de ne pas avoir vérifier les plans et de lui avoir fait trop confiance.
puis-je avoir un recours?
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 7000
De : Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 20 message Somme
J'ai commander ma cuisine en 2 fois a 1 ans d'intervale et j'ai donner "les cotes sur papier pour les plans de travail a refaire" pour finir ma cuisine
je lui et préciser les écarts que je voulais pour l'espace de mon frigidaire et les prise j'ai bien était clair et ma femme était avec moi et en vérifient sur place il c'est pas apercue de l'erreur et moi aussi car j'ai voulue faire confiance comme tous client alors arréter de défendre les cuisinistes.
Messages : Env. 20
Dept : Somme
Ancienneté : + de 14 ans
 
Env. 100 message Saint Jean De Luz (64)
bruning a écrit:Voila, nous avons trouver un arrangement il faut que je redonne 50%du prix pour re faire les élements ce qui fait 130€.
je subit l'incompétence de ce commerciale je suis très déçue de cuisinella d'une part pour sa moyenne qualité des meubles et l'attitude du commerciale
plus jamais.... Mad


bonjour
je pense que vous avez pris une cuisine en kit...
car le monté d'usine est le même que a schmidt...

Surement vous aviez pas le budget pour vous permettre d'acheter du monté d'usine, cela arrive....

vous avez trouver un arrangement c'est le principal...

adio
Messages : Env. 100
De : Saint Jean De Luz (64)
Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 20 message Somme
Oui c'est du kit ,la cuisine rien que les meubles ma coûter de 5300€.
je trouve sa chère mais bon c'est comme ca.
Messages : Env. 20
Dept : Somme
Ancienneté : + de 14 ans
En cache depuis le jeudi 21 mars 2024 à 22h38
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