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Plusieurs problèmes de réalisation des sdb wc schmidt

Ce sujet comporte 8 messages et a été affiché 2.341 fois
Lymasa
Auteur du sujet

Picto recompense Super photolover

Messages : Env. 40
De : Reims (51)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 06/03/2013 à 23h56
Plusieurs problèmes de réalisation des sdb wc schmidt
Bonsoir,

J'ai fait une très grosse commande chez schmidt, séjour, cuisine, wc et sdb. La pose était prévue sur 15 jours, ça va faire 3 semaines et beaucoup de problèmes !
Dont les plus importants où j'imagine mal l'issue :

- wc suspendus non centrés par rapport au support car erreur de cuvette au départ donc ils ont percé, remis des autres cuvettes et du coup elles ne sont pas cebtrées, réponse de l'artisan : bah c'est pré percé, peux rien faire...

- faïence cassée lors de la pose de la douche, je m'en rend compte ce soir, il ne me le dit même pas !

- miroir qui m'arrive à hauteur du menton... Et encore avec mes talons !

- tous mes encadrements de portes neuves ont été beugnées... Toutes...

Je passe les joints mal faits, la robinetterie qui fuit, le vasque qui fuit sur un plateau collé à l'envers... Bon la commerciale est adorable, je l'apprécie beaucoup, j'attends son retour à mon long mail argumenté de photos... que puis je exiger ici ? Quels sont mes droits ? Y'a des choses je peux être souple mais ma faïence d'italie, non... Comment vont ils faire?

Merci pour votre vécu et vos conseils...
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A.P

Messages : Env. 100
Dept : Moselle
Ancienneté : + de 7 ans
Le 07/03/2013 à 09h40
Bonjour,

J'entends ce genre de commentaires régulièrement et cela à tandance à me mettre hors de moi.................... les cuisines schmidt et compagnie sont des vendeurs de meubles rien de plus!!!! et la problématique de la sous traitance refait surface bien trop souvent. Pour infos, il y 'a des artisans spécialiste pour la réalisation de travaux comme les votres.

Vos recours sont les suivants:

- L'installateur doit intervenir GRATUITEMENT jusqu'au bon fonctionnement de l'installation.
- Il y a un devis signé donc des obligations de résultat
- Il faut faire une lettre avec explication et photo à l'appui
- Si pas de réponse, faire venir un huissier pour constater les malfaçons

Bon courage
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Lymasa
Auteur du sujet

Picto recompense Super photolover

Messages : Env. 40
De : Reims (51)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 07/03/2013 à 22h37
Merci d'avoir pris le temps de me répondre
L'artisan est venu ce matin, il m'a dit qu'il reparait les dégâts... À suivre...
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Vérakel

Picto recompense Super photographe

Messages : Env. 90
De : Chevroux (1)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 10/03/2013 à 20h42
Ne surtout pas régler le prix de la pose, voir même le prix des meubles ( si c'est pas déjà fait )
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Equipe-Schmidt

Messages : Env. 50
De : Lièpvre (68)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 12/03/2013 à 09h31
Bonjour,

Nous avons bien lu votre commentaire. Afin de mieux connaître votre dossier et faire le lien entre votre magasin et vous, pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées par email : julia (@) cuisines-schmidt.com(nom, prénom du client, numéro de téléphone, magasin concerné et adresse e-mail) ? Votre magasin vous recontactera.
Merci d'avance.

Bien cordialement,
Julia, équipe Schmidt
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Equipe-Schmidt

Messages : Env. 50
De : Lièpvre (68)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 31/12/2013 à 15h15
Bonjour,
Vos coordonnées ne nous sont pas encore parvenues, il nous est malheureusement impossible de faire avancer votre dossier sans celles-ci… Dans le cas où vous verriez ce message, recontactez-moi par email (julia@cuisines-schmidt.com) ou joignez notre service consommateur au 03 90 57 45 45 !
Bien cordialement,
Julia, équipe Schmidt
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Philippe29

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 40000
De : Finistere Nord , Plus Loin Y A La Mer :) (29)
Ancienneté : + de 11 ans
Le 31/12/2013 à 15h37
Bonjour Equipe-Schmidt ,

Visiblement Lymasa ne revient pas sur son post c'est que le problème a du être réglé avec le magasin concerné .

Le problème c'est que beaucoup de membres du forum signal des problèmes et ne donne pas suite à leurs messages .

Merci de vous en soucier

Cdlt
1
En avatar mon totem d'immunité trouvé sur un chantier et qui me permet de ne pas travailler et surtout de ne pas me faire virer
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telle74

Picto recompense Photolover

Messages : Env. 500
Dept : Haute Savoie
Ancienneté : + de 5 ans
Le 02/01/2014 à 13h40
Philippe29 a écrit:Bonjour Equipe-Schmidt ,

Visiblement Lymasa ne revient pas sur son post c'est que le problème a du être réglé avec le magasin concerné .

Le problème c'est que beaucoup de membres du forum signal des problèmes et ne donne pas suite à leurs messages .

Merci de vous en soucier

Cdlt


Bonjour,

Je suis d'accord avec Philippe29.
Il est très rare d'avoir la suite et fin des "mésaventures" de certains intervenants qui se plaignent, crient au loup et disparaissent dans la nature sans donner signe de vie! Il ne faut pas s'étonner qu'on ne donne aucune crédibilité à ces témoignages éclairs (moi en tout cas j'ai des doutes...)
C'est très frustrant parce que, d'une part, certains forumeurs prennent le temps de conseiller et aider au mieux et, d'autre part, certaines personnes se servent de ces "expériences" pour diriger leurs recherches de cuisine!
J'ai parcouru en long et en large le forum cuisine en m'intéressant particulièrement à S. et bcp de demandes de conseils avant achat ou négo, demandes d'aide pour se sortir d'une situation difficile restent sans suite!
Tenir en haleine le public c'est sympa pour les séries mais dans la vraie vie c'est nul!
En tout cas merci à ceux qui relatent leurs mésaventures jusqu'à la fin au profit de tous et merci à ceux qui nous donnent des coups de main!!!
Et si certains ont oublié de donner signe de vie : il n'est pas trop tard pour bien faire!!
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