Cuisinella Thionville

Bonjour,

J'ai commandé une cuisine Petilla chez eux, malheureusement lors de la livraison la hotte manquait.Le livreur ne nous a rien dit ni donné aucun bon de livraison ni de facture.
Sauf que mon homme n'avait pas le temps de tout contrôler lors de la livraison samedi et dimanche lorsqu'il a été voir si rien ne manquait et bien il s'est apercu qu'il n'y avait pas de hotte.
J'ai envoyé de suite un mail à Cuisinella puisque le magasin était fermé.Lundi personne ne m'a contacté, j'ai du téléphoner à nouveau.Personne ne c'est excusé limite c'était normal pour eux. J'ai attendu 1 long mois la hotte et à chaque fois j'ai téléphoné et leur courir derrière.Ce que je n'ai pas apprécié du tout en plus ils m'avaient dit une date,heureusement je ne suis pas descendu à Thionville car la hotte n'était toujours pas arrivée..
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Prochaine cuisine ce ne sera pas chez Cuisinella à Thionville.

Comme nous avons un ami qui va nous la poser ces jours ci, je ne peux pas encore en dire plus.

Bonjour Enge ,

Il ne manque plus que quelques photos .

Cdlt

Bonjour,
Je ne connais pas les autres Cuisinella mais Thionville est à fuir.
Après aucun conseil pertinent pour agencer ma cuisine, les mesures étaient fausses malgré mon plan de cuisine que j'ai donné!!!
Heureusement que j'ai pris leur poseur qui a pu résoudre le problème en adaptant la configuration des meubles sinon je pense qu'au vu du service après vente pitoyable, je n'aurais pas encore ma cuisine.
L'electroménager est de très mauvaise qualité (en panne au bout de 2 mois et non remplacé en attendant le dépannage)
Bref passez votre chemin!!!!

Bonjour
Ne pas juger un cuisiniste sur l'électro, tu aurais peut-être eu le même souci chez un spécialiste.

Pour ce qui est de Cuisinella ils sont peut-être comme beaucoup d'autres peu exigeant avec leurs commerciaux qui vendent aussi bien des frites que des meubles ou autres et à la commission.

J'ai eu à faire avec celui de Metz, il a mis 3 h à me concevoir ce que j'avais fait en 20 minutes, m'a menti et essayé de me persuader que son meuble sous évier d'angle ne serait pas démoli au montage de l'évier, je te passe le reste de mon après midi avec son gérant.

Mon fils a du Cuisinella ca fait 3 fois qu'on lui change les charnières.