Avis site de vente www.moloo.fr (tabourets bar)

Salut,

merci pour ton retour : je réfléchis encore à la question

Zonzon34 a écrit:

Salut! =)

Je suis de Béziers!!!! Je suis tombé par hasard sur des annonces de Moloo sur le bon coin car je cherchais une table pas cher. Par curiosité, je suis allé sur leur site et ensuite à leur dépôt pour voir la qualité de la marchandise (oui, je suis une fouine). Comme vous, j'étais sceptique sur les prix au début... Du coup, j'ai discuter avec les responsables qui m'ont expliqués qu'ils traitent direct avec l'usine, d'où la marge par rapport aux grands distributeurs (ex: But) où il y a beaucoup de produits similaires! Pour finir ma petite explication, les produits sont déballés dans leur dépôt et ils les exposent dans un showroom. Pour avoir vu le dépôt, c'est vraiment pas mal!

Voilà, j'espère t'avoir rassuré! Donc maintenant, je pense que tu peux aller tranquille! ;)

Et donc tu t'es inscrit sur ce forum pour donner ton avis ... c'est hyper sympa ça

karakasse94 a écrit:

Zonzon34 a écrit:

Salut! =)

Je suis de Béziers!!!! Je suis tombé par hasard sur des annonces de Moloo sur le bon coin car je cherchais une table pas cher. Par curiosité, je suis allé sur leur site et ensuite à leur dépôt pour voir la qualité de la marchandise (oui, je suis une fouine). Comme vous, j'étais sceptique sur les prix au début... Du coup, j'ai discuter avec les responsables qui m'ont expliqués qu'ils traitent direct avec l'usine, d'où la marge par rapport aux grands distributeurs (ex: But) où il y a beaucoup de produits similaires! Pour finir ma petite explication, les produits sont déballés dans leur dépôt et ils les exposent dans un showroom. Pour avoir vu le dépôt, c'est vraiment pas mal!

Voilà, j'espère t'avoir rassuré! Donc maintenant, je pense que tu peux aller tranquille! ;)

Et donc tu t'es inscrit sur ce forum pour donner ton avis ... c'est hyper sympa ça

C'est bien connu, les dépots sont ouverts à n'importe quel particulier, et c'est un passe-temps comme un autre de chercher par hasard des annonces de sites de vente en ligne pour aller visiter leur dépot, discuter avec les responsables (responsables qui bien entendu sont extrèmement disponibles pour les clients, s'empressent de répondre aux questions et de déballer la marchandise d'un dépot pour confirmer leurs dires)

titouns a écrit:

karakasse94 a écrit:

Zonzon34 a écrit:

Salut! =)

Je suis de Béziers!!!! Je suis tombé par hasard sur des annonces de Moloo sur le bon coin car je cherchais une table pas cher. Par curiosité, je suis allé sur leur site et ensuite à leur dépôt pour voir la qualité de la marchandise (oui, je suis une fouine). Comme vous, j'étais sceptique sur les prix au début... Du coup, j'ai discuter avec les responsables qui m'ont expliqués qu'ils traitent direct avec l'usine, d'où la marge par rapport aux grands distributeurs (ex: But) où il y a beaucoup de produits similaires! Pour finir ma petite explication, les produits sont déballés dans leur dépôt et ils les exposent dans un showroom. Pour avoir vu le dépôt, c'est vraiment pas mal!

Voilà, j'espère t'avoir rassuré! Donc maintenant, je pense que tu peux aller tranquille! ;)

Et donc tu t'es inscrit sur ce forum pour donner ton avis ... c'est hyper sympa ça

C'est bien connu, les dépots sont ouverts à n'importe quel particulier, et c'est un passe-temps comme un autre de chercher par hasard des annonces de sites de vente en ligne pour aller visiter leur dépot, discuter avec les responsables (responsables qui bien entendu sont extrèmement disponibles pour les clients, s'empressent de répondre aux questions et de déballer la marchandise d'un dépot pour confirmer leurs dires)

Je me disais exactement la même chose... Avoir comme premier post, juste vendre les mérites d'une entreprise... Ça laisse songeur

Je me suis inscrite pour échanger, je donne mon avis, vous en faites ce que vous voulez! (Bonjour l'accueil...)

C'est très bien de venir échanger, il faut comprendre un peu la méfiance, nous avons souvent vu ici des personnes s'inscrire y uniquement pour faire de la publicité dissimulée

Oui je comprends mais ce n'est pas mon cas!

Alors toutes nos excuses ;)

Désolé mais je me doutais un peu que tu récolterais cet accueil avec ceci comme 1er post
Mieux vaut se présenter au préalable sur un forum

Acheter sur le site?
Aucune surprise sur la froideur des ordinateurs....
Mais....
Au show rom qu'elle déception d y trouver la même déshumanité...
Aucun respect des clients...des belles paroles sur les délais et les prix...
J ai pu y apprécier la qualité exceptionnelle made on china!
Bref..super déçu... Adresse à éviter...

graflec a écrit:

Acheter sur le site?
Aucune surprise sur la froideur des ordinateurs....
Mais....
Au show rom qu'elle déception d y trouver la même déshumanité...
Aucun respect des clients...des belles paroles sur les délais et les prix...
J ai pu y apprécier la qualité exceptionnelle made on china!
Bref..super déçu... Adresse à éviter...

Le pire encore c'est cette politique de fausses promos avec des faux prix bien barrés...
Rien que de voir ça me fait fuir !

ça devrait être interdit de prendre les gens que pour des C**....

Bonjour,

Ce n'est pas mon premier post donc ne vous méfiez pas de moi lol. J'ai acheté mes tabourets chez Moloo il y a 1 an et demi déjà suite aux conseils d'une amie qui est sur forum construire également. Les tabourets sont convenables pour le prix, je suis allée les chercher au dépôt à Béziers et les responsables étaient plutôt sympas.

Bonjour,

De mon côté ce sera mon premier message ici. Mais je ne vais rien cacher, j'ai travaillé pour cette société par le passé. Ce sera donc en toute transparence (d'un côté, comme de l'autre), avec mon ancien vécu/expérience.

Avant toute chose ça va faire plusieurs années que je ne travaille plus là-bas, cela à donc peut-être changé. Mes excuses donc si ce que je dis n'a plus rien à voir avec les expériences d'aujourd'hui.

Autrefois le site était moins cher. Les tarifs ont augmentés. Je ne sais pas à quoi c'est dû cela dit.

Pour les prix barrés, c'est car le patron de cette boîte a en fait deux affaires. Il fait produire des meubles selon ses critères et les revend à de très grosses structures (je vais éviter de donner des noms, histoires de ne pas avoir de souci on sait jamais, mais dans l'idée c'est ça). Si vous trouvez le même meuble ailleurs, c'est donc normal, c'est lui qui fourni. Sauf que les autres enceignes mettent leur marges dessus, forcément. Ce prix barré, c'est donc le prix des autres sites/magasins. Le prix de vente "normal" et trouvable partout ailleurs. Le prix moloo c'est le prix du meuble le plus cassé possible, quasi sans marge. En tout cas, à la base, c'était ça.

Le showroom c'est compliqué. Je ne sais pas comment c'est maintenant, mais en plus du patron, il n'y a qu'un salarié. Il gère le site, les réseaux, le seo, la mise en place des meubles, la gestion des stock, les envoies, le sav, l'accueil des clients qui viennent visiter/acheter, il aide également à mettre les meubles même les plus lourds dans la voiture (voire le fait seul(e) si c'est un client un peu âgé par exemple) bref tout. Peu de temps donc pour faire un vrai nettoyage complet du showroom. On nettoie le cuir, le nourri, retire la poussière, ballait etc, et ce assez régulièrement, mais ça ne peut clairement pas être fait tous les jours. Impossible humainement :r
La personne qui vous reçoit est donc surchargée de travail. Personnellement je souriais beaucoup, je voulais être le plus agréable possible, mais parfois il me fallait retourner au bureau courir après le téléphone, où gérer plusieurs personnes à la fois. Très difficile, mais après on s'organise, on a des clients très agréables qui comprennent bien. Soyez donc tolérants avec les personnes qui ont reprit cet emploi =)

Au niveau des durées de livraison, là je ne sais pas quoi dire, n'y étant plus depuis un moment. Normalement on acceptait pas les commandes à l'avance, pour éviter justement tout souci. Il y a un stock, on vend ce stock seulement, jamais ce qui n'est pas encore dans notre entrepôt. Peut-être que ça a changé. Autrement, c'est le plus souvent le transporteur (je me souviens avoir passé un mois quasi intégral à appeler chaque jour un transporteur qui nous avait "perdu" un canapé... L'histoire s'est bien terminée, mais ça a été très long ! Heureusement la cliente était adorable et très patiente).

Autrement au niveau de la qualité, c'est chinois oui. Mais comme je l'ai dit c'est exactement les mêmes produits qu'ailleurs (de très grosses enceignes je rappelle). J'ai encore une console, des tabourets et un canapé. Aucun problème avec (si ce n'est le canapé qui a été déchiré par le chien d'un ami... mais là qu'importe le prix et qualité du meuble il n'aurait pas résisté malheureusement... c'était un husky avec un tempérament assez destructeur, mais bref).

Hum je ne vois pas quoi vous dire de plus. Moloo pour moi est une bonne boîte, avec de vrais bon plans. Après il y a peu de stock, (en tout cas à l'époque), donc quand on trouve ce qu'on veut, il veut mieux le prendre rapidement. On avait des énormes rush de clients dans le showroom à chaque nouvelles livraisons. Certains produits n'avaient pas le temps d'être sur le site qu'on m'achetait tous les exemplaires au magasin. Vraiment.

Voilà voilà. J'espère que ces infos vous permettront de vous faire une idée. Et s'il vous plaît soyez gentils avec la personne qui viendra vous voir au showroom ou qui vous répondra au téléphone. Ça me faisait toujours chaud au cœur quand les clients étaient satisfaits, mais surtout quand ils me souriaient. C'est vraiment un tout petit détails, mais ça changeait beaucoup de chose pour moi =)