Entretien de mon adoucisseur BWT

Brigitte95 a écrit:

Bonjour,
J'ai héritée une maison avec un adoucisseur de marque BWT AQAVISEO , je ne sais pas si c'est un bon produit et ce que je dois faire. quelqu'un aurait-il la notice ? j'ai vu sur internet que BWT était allemand (je ne parle pas allemand) , j'ai laissé un message sur leur site il y a 15 jours sans réponse. Que dois je faire pour l'entretien ? connaissez vous quelqu'un qui le fasse pour pas trop cher?
merci de votre aide

BWT est le "nouveau" nom de la marque Permo. Cillit et Permo sont deux marques du groupe Européen BWT dont le siège est en Autriche.
La marque Permo disparait petit à petit au profit de l'estampille du groupe depuis environ un an.
Si vous souhaitez de la documentation sur l'Aqua Viséo, je vous recommande le site Permo.fr.
Pour en revenir au produit, le Viséo est un produit tout neuf sortie il y a environ 6 mois : il remplace l'Optimo avec en prime un écran déporté.
Cette gamme se traduit par une consommation d'eau (60L/régénération) et de sel (380g/régénération) minimum pour un tout petit appareil.
Pour l'entretien, comme pour tout les adoucisseurs : le filtre est à remplacer tous les 6 à 12 mois, le bac à sel est à laisser se vider une fois par an et l'appareil est à contrôler tous les 3 ans par un professionnel compétent.
Vous trouverez une liste des grands pôles Permo sur leur site internet. Au besoin, je peux par mp vous donner quelques numéro en fonction de votre situation géographique
Cordialement,

Merci pour les informatiosn , sans vouloir abuser , je veut bien que vous me donniez les coordonnées de quelqu'un pour l'entretien. J’espère que c'est du bon matériel et que je n'aurais pas de souci. J’habite le val d'oise 95 , a Argenteuil .
Merci de votre aide

C'est encore moi , désolé d'être aussi insistante , je n'ai pas trouvé la notice sur permo.fr. Je suis aller fouillée sur d' autre forum et j'ai vue des messages qui disais que certains appareils perdaient de la résine. ca veut dire quoi? j’espère que ce n'est pas dangereux , je suis un peu inquiété.Comment je peux savoir si le mien fait la même chose?

Brigitte95 a écrit:

Merci pour les informations , sans vouloir abuser , je veut bien que vous me donniez les coordonnées de quelqu'un pour l'entretien. J’espère que c'est du bon matériel et que je n'aurais pas de souci. J’habite le val d'oise 95 , a Argenteuil . Merci de votre aide

Vous pouvez donc directement appeler au siège, Permo Paris et demander un API proche de chez vous.

Brigitte95 a écrit:

C'est encore moi, désolé d'être aussi insistante, je n'ai pas trouvé la notice sur permo.fr. Je suis aller fouiller sur d' autres forums et j'ai vue des messages qui disais que certains appareils perdaient de la résine. ca veut dire quoi ? j’espère que ce n'est pas dangereux , je suis un peu inquiété. Comment je peux savoir si le mien fait la même chose ?

La résine est constituée de petites billes de polystyrène traité pour avoir une affinité avec le calcium et le magnésium. Elles ne présentent aucun danger pour l'homme car parfaitement inerte (même en cas d'ingestion).
Vous avez deux types de fuite de résines car les adoucisseurs sont constitués de deux crépines (une supérieure et une inférieure). La première, la crépine supérieure permet de ne pas perdre de résines lors de la régénération et plus précisément lors du détassage de l'adoucisseur. Sans elle, l'appareil peut perdre à l'égout entre 10 à 30 % de sa charge de résines lors de ces cycles de régénération...
La second, la crépine supérieure permet de garder les résines dans la bouteille de l'appareil. En cas de casse, les résines ne partent pas dans se cas à l'égout mais dans le réseau de la maison... ce qui est plus sérieux...
Ainsi, une fuite de résines peut-être dommageable pour votre lave-vaisselle, lave-linge et vos mousseurs car elles bouchent les électrovannes et les filtres.

Pour en revenir à votre appareil,
1- de quand date la mise en service de votre appareil ?
Les premiers Viséo ont été posés au plus tôt il y a 6 mois donc votre appareil reste quoi qu'il arrive sous garantie !
Au passage, vous pouvez demander à l'installateur qu'il vous apporte la notice
2- sur le côté du bac à sel de votre appareil vous avez la date de fabrication. Avec ces identifiants, je pourrais vous dire si c'est une v0, v1 u v2 mais j'ai des doutes.
Vous pouvez aussi regarder la bouteille si vous avez la marque blanche de serrage et/ou la pastille bleue de contrôle crépine.
3- il est installé où votre appareil ?

Bonjour,
vous pouvez vous adresser a Permo , vous trouverez les adresses sur leur site permo.fr

Je recherche un dépanneur pour mon adoucisseur que j'ai acheté il y a 1 an , il n'est plus en garantie , mon plombier m'a parlé de CPS une société d'entretien , je voudrais savoir si quelqu'un connait et si c'est une société sérieuse.
merci de votre aide

Brigitte95 a écrit:

Je recherche un dépanneur pour mon adoucisseur que j'ai acheté il y a 1 an , il n'est plus en garantie , mon plombier m'a parlé de CPS une société d'entretien , je voudrais savoir si quelqu'un connait et si c'est une société sérieuse.
merci de votre aide

Oui c'est la société qui s'occupe des mises en route et entretiens sur les Cillit lorsque le chauffagiste plombier ne le fait pas lui meme.

Bonjour,
j'ai un aqa perla compact et le voyant verif sel s'affiche à chaque fin de régénération alors qu'il y a encore du sel dans le bac. Est-ce que quelqu'un sait d'où cela vient svp? Merci

C est le cable de la cellule de chlorination qui est oxydé surement.

Bonjour,
merci pour votre réponse. L'adoucisseur a deux semaines, c'est possible pour la sonde de chlore? Merci

2 semaines... non ! Faites jouer la garantie!!
Par contre pas sure qu il regenere entierement. Si vous avez du calcaire, relancez une regeneration manuelle.
Si besoin, désactivez la fonction bio (plusieurs posts en parle: voir sujet programmation carte A4X)

Je l'ai acheté d'occasion mais la personne ne s'en est pas servi(erreur de modèle). Quand je l'ai déballé il était neuf. Je vais regarder ça. Merci.

Est il conseillé de désactivé la fonction bio? Ce n'est pas gênant pour le fonctionnement? Merci pour vos précieuses réponses.

IL n' y a pas d ' entretien sur un adoucisseur, vous le contrôlez vous même , (mettre du sel , changer les filtres d' entrée s'il y en a et le tenir propre ) , les résines s'usent il est vrai , mais tellement doucement que c' est négligeable .Quand à ceux qui vous conseillent les contrats d' entretien , ils entretiennent seulement la pompe a fric , de votre porte monnaie vers le leur !