Poele a bois wanders

Bonsoir,
je viens vers vous pour vous annoncer mon mécontentement concernant l'installation d'un poêle a bois EMOTION M posé en novembre 2012,apres réclamation auprès de l'installateur pour consommation excessive de bois courant janvier et plusieurs relance, le commercial s'est déplacé au mois d'avril soit 3 mois plus tard afin de constater mes dires. Le 2 mai le SAV passe pour constate que la porte ferme mal.
Impossible de réparer le système de fermeture. A ce jour toujours en attente de cette pièce
Apres 12 stères de bois brulé ou est l'économie entre mon ancienne cheminée et un poêle a 4600€ aucun. De plus avec ma cheminée une buche avant d'aller coucher et le lendemain matin il y avait encore des braises et de la chaleur. Alors que le poêle rien plus de braise ni chaleur, c'est la chaudière qui prend le relais. Quel économie
De plus nous avons une odeur de suie dans le salon des que le poêle ne fonctionne pas.
A savoir WANDERS n'est pas un fabricant mais commercialise plusieurs marque de poêle donc le SAV est très long, C'est avec regret d'avoir pris WANDERS pour mon achat.
WANDERS Saint Maximin (Oise).