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Poele a bois wanders

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Env. 10 message Rantigny (60)
Bonsoir,
je viens vers vous pour vous annoncer mon mécontentement concernant l'installation d'un poêle a bois EMOTION M posé en novembre 2012,apres réclamation auprès de l'installateur pour consommation excessive de bois courant janvier et plusieurs relance, le commercial s'est déplacé au mois d'avril soit 3 mois plus tard afin de constater mes dires. Le 2 mai le SAV passe pour constate que la porte ferme mal.
Impossible de réparer le système de fermeture. A ce jour toujours en attente de cette pièce
Apres 12 stères de bois brulé ou est l'économie entre mon ancienne cheminée et un poêle a 4600€ aucun. De plus avec ma cheminée une buche avant d'aller coucher et le lendemain matin il y avait encore des braises et de la chaleur. Alors que le poêle rien plus de braise ni chaleur, c'est la chaudière qui prend le relais. Quel économie
De plus nous avons une odeur de suie dans le salon des que le poêle ne fonctionne pas.
A savoir WANDERS n'est pas un fabricant mais commercialise plusieurs marque de poêle donc le SAV est très long, C'est avec regret d'avoir pris WANDERS pour mon achat.
WANDERS Saint Maximin (Oise).
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Messages : Env. 10
De : Rantigny (60)
Ancienneté : + de 13 ans
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Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de poêle...

Allez dans la section devis poele du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de cheministes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cheministes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-70-devis_poele.php
 
Env. 300 message Seine Saint Denis
Désolé pour ta mésaventure!
merci pour l'info, tiens nous au courant de la suite des événements.
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Messages : Env. 300
Dept : Seine Saint Denis
Ancienneté : + de 13 ans
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Env. 10 message Val D Oise
Bonjour
j'ai egalemnent un probleme avec wanders saint Maximin...
le poele a été installé en mai 2011
1ere infiltration en juin 2011 puis juillet 2011,et recidive en decembre 2013 malgré leurs 2 interventions antérieures ("goulotte" ,joint)
et ceci lors de fortes pluies avec vent
l'eau et la suie s'infiltrent le long du conduit et projettent sur le mur une decoration noire !!!MadMadMad

je n'ai pas de reponse à mon courrier recommandé
je pense entamer des demarches judiciaires.
mais si vous aviez des idées techniques ou autres ,je suis preneuse
merci
bonne journée
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Messages : Env. 10
Dept : Val D Oise
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Env. 10 message Val D Oise
Je reviens vers vous
car j'ai eu une nouvelle infiltration ce week end !!!
de plus le jour meme je constate que la vitre du poele est tachée a l'exterieur et qu'il semble exister une fissure
quelles sont les causes de fissure sur un poele dont je me sers que 3 j par semaine...depuis 2 ans !!
merci de vos reponses
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Messages : Env. 10
Dept : Val D Oise
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