Problème Cuisinie Ixina - Plan de travail

Bonjour à tous,


J'ai acheté une cuisine de marque Leicht chez Ixina (plutôt cher) que j'ai payée avec un accompte 50% puis par un paiement échelonné sans frais sur 12 mois. Lors de la pose je me rend compte que les dimension du plan de travail en profondeur ne semblent pas correspondre. comme il s'agit d'un modèle sans poignée, les plan de travail doivent arriver approximativement à fleur des tiroirs sinon cela ne fait pas joli.


Alors là vous me dites: mais pourquoi le poseur ne fait-il pas de découpe dans le plan de travail? réponse: impossible puisqu'il s'agit d'une implantation en U et que les jonction de plans de travail sont faites au laser en usine et que les fileurs d’angle sont réalisés au laser également. De plus les côtes des fileurs sont calculées en fonction du métré, réalisé par le poseur. Le métré est juste, rien à redire. l'erreur viendrait de la commande du cuisiniste qui à du commencer des plan de travail trop profond(ils font entre 1.5 et 2 cm en trop de profondeur suivant la parte du plan.


Dans ce que j'ai signé il n'y à aucun plan contenant les cotes des plans de travail, seulement les cotes des meubles. le seul document signé que j'ai, c'est le bon de commande, et les dimension sont même plus grande que ce qui est réellement arrivé, j'étais d'ailleurs septique mais je me disais que c'était normal et qu'il prévoyait toujours un peu plus large pour découper plus tard.


Bref la pose est en cours et la solution qu'a trouvé le poseur est de poser le plan de travail comme ça, comme s'il s'agissait d'un plan provisoire en attendant un métré particulier pour un plan en pierre et d'ensuite faire jouer le SAV.


J'aurais plusieurs question aux contributeurs, comment dois-je procéder pour le paiement? je souhaitait en premier lieu faire opposition aux prélèvements automatique et ne les faire reprendre que lorsque la cuisine sera conforme, mais je me dis que si je fais ça ils vont faire traîner, et ça fait déjà un moment que ça traîne. Qu'en pensez-vous? je précise que je n'ai eu aucun contact pour le moment avec le magasin et je redoute la fermeture estivale...
En bonus se rajoute un autre problème, le poseur à fait tomber le four neuf, acheté sur internet et il est cassé! quelle garantie faire jouer? le poseur à d'abord pris les références du four pour le racheter, ensuite il nous a demandé d'essayer de faire jouer le SAV du site internet en prétextant un modèle acheté déjà fissuré et qui se serait cassé au moment de l'installation... cela me parait un peu fumeux comme histoire...


Je vous remercie par avance.
Bien à vous,
G