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Pilotage alarme Somfy par application sur iphone

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personne
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Env. 10 message Eure
Bonjour,

Je possède une alarme Sofy protexiom et j'ai téléchargé l'appli sur iphone cependant je ne parviens pas à l'utiliser à cause de l'accès Phototèque .... en effet on me demande l'adresse distante de connexion que je ne trouve pas... Adresse Ip de la box -> Non / Adresse IP de l'alarme -> Non / Mon identifiant crée sur alarmesomfy.net -> Non il me met comme message:
"Le champ adresse du serveur doit comporter 2 parties: sousdomaine.doamine et vous l'aurez compris je n'y connais rien!!
Si qqn peut m'aider, je suis preneuse...
J'ai repris les mail reçu de Somfy suite à mon inscription sur le site (pour piloter par internet) mais je ne trouve pas :-(

Je sèche, help me please!

Merci ;)
Messages : Env. 10
Dept : Eure
Ancienneté : + de 11 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose d'alarme...

Allez dans la section devis alarme du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de installateurs de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les installateurs, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-33-devis_alarme.php
 
Env. 60000 message
Tu as du recevoir 2 email contenant chaqu'un un fichier en pdf avec un récapitulatif de ton nom de domaine et un mot de passe suite a ton inscription.

ensuite tu te connecte sur(exemple) mamaison.alarmesomfy.net, tu renseigne l'adresse email avec laquelle tu as crée ton compte, ton code d’accès, le code authentification de la carte correspondant a la case (exemple B1), tu recopie le crypto et tu clic sur connexion. ça doit fonctionner.

Si tu n'y arrive pas, envois moi (en cachant tes donnée personnelles) les courriers

Tu floute le début de l'adresse en alarmesomfy.net, les codes etc.....juste pour te dire quels champs tu dois renseigner
Messages : Env. 60000

 
Env. 60000 message
Je epnse aussi a un autre "truc" as tu bien ouvert les ports de ta box a savoir le port 443 et 80?
Messages : Env. 60000

 
Env. 10 message Eure
Merci pour ton aide...

Alors le début de ton premier MSG je te suis sauf que par contre j'ai vérifie, dans le premier mail suite a l'inscription, pas de pj dans le mail...

La, ça se corse:
"ensuite tu te connecte sur(exemple) mamaison.alarmesomfy.net, tu renseigne l'adresse email avec laquelle tu as crée ton compte, ton code d’accès, le code authentification de la carte correspondant a la case (exemple B1), tu recopie le crypto et tu clic sur connexion. ça doit fonctionner. "


Donc ça je ne peux pas... :-(

Pour les ports je pense que c ouvert car tout le reste fonctionne, je peux piloter depuis internet... Enfin je pense que c ouvert... Je vais retourner voir par acquis de conscience sur le paramètre âge de ma box.....

Pas simple...

J'ai pas installé la puce gsm encore mais je ne pense pas que ce soit lié au problème....
Messages : Env. 10
Dept : Eure
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 60000 message
Je peux déjà te confirmer que l’accès via le web en dehors du mode local n'a rien a voir avec la fonction gsm.

Si j'ai bien compris, tu n'a pas reçu dans ton mail de confirmation en pièce jointe. A ça je ne vois qu'un seul probleme= ton inscription pour t’attribuer un nom de domaine a échoué.
Essaye de te recréer un compte via une adresse mail différente et regarde bien que le mail ne soit pas dans les courriers indésirables.

Ce n'est pas parce que tu arrive a te connecter en mode local que la config est bonne. pour accéder a distance (donc en dehors de chez toi) a ton interface, il te faut obligatoirement un nom de domaine.

après pour le mot de passe que ce soit en mode installateur ou utilisateur, c'est le même qui te sert en mode local.

exemple
-en mode local: adresse IP du transmetteur (192.168.1.201)
-menu déroulant : utilisateur1
-code correspond a cet utlisateur: 1234
-code de la demande de case: B1 5678
( c'est purement par exemple)

en mode a distance:

-monnomdedomaine.alarmesomfy.net
-menu deroulant: utilisateur ou instalateur
-code d'acces identique au mode local par rapport a utilisateur ou installateur
-code d'authentification ( code a reporter suivant ta carte de code exemple C3)
-recopier le cryptogramme.

Si ca ne marche pas, c'est que tu as du avoir un loupé lors de l'inscription de ton nom de domaine.

Un nom de domaine doit etre sans ponctuations, sans espaces et sans caractères spécifiques.
Messages : Env. 60000

 
Env. 10 message Eure
Merci pinse pour tes conseils précis... J'essaie don de créer un nouvel identifiant car en effet, les mails sont arrives dans les indésirables...

Je te tiens informé alors...! Encore merci
Messages : Env. 10
Dept : Eure
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 60000 message
ISRA a écrit:Merci pinse pour tes conseils précis... J'essaie don de créer un nouvel identifiant car en effet, les mails sont arrives dans les indésirables...

Je te tiens informé alors...! Encore merci


alors tu as réussis?
Messages : Env. 60000

 
Env. 10 message Eure
Alors, ça y est depuis hier soir! Pas simple l'histoire .... En fait pas si complique mais pour qqn qui ne s'y connait absolument pas oui.... :-$
J'avais recrée une autre identification avec autre adresse mail mais pas d'envoi de pj avec le mail...

J'ai repris la doc fournie avec l'alarme qui concerne la configuration de l'alarme par ordinateur et ils parlaient de la fameuse application pour i phone.
J'ai réussi mais il a fallu que je bidouille et j'essaie avec plusieurs adresse pour l'avoir sous la forme "sousdomaine.domaine".

Reste plus qu'à tester que ça fonctionne bien hors du domicile depuis le tel, je vais tester ça aujourd'hui ;)

Encore merci pour ton aide.
Messages : Env. 10
Dept : Eure
Ancienneté : + de 11 ans
En cache depuis le mardi 24 septembre 2024 à 08h45
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