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Pas satisfaits de notre cuisine...

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Env. 10 message
bonjour à tous !
J'ai beson de vos conseils !
Notre cuisine a été achetée et installée par un "cuisiniste". Nous avions signé un bon de commande sans regarder dans les détails (pour dire: pas regardé...) Alors là évidemment on s'en veut ! Et là, on se retrouve avec une cuisine qui ne correspond pas du tout à nos attentes : pas la bonne couleur des caissons, pas la bonne couleur des portes, des portes de placard à la place de casseroliers, et surtout une bouteille de gaz qui n'a pas de place, une porte de four à micro-onde (sur une tour) qu'on ne peut pas mettre puisque la dimension n'est pas standard (vous savez les portes qu'on commande avec son four...?). Nous avons donc téléphoné à ce cuisiniste étonné. Nous ne remettons pas en cause sa bonne volonté. Nous avons aussi envoyé un recommandé.
Bref, je voudrais savoir quel est le délai de rétractation (s'il y en a un) une fois que la cuisine est posée. Est-ce à la signature du bon de commande ou à la livraison ? Nous avons payé comptant (pas content), donc pas de crédit... et dire qu'on économise plusieurs années pour avoir une cuisine qui ne nous plaît pas ...
Voilà, pouvez-vous me donner des conseils ???
Je vous remercie !
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Messages : Env. 10

Ancienneté : + de 19 ans
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Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

Allez dans la section devis cuisine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de cuisinistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Photographe Env. 10000 message Haute Garonne (31)
Ben désolé, mais il n'y a aucun delai de reflexion dans ton cas.
Apres si le bon de commande signé par toi correspond a la cuisine livrée, tu n'es pas en mesure de contester.
Seul salut, trouver un arrangement avec le cuisiniste si il est comprehensif.

Mais je ne vois pas comment tu peux arriver a une cuisine si differente de ce que tu voulais.
Comment est-ce possible ?
Vous vous etiez entendu sur quoi ?
Y'avait un plan 3D ou un plan 2D ? Celui ci correspond au descriptif de la commande ou pas ? Ce serait la l'erreur ?
Dans ce cas, le cuisiniste n'a pas une part de responsabilite a pondre undevis deconnecté du plan ? La votre etant d'avoir signé.
BrickBroc
http://www.namast.com/maison
Briques et broc - Faire construire et aménager
-
Contrat avec maitre d'oeuvre - Emménagement mi-2005. Encore des trucs a faire du cote du garage et de quelques bricoles interieures et exterieures.
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Picto recompense Photographe
Messages : Env. 10000
De : Haute Garonne (31)
Ancienneté : + de 21 ans
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Env. 10 message
bon ben je vais essayer de trouver un arrangement alors !! En fait, on souhaitait des blocs de la même couleur que les portes et on a reçu du hêtre, c'est indiqué sur le bon de commande... mais ce n'est pas ce sur quoi nous nous étions mis d'accord... Il y avait bien un plan en 3D mais il nous avait précisé de ne pas nous fier aux couleurs, ce n'était qu'un exemple. L'implantation de la cuisine nous convient mais pas les couleurs et c'est aussi ce qui fait une cuisine. Aucune erreur papié n'a été faite par le cuisiniste, seulement je pense que nous n'avons pas été assez clairs (pourtant nous l'avons cru) et pas assez vigilents lors de la signature, et ça c'est sûr ! Enfin merci pour l'info ! Je vais l'appeler pour trouver un arrangement pour la bouteille de gaz, entre autre ! Merci de ta réponse rapide !
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Messages : Env. 10

Ancienneté : + de 19 ans
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Photographe Env. 10000 message Haute Garonne (31)
Au pire, si vous le pouvez, changer des meubles, au moins pour les histoires de bouteille et tiroirs.
Ok ca vous fera payer 2 fois peut-etre mais bon, c'est ptet mieux de payer cette erreur mais d'avoir une cuisine bien, que de pas vouloir payer et se taper une cuisine moyenne des annees.
Demandez a ce qu'il vous offre la pose du complement.
BrickBroc
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Picto recompense Photographe
Messages : Env. 10000
De : Haute Garonne (31)
Ancienneté : + de 21 ans
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En cache depuis le lundi 03 novembre 2025 à 09h52
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