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Coulisses blum tandembox garantie

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Membre super utile Env. 1000 message Doubs
Bonjour,
j'ai actuellement un problème de 2 coulisses de la marque blum tandembox, installées par un cuisiniste il y a 2 ans, ces 2 coulisses en fin de course accrochent, je suis obligée de pousser la façade pour la fermer , j'en ai fait part à mon cuisiniste qui me dit que le fabricant ne prend pas en compte le remplacement de ces coulisses, il me semblait qu'elles étaient garanties au moins 5 ans, voir à vie ,le temps de vie des meubles ?
quelqu'un pourrait il me dire combien de temps ces coulisses sont garanties et les conditions de garanties ?
je vous remercie par avance !
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +12 ans.
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Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

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Env. 100 message Lyon (69)
Les mécanismes Blum sont garantis 20 ans ! C'est écrit sur mon devis.
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Messages : Env. 100
De : Lyon (69)
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Env. 90 message Herault
alexbuisson a écrit:Bonjour,
j'ai actuellement un problème de 2 coulisses de la marque blum tandembox, installées par un cuisiniste il y a 2 ans, ces 2 coulisses en fin de course accrochent, je suis obligée de pousser la façade pour la fermer , j'en ai fait part à mon cuisiniste qui me dit que le fabricant ne prend pas en compte le remplacement de ces coulisses, il me semblait qu'elles étaient garanties au moins 5 ans voir à vie ,le temps de vie des meubles ?
quelqu'un pourrait il me dire combien de temps ces coulisses sont garanties et les conditions de garanties
je vous remercie par avance !


Salut,

Blum à pour habitude de distribuer du "lourd", et la "tendembox" est testée je crois, pour 100 000 mouvements........a pleine charge. (tu dois en avoir pour 20 ans)

Ce que je te conseille, prends ton bon de commande de la cuisine et vérifie les garanties qui sont notées dessus.... les coulisses et charnières doivent y être mentionnées.

Ton cuisiniste est censé assurer le SAV....en toute logique.

Cordialement.
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Env. 100 message Lyon (69)
Ou ton cuisiniste règle tes coulisses ou il te les change, prix public # 60 €. Cela ne va pas le faire boiter !
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Membre super utile Env. 1000 message Doubs
Merci pour vos réponses , mais je n'ai rien de noté sur mon bon de commande concernant la garantie des coulisses
est ce qu'un pro de la cuisine peut me confirmer la durée de la garantie de ces coulisses
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +12 ans.
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Picto recompense Membre super utile
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Env. 100 message Lyon (69)
Sur mon bon de commande AVIVA il est écrit garantie :

- électroménager 2 ans
- meubles 5 ans
- mécanismes 20 ans (c'est du Blum)

Que je considère comme étant indispensable plutôt que des considérations soi-disant haut de gamme, dans d'autres sujets à propos des cuisinistes, tel le sujet effacé : le flot des cuisinistes !
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Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
C'est qui ton cuisiniste?
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Membre super utile Env. 5000 message à La Retraite (82)
Bonjour, regarde dans tes cgv c'est souvent la que sont precisees les garanties
Quand un problème a une solution il n'est pas nécessaire de s'inquiéter même quand un problème n'a pas de solution s'inquiéter ne sert a rien...Dalai Lama
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 5000
De : à La Retraite (82)
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Env. 90 message Herault
Ce n'est pas normal qu'aucune garantie soit marquée.
Ce que tu peux faire, c'est te rapprocher de BLUM vers le lien suivant:
http://www.blum.com/fr/fr/02/30/70/
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Messages : Env. 90
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Membre super utile Env. 1000 message Doubs
Merci de vous intéresser à mon sujet, mais je n'ai rien trouvé de noté sur mon bon de commande, les coulisses blum tandembox ne sont même pas mentionnées d'ailleurs sur le bon de commande , c'est un cuisiniste indépendant dont je suis satisfaite par ailleurs
merci pucco, si je n'obtiens pas gain de cause, je vais envoyer un mail à blum,
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +12 ans.
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Picto recompense Membre super utile
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Membre utile Env. 4000 message Montignac (24)
Tous les cuisinistes qui revendent du Blum garantissent leur coulisses et charnières au moins 20 ans.
- Réceptionnée depuis juillet 2005
- 2012 Déménagement et recherche de terrain
- 2013 Nouvelle construction
- Mai 2014 enfin chez nous...de nouveau!
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