Coulisses blum tandembox garantie

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alexbuisson Picto info

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Le 27/12/2013 à 11h37 Membre super utile Env. 1000 message Doubs

Bonjour,
j'ai actuellement un problème de 2 coulisses de la marque blum tandembox, installées par un cuisiniste il y a 2 ans, ces 2 coulisses en fin de course accrochent, je suis obligée de pousser la façade pour la fermer , j'en ai fait part à mon cuisiniste qui me dit que le fabricant ne prend pas en compte le remplacement de ces coulisses, il me semblait qu'elles étaient garanties au moins 5 ans, voir à vie ,le temps de vie des meubles ?
quelqu'un pourrait il me dire combien de temps ces coulisses sont garanties et les conditions de garanties ?
je vous remercie par avance !

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Par ForumConstruire.com

Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

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toutbon Picto info

Le 27/12/2013 à 11h42 Env. 100 message Lyon (69)

Les mécanismes Blum sont garantis 20 ans ! C'est écrit sur mon devis.

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PUCCO34 Picto info

Le 27/12/2013 à 11h50 Env. 90 message Herault

alexbuisson a écrit:Bonjour,
j'ai actuellement un problème de 2 coulisses de la marque blum tandembox, installées par un cuisiniste il y a 2 ans, ces 2 coulisses en fin de course accrochent, je suis obligée de pousser la façade pour la fermer , j'en ai fait part à mon cuisiniste qui me dit que le fabricant ne prend pas en compte le remplacement de ces coulisses, il me semblait qu'elles étaient garanties au moins 5 ans voir à vie ,le temps de vie des meubles ?
quelqu'un pourrait il me dire combien de temps ces coulisses sont garanties et les conditions de garanties
je vous remercie par avance !

Salut,

Blum à pour habitude de distribuer du "lourd", et la "tendembox" est testée je crois, pour 100 000 mouvements........a pleine charge. (tu dois en avoir pour 20 ans)

Ce que je te conseille, prends ton bon de commande de la cuisine et vérifie les garanties qui sont notées dessus.... les coulisses et charnières doivent y être mentionnées.

Ton cuisiniste est censé assurer le SAV....en toute logique.

Cordialement.

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toutbon Picto info

Le 27/12/2013 à 11h54 Env. 100 message Lyon (69)

Ou ton cuisiniste règle tes coulisses ou il te les change, prix public # 60 €. Cela ne va pas le faire boiter !

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alexbuisson Picto info

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Le 27/12/2013 à 12h00 Membre super utile Env. 1000 message Doubs

Merci pour vos réponses , mais je n'ai rien de noté sur mon bon de commande concernant la garantie des coulisses
est ce qu'un pro de la cuisine peut me confirmer la durée de la garantie de ces coulisses

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toutbon Picto info

Le 27/12/2013 à 12h13 Env. 100 message Lyon (69)

Sur mon bon de commande AVIVA il est écrit garantie :

- électroménager 2 ans
- meubles 5 ans
- mécanismes 20 ans (c'est du Blum)

Que je considère comme étant indispensable plutôt que des considérations soi-disant haut de gamme, dans d'autres sujets à propos des cuisinistes, tel le sujet effacé : le flot des cuisinistes !

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C-R

Le 27/12/2013 à 12h13 Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)

C'est qui ton cuisiniste?

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cucine Picto info

Le 27/12/2013 à 12h14 Membre super utile Env. 5000 message à La Retraite (82)

Bonjour, regarde dans tes cgv c'est souvent la que sont precisees les garanties

Quand un problème a une solution il n'est pas nécessaire de s'inquiéter même quand un problème n'a pas de solution s'inquiéter ne sert a rien...Dalai Lama

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PUCCO34 Picto info

Le 27/12/2013 à 12h17 Env. 90 message Herault

Ce n'est pas normal qu'aucune garantie soit marquée.
Ce que tu peux faire, c'est te rapprocher de BLUM vers le lien suivant:
http://www.blum.com/fr/fr/02/30/70/

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alexbuisson Picto info

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Le 27/12/2013 à 12h30 Membre super utile Env. 1000 message Doubs

Merci de vous intéresser à mon sujet, mais je n'ai rien trouvé de noté sur mon bon de commande, les coulisses blum tandembox ne sont même pas mentionnées d'ailleurs sur le bon de commande , c'est un cuisiniste indépendant dont je suis satisfaite par ailleurs
merci pucco, si je n'obtiens pas gain de cause, je vais envoyer un mail à blum,

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