Acompte cuisiniste sans bon de commande, devis ou métré

J'ai besoin d'un conseil.... nous nous sommes rendus samedi aprem chez Hygéna... la responsable du magasin nous a concocté un plan et fait un devis. Elle m'a demandé un chèque d'acompte de 30% 2400 euros quand même... que j'ai donné pensant qu'elle nous remettrait les documents donc devis détaillé.
Elle nous a dit ne plus avoir de papier pour éditer et qu'elle nous enverrait dès le lundi tous les documents. Lundi fin aprem je suis passée quand même au magasin l'enveloppe n'était pas partie.
J'ouvre sur place. Le vendeur présent voulait que je signe et que je redonne un exemplaire. J'ai refusé pour regarder tranquillement chez moi.
Le document est intitulé bon de commande rectificatif... alors que nous n'avons signé ni bon de commande avant ni plans pour valider cette commande.
Date de commande le 25 janvier, date d'impression le 27 janvier.
Il est écrit les modifications résultent des vérifications de mesures réalisées par Hygéna...
Alors que le métreur n'a pas pu passer, nous signons le compromis le 7 février et n'avons pas les clefs.
La proposition Hygéna a été faite sur la base de plans fournis par notre vendeur donc cotes et possibilité d'implantation à vérifier.
L'adresse de livraison est notre lieu de vie actuel et non pas la maison que nous devrions acheter...
(pas sur tant que le compromis de vente n'est pas signé le 7 février)
Je n'ai donc pas renvoyé les documents.
J'ai essayé de joindre la responsable de magasin hygéna de Saran (45) qui s'est occupée de nous on me dit qu'elle est en congés et me recontactera demain.
L'employée me dit qu'elle a mis le chèque de suite car il n'était pas écrit dessus de ne pas le poser donc que ça n'est pas elle qui a fait l'erreur...
Je viens de consulter mon compte en banque, le chèque d'acompte a déjà été débité hier en date du 29 janvier.
Ils n'ont pas perdu de temps compte tenu de l'incertitude du lieu de pose, des cotes, du choix du type de cuisine, couleur et quantité de meubles nécessaires non fixés.
J'ai regardé sur le net à priori ils n'avaient pas le droit de me demander un acompte sans que le métreur soit passé. Est ce le cas?
En tout cas le bon de commande est faux car écrit rectificatif, et indique que les modifs résultent de la prise de mesure.
J'y suis allée à l'intimidation en spécifiant que ça n'était pas légal de procéder comme ils l'ont fait et en menaçant de la répression des fraudes. J'ai exigé de récupérer mes 2400 euros, qu'on me refasse un chèque.
J'attends de voir demain si on me recontacte vraiment et ce qu'on peut trouver comme accord.
Le devis n'est pas clair du tout. La responsable m'a dit me faire le frigo américain à 50% et offrir la hotte valeur 356 euros mais l'employé hier me disait qu'ils n'avaient pas le droit et que c'était déduit du prix des meubles. Il avait lui le détail du calcul sur son écran mais a refusé de me l'imprimer pour que je comprenne leur facturation.
Bref rien de clair du tout. La cuisine me plait mais j'ai l'impression qu'on se fiche de ma figure.
Pouvez vous m'aider et m'indiquer quelle est la législation et ce que vous me conseillez?
Merci
awwwwwwwww.fr