Problème sur poele jotul PF 900

Bonjour a tous
je ne sait pas si ça interesse quelqu'un mais je vous explique mon probllème,
en octobre 2012 j'ai fait installé par un revendeur un poele a granulé JOTUL
le poele est tombé en panne a la mi fevrier(il fonctionne mais fait un bruit
infernal)le revendeur a été prévenu du problème a la mi mars mais comme le
poele arrivait a la date de maintenance (18 mars 2014)il m'a dit on verra ça
en même temps donc il est intervenu le 18 mars a fait son opération de
maintenance et en plus il m'a changé le moteur ecluse et le moteur turbine
il fait toujours un bruit pas possible et a ce jour toujours pas réparé
je le contact par téléphone et il me dit qu'il n'a pas reçu la bonne pièce
ou bien que jotul s'en fiche pas mal et qu'il ne sont pas pressé d'expédier l
es pièces
je contacte jotul par mail et leur demande si c'est normal qu'un appareil tombe
en panne au bout de 2 ans a peine il me réponde voir avec le revendeur
maintenant je ne sait plus quoi faire sachant que dans mon secteur il n'y a que
lui qui fait al marque jotul