Erreur livraison carrelage

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riridodo Picto info

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Le 05/06/2014 à 18h39 Env. 10 message Maine Et Loire

Bonjour,
nous avons choisi un carrelage pour notre nouvelle maison et pour essayer de faire baisser un peu le prix, nous avons fait joué la concurrence sur 3 magasins différents. J'ai relevé la référence dans le premier magasin et j'ai fait 2 devis dans les 2 autres
Après réflexion, nous avons choisi une enseigne qui nous offrait en plus la livraison gratuite.
Le problème est qu'au moment de la livraison du carrelage, nous nous sommes aperçu que cela ne correspondait pas du tout au carrelage choisi.
Après enquête, je me suis aperçu que le magasin avait changé volontairement le nom de leur carrelage.
Je me retrouve avec un carrelage noir mat au lieu de gris clair brillant. Savez-vous si je peux me retourner vers le vendeur?

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elisa21 Picto info

Le 05/06/2014 à 18h50 Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !

Bonjour,

ce n'est pas erreur livraison mais plutot erreur commande.

riridodo a écrit:lair brillant. Savez-vous si je peux me retourner vers le vendeur?

se tourner vers le vendeur (pour lui demander quelles sont les conditions de reprise quand on change d'avis ) ou se RE-tourner CONTRE le vendeur ?

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Membre ultra utile

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riridodo Picto info

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Le 05/06/2014 à 18h53 Env. 10 message Maine Et Loire

Le carrelage étant sur commande, il n'y a aucune possiblité de reprise. Quand je leur ai dit que la marchandise commandée n'est pas celle inscrit sur la boite, il m'a dit que la commande correspondait au carrelage exposé chez lui

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foreverlbh Picto info

Le 12/06/2014 à 19h25 Bloggeur Env. 100 message Marcillé-robert (35)

As tu réussit a faire reprendre le carrelage?

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stephplr77 Picto info

Le 12/06/2014 à 20h19 Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)

Ça , c'est ballot

Le vendeur malin en avait sûrement marre de se faire maronner et on ne peut lui en vouloir Dry

De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)

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