Retard important sur les cuisines Hygena

Pas terrible du tout cette nouvelle. Tiens nous au courant !

alain76 a écrit:

On en saura plus lundi. La personne au dépôt nous propose de nous prêter des éléments pour pouvoir camper en attendant la notre.

C'est déjà ça mais bon, sur votre, contrat y'a-t-il quelque chose d'indiqué pour ce cas la ?

Sinon, ils peuvent peut etre faire venir d'un autre magasin en France ?
Et surtout n'hésite pas à négocier une remise

Les nouvelles de ma cuisine :
En fait (et je comprends mieux), les angles dont elle me parlait étaient les éléments d'angles. J'ai reçu les autres caissons et les portes.
Le problème, c'est que pour le montage, on commence par les éléments d'angle.... manquants.
La fille du dépot m'a dépanné d'un plan de travail defectueux pour que je puisse monter mon evier et ma plaque de cuisson de façon provisoire pour pouvoir emménager. Bien lui en a pris car aujourd'hui, je n'ai toujours pas mes angles et je ne sais pas quand je les aurai. Le fournisseur ne fabriquera mes meuble que quand il aura un volume suffisant.
Si le 1er Octobre, je ne suis pas livré ou assuré d'une date de livraison, je démonte le modèle d'expo.

D'autre part, sur les éléments arrivés, j'ai eu des surprises :
- éléments hauts livrés sans fixation
- Meuble sous évier inadapté à recevoir un évier (c'est bête !!!) après une grosse modif, je me suis dépatouillé
- meuble armoire four, livré avec 3 tablettes et de quoi en fixer 2 ! (pas reglé à ce jour)
- pieds livrés sans vis
- notice de montage à chier !
- pas de quoi fixer les éléments au mur ou entre eux.

Tu me fais peur Alain!!!
J'espere qu'ils vont vite regler tous tes soucis!
Nous, il faut que nous retournions chez Hygena rapidement alors si nous voulons avoir notre cuisine signée en janvier pour la fin novembre!! Parceque c'est clair qu'emmenager sans cuisine c'est vraiment pas tres pratique!!! ils abusent!

Bon courage pour le montage en tous cas!
et envoie-nous des photos du résultat quand ça sera fini!

Parfois je ne comprends pas ceux qui soutiennent les grand cuisnistes, il ya 2 ans j'ai acheter une cuisine chez conforama pou mon appart actuel (je ne voulais pas mettre cher pour un hlm)
et il ne me manquais pas une seul vis ou poigner, les caissons n'etaient pas assembler, donc plus de planche mais au final, montage impecable pour ma 1er cuisine et sans surprise.

hygena un grand cuisiniste ? dans quel sens du terme ?

Tout depend peut etre de la region mais c'est bizarre parce qu'ils en ont vendus beaucoup depuis leur offres ( meubles du haut offerts ou cuisine a -30 ou -50%) donc ils devraient avoir suffisament de commandes.
Moi ca va j'ai pris dans un an, si tout se passe bien la maison je l'aurai en été 2007 mais la cuisine est deja commandée lol. ( si en un an de delai ca merde, la caé sera moins drôle )

mhd a écrit:

Parfois je ne comprends pas ceux qui soutiennent les grand cuisnistes, il ya 2 ans j'ai acheter une cuisine chez conforama pou mon appart actuel (je ne voulais pas mettre cher pour un hlm)
et il ne me manquais pas une seul vis ou poigner, les caissons n'etaient pas assembler, donc plus de planche mais au final, montage impecable pour ma 1er cuisine et sans surprise.

Hygena grand cuisiniste ???

Pour confo, tu as eu du bol, j'ai acheté 2 meubles chez eux:
le premier, il manquait 1 éléments:
le 2ème, j'avais 1 élément en double, et 1 autre absent :P

J'ai eu la mienne en temps et en heure au dépot de cléon.
Par contre je ne suis pas surprise que tu aies eu des soucis avec le sous évier ! j'ai eu les mêmes ! Le gars qui me l'a monté a dû ruser d'ingéniosité pour pouvoir fixer l'évier et heureusement qu'il était là et qu'on n'ait pas décidé de le faire nous meme, ça aurait été un massacre je crois
Peut etre peux tu réclamer un dédomagement ! tu as payé pour un service de livraison en temps et en heure et leur part de contrat n'est pas honorée....

bonjour
A hygena à grenoble c'est le même problème
les meubles ne sont jamais livrés à la bonne date
et il manque toujours quelque chose
C'est pour cette raison que je n'achete pas ma cuisine chez eux
on ne peut pas leur faire confiance
Bon courage Alain
Bye

Ca y est, j'ai tout !!! Enfin presque
En fait, j'ai été livré jeudi des 3 éléments manquant, mais il y avait quelques petits soucis qui font le charme incontournable des cuisines Hygena. Je vous les cite dans le désordre :
- Pas de charnière avec le meuble d'angle haut (corrigé par la sympatique vendeuse)
- les fixations commandées pour mon meuble haut de 400 n'étaient pas arrivées. Heureusement le magasin de Montivilliers m'a dépanné. Au passage, leurs commerciaux font le maximum pour arranger les choses (et ils ont du boulot avec toutes les conneries qu'ils font !)
- Les étagères du meuble d'angle haut ne sont pas échancrées, donc les portes ne ferment pas.
- il me manquait deux pieds au meuble d'angle bas (fourni par le magasin samedi)

Quand j'ai monté mes plans de travail, je me suis aperçu qu'ils étaient choqués. L'un dans un angle (corrigé à la coupe) et l'autre sur le bord en plein milieu de la longueur. ce choc est un enfoncement sur 8cm x2cm et 2mm de profondeur. Impossible qu'il se soit produit chez moi car j'ai soigné les manutentions. Ils vont devoir m'en fournir un autre.

Il me reste à monter les corniches et les cache lumière. Un grand moment de bonheur en perspective

L'emballage des colis est toujours à chier. seul un film plastique est censé protéger les planches. Un colis est arrivé ouvert chez moi.

baboune699 a écrit:

J'ai eu la mienne en temps et en heure au dépot de cléon.
Par contre je ne suis pas surprise que tu aies eu des soucis avec le sous évier ! j'ai eu les mêmes ! ...

Vous avez eu quoi comme soucis avec votre évier : profondeur, largeur ?

non, en fait, le meuble sous évier est un caisson comme les autres. C'est à dire qu'il a deux côté, un dessus et un dessous et un fond plein.
Pour passer les tuyaux, c'est impossible, il faut virer le fond. Or, ce qui tient tout dans ces éléments, c'est la plaque de fond. Ca, à la limite, ce n'est pas grave puisqu'une fois fixé avec les autres éléments et dans le plan de travail, ça ne bouge plus.
Mon problème était surtout avec le dessus. Pour passer les bacs de mon évier, je devais faire un trou de 49cm de large sur env. 70cm de long. C'est à dire qu'il ne restait rien ou presque de la plaque supérieure et surtout, je devais tailler dans les fixations.
Donc, j'ai coupé cette plaque en deux. La première moitié a été montée à sa place et retaillée pour permettre le passege des bacs et la seconde moitié a servi de fond en partie basse. Il a fallu que je perce mon caisson pour fixer les chevilles et les vis. Ca a été sport, mais ça marche et ça ne fait même pas moche !

bonjour
quel désespoir de ne pas avoir sa cuisine quand on emmenage
mais que propose hygiéna comme dédommagement, font-ils un geste commercial ?
cela m'interresse car je pense acheté chez eux mais bon ...

Bonsoir,

Moi aussi j'ai eu beaucoup de probléme avec ma cuisine muscade, retard de livraison, erreur de caisson, erreur sur les portes, erreur du vendeur, nous avons fait un recommandé et nous avons recu une chéque de banque de 300 € pour dédomagement.

bon courage

bonjour zonfrilli, nous venons d'acheter la muscade qui sera posée en mai voir juin dans le meilleur des cas .... aurait tu éventuellement une photo à montrer .... merci d'avance

C'est toujours le problème du montage et du soin apporté par les cuisinistes.

Mon cuisiniste vien de finir le montage de notre cuisine. La marque est SCAVOLINI, c'est italien mais ce n'est qu'un assembleur. Par contre les éléments sont sur-protégés, sur-finis et surtout l'équipe de pose c'est 2 mecs qui montent que des cuisines depuis 15 ans. Résultat : 0 défauts.

Moi je le dis comme je le pense : mobalpa hygena, confo, y a des qualités différentes mais pas forcéments de la merde loin de là. Par contre la pose, c'est pas au Bricoleur du Dimanche de se la faire.

C'est mon avis

On peut voir cette fameuse cuisine scavolini ???