Informations vide-sanitaire de mes parents

Bonjour,


Mes parents ont acheté une maison neuve chez un office HLM qui loue et vend des maisons. (la maison a un an).


Le vide-sanitaire est constamment rempli d'eau (sur 80 cm de hauteur, il y a bien 60 cm d'eau ...). Nous avons essayé de voir avec le constructeur, selon eux, c'est normal d'avoir de l'eau dans le vide sanitaire. Ils nous ont également indiqué qu'aucun système de drainage n'avait été fait et que ce n'était pas nécessaire.
Le lotissement comprend 5 maisons neuves, toutes ont le même problème d'eau.
A titre d'indication, nous avons vidé entièrement le vide sanitaire en Juillet. Nous l'avons de nouveau vidé cette semaine (60cm d'eau dedans ...) soit 6 heures avec la pompe vide cave ...


Entre temps, mes parents ont eu un problème d'évacuation d'eau (WC bouché et eau sale qui remonte dans la douche), et ceux 3 fois en quelques mois où on a galéré pour déboucher ça ... Le constructeur insinué que mes parents utilisés des lingettes qui provoquait ces bouchons ...
Un ouvrier est intervenu (sans outils, même pas un tournevis ^_^), indiquant qu'un collier était cassé. (Depuis, il n'y a pas eu de problème).


Nous avons cependant voulu aller voir dans le vide sanitaire :
L'état y est déplorable. Rien n'est nettoyé, il y a du polystyrène partout, des restes de PVC et collier non utilisés.
Il y a des trous dans les parpaings extérieurs (étanchéité ?)
Certains collier des PVC diamètre 100 ne sont mêmes pas mis (la partie qui ferme le collier) et des tubes de PVC sont utilisés comme support (en les enlevant, ça bouge énormément).
(un rat mort aussi ...)


J'ai pris quelques photos et une vidéo à cette adresse : https://drive.google.com/folderview?id=0B6nsmJhP_IRdb2pSMUV5[...]xtTlU&usp=drive_web


Nous ne sommes pas du métiers, mais par simple déduction, beaucoup de chose ne semblent pas normales.


Je viens vers vous pour avoir des conseils et avis vis à vis de tout ça.


Merci de vos futures conseils