Problème étanchéité menuiseries

Bonjour,


Nous avons fait réaliser les menuiseries de notre habitation en 2013 par un artisan local. Rapidement nous avons constaté 2 problèmes d'infiltration d'eau de pluie :

• à chaque pluie, au niveau de la porte-fenêtres exposée ouest, on retrouve de l'eau dans le rail intérieur du seuil. Si la pluie est forte le rail déborde et l'eau finit par s'écouler dans la maison. Même chose en quantité moindre sur les autres portes qui sont moins exposées.
  

• Au niveau des baies vitrées l'eau de pluie rentre a priori par les parcloses et s'écoule dans la maison.
  

Alerté, le menuisier a percé en plusieurs endroits le seuil de la porte fenêtre exposée ouest mettant en communication le rail intérieur avec le rail extérieur pour que l'eau s'échappe. Il souhaitait faire de même sur les seuils de toutes les portes mais nous l'en avons empêché car cela ne nous semblait pas très orthodoxe. Il a aussi posé un joint de silicone sur les parcloses des baies vitrées.
Malgré cela l'eau s'infiltre toujours et en cas de vents forts l'eau passe également au niveau des fenêtres.


Plusieurs autres points m'inquiètent : les jets d'eau des portes sont appliqués sur la porte et vissés (et non encastrés). Résultat un espace est rapidement apparu. L'eau peut passer entre le jet d'eau et la porte ce qui provoquera sans doute une dégradation du bois. Le menuisier répond qu'il suffit de mettre du silicone dans l'espace. Certaines vis sont dans le vide, simplement posées (Photo 7), d'autres sont totalement rouillées et ne tiennent plus.


En résumé mes questions sont :

• pourquoi de l'eau arrive-t'elle dans les rails intérieurs des seuils ?
  
• Par où passe l'eau qui rentre au niveau des fenêtres ?
  
• Comment rendre étanches les baies vitrées. Ne faudrait-il pas démonter les parcloses et reposer un joint efficace (si le problème vient bien de là) ?
  

Vu l'ensemble du chantier et la possibilité qu'il y ait des anomalies m'ayant pour le moment échappées, puis-je me contenter de contacter oralement le menuisier ou dois-je entrer dans une procédure légale : courriers avec AR pour faire jouer les garanties biennales et/ou décennales ?

D'avance merci pour votre aide