Isolation défectueuse de chevêtre sur velux

Bonjour,
lorsqu'il neige ou qu'il gèle, on s'aperçoit que l'air chaud s'échappe par les velux, en effet les tuiles tout autour et en particulier au dessus, sont dépourvues de neige.
hors c'est nous qui avons fait l'isolation de la maison (ouate de cellulose +papier craft, ou laine de bois) pour autant nous ne pouvions isoler au delà de la limite du velux et je considère que ce problème ne vient pas de notre fait dans la mesure ou le chevêtre n'a pas été isolé par la société qui l'a posé par la suite..
.Ma question est la suivante: puis-je invoquer la responsabilité du constructeur ou de la société qui a posé les velux? si non, quelle technique utiliser pour éviter la perte de chaleur? Pour info, j'ai réussi à limiter la casse en injectant du silicone dans les rainures du bardage bois, dans les angles ou encore sur les coté des Velux, le résultat prouve bien que le problème est lié au bardage qui à cet endroit n'a pas été isolé. j'ai le sentiment qu'il faudrait enlever le bardage bois interieur du chevêtre, poser un isolant contre le chevêtre( laine de bois, de roche? ) et remettre en place le bardage après avoir isolé (éventuellement avec en plus de la mousse expansive tout autour de l'ouvrant. qu'en pensez-vous? merci d'avance.