Baoene menuiserie non conforme sur rénovation thermique

Bonjour,


novice sur le forum j'espère poster dans le bon fil de discussion.
Il se trouve qu'il y presque un an j'ai contracté un projet de rénovation thermique sur une habitation datant de 1980.
Nous sommes passé par un contractant général du nom de baoene, qui en fait sous-traite avec des artisans locaux.


Au programme :
[*]ITE[*]isolation des combles par ouate de cellulose[*]VMC[*]menuiserie (une dizaine)
Les différents lots se sont déroulés globalement sans trop de problème, si ce n'est quelques surprises et différence entre l'oral et le contrat signé, mais bon c'est fréquent.

Par contre sur les 10 fenetres posées, 3 n'étaient pas conformes : elles devaient être oscillo-battantes et ne sont que 2 ouvrants à la française.
Pour le coup, là c'est bien écrit dans le contrat.


Les fenetres, PVC - Alu de marque bouvet, ont été posées en septembre, puis la dernière en octobre.
Les problèmes ont été signalé dès l'installation.


Depuis, le contractant et le menuisier qui a effectué la pose se renvoient la balle.
Ils me proposent une intervention sur les fenetres afin de remplacer les ouvrants concernés. C'est-à-dire, enlever un battant pour changer le cadre de l'ouvrant, et modifier les fixations sur le dormant afin d'ajouter sur la fenêtre le système OB.
Il en résultera bien évidement des trous et des paumelles factices.


Je trouve la démarche limite et je m'attendais qu'ils me changent purement et simplement mes fenetres en faisant jouer leurs assurrances.


J'aimerai avoir vos avis sur ce que l'on me propose.
Dois-je refuser catégoriquement ?
Dois-je négocier une remise (de quel ordre) ?
Est-ce qu'il s'agit de pratique courantes ?


Merci d'avance pour vos commentaires.