Cuisine Toff

Nous 1vions pris notre cuisine chez toff en 2011 ... rien a dire top qualité et surtout budget!!! Maintenant si le fabricant a changé je ne peut pas trop vous dire si c'est de la bonne camme...

Bonjour

merci pour la réponse !!!!

Pas de soucis
au passage nous somme en cours de construction sur bordeaux. .. et la cuisine viendra de chez toff
ps: j'ai pas d'action chez eux lol...

Maradas a écrit:

Pas de soucis
au passage nous somme en cours de construction sur bordeaux. .. et la cuisine viendra de chez toff
ps: j'ai pas d'action chez eux lol...

Bonjour. Vous allez la chercher vous-même en Belgique ??
L'Oise c'est la limite de livraison chez eux si je me trompe pas...

Bonjour

à ce jour, la cuisine :

délai de métrage respecté
délai de pose respecté
qualité de bonne facture
qualité de pose bonne et poseurs très à l'écoute

reste les crédences en granit qui se mesurent une fois la cuisine posée et le délai n'est pas respecté (déjà 1 mois pour 3 semaines) mais

un meuble haut ne va pas car il tape sur la hotte. Le service a été très réactif : passage chez eux le jour même, une solution a été trouvée et il faut attendre le retour des nouveaux meubles en remplacement de celui du haut ...

je pense que les poseurs attendent de tout avoir pour venir.

voilà mon expérience à ce jour

Djpiou a écrit:

Maradas a écrit:

Pas de soucis
au passage nous somme en cours de construction sur bordeaux. .. et la cuisine viendra de chez toff
ps: j'ai pas d'action chez eux lol...

Bonjour. Vous allez la chercher vous-même en Belgique ??
L'Oise c'est la limite de livraison chez eux si je me trompe pas...

non non il livre partout en france... cuisine commandé samedi dernier
devis schmidt 12800euro livré
devis toff 7500euro livré

Meuble de même mesure qualité. .. vraiment a l'identique. .. schmidt a baissé jusque 8000euro mais en retirant les meuble d'angle. .. lol

On a fait le même parcours on dirait lol
Schmidt et mobalpa, 10-12000€
On a même pas cherché à faire un devis. On est partie tout de suite.
Lapeyre, 10000€. Sans l'electro ! Plan verre blanc.
Toff, 9300€, blanc laqué, plan granite, electro complet, livré posé.

Le choix est vite fait !

Je n'ai encore rien signé mais je vais pas réfléchir longtemps

Idem blanc laqué magnolia lol 7500 sans electro
plan de travail couleur cuivré pas de granite vu la taille de la cuisine... je vais essayer de mettre a jour mon récit avec les détails de la cuisine ce weekend. ..

Bonsoir

bilan complet de la cuisine chez Toff

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Bonjour
Nous avons acheté une cuisine chez Toff, inquiets par tout ce que l’on peut lire sur le net.
Sachant que nous avons un salon en cuir qui a 7 ans et 2 fauteuils dans une bibliothèque qui ont 25 ans et venant de ce magasin, nous étions tout de même dubitatifs pour cette cuisine.

Première phase : les plans. Sammy nous a accueillis avec beaucoup de conseils, nous a bien montré les différents éléments qu’il nous proposait, la différence entre les différents produits. Bref, rien à redire. Nous finissons avec un bon de commande et la démarche qui s’en suivra.

Deuxième phase : le métrage. Le rendez-vous est pris. Il a tout de même fallu que j’aille prendre le rendez-vous sur place car nous partions en vacances peu de temps après … rdv pris à 06H30 du matin !!! et à 06H32, le métreur était chez nous. A 06H45, il repartait et de mon côté, je partais au travail. RAS tout va bien.

Troisième phase : La pose. A 07H00, l’équipe était présente, comme convenu, dans les délais fixés lors de la commande Aïe !!! Un meuble haut vient sur la hotte et ne peut donc s’ouvrir ou se fermer ;-(( …. Pourtant, j’avais demandé : « êtes-vous certain que cela passe ??? » « OUI ? OUI …. » Je pense que l’erreur vient du plan avec une hotte prise au hasard du logiciel (toutes les hottes ne sont pas répertoriées …). Les poseurs ont tout de suite téléphoné chez Toff pour signaler le problème et rendez-vous est pris le soir même pour trouver une solution. Un délai de 4 à 5 semaines pour avoir les nouveaux meubles en remplacement de celui qui pose problème mais comme nous avons demandé un plan de travail en granit, les crédences se font par la suite, sur mesure, et tout sera posé en même temps. A noter que les poseurs ont installé cette cuisine et amélioré ce qui avait été prévu : du bon travail !!!!

Quatrième étape : La pose des crédences et reprise des erreurs de meubles. L’équipe devait arriver vers 12H00 (travail sur Paris avant). A 10H30, ils étaient à la maison après un appel téléphonique pour voir si cela était faisable (journée commencée à 04H30 pour aller à Paris) …. Tout est fait, tous les défauts sont repris. Parfait !!!!

Que dire de plus ? La cuisine semble de bonne facture, (Saschen küchen monté d’usine avec quincaillerie Blum), l’avenir le dira mais face à des marques où l’on vous annonce un prix puis une remise pouvant aller jusqu’à 50% parce que l’on « vous aime bien », le prix annoncé par Toff est direct, sans rappel téléphonique (limite harcèlement pour certains cuisinistes) pour savoir si oui ou non on est intéressé, sans dénigrer les concurrents … je suis très satisfait.

Bref, malgré l’erreur de conception, après 3 achats chez eux (avec les fauteuils), je ne peux que recommander cette enseigne pour le sérieux et le respect du client. On peut toujours trouver mieux mais à quel prix ?

Restera à voir le SAV si cela est nécessaire ….

bernard59 a écrit:

06H32, le métreur était chez nous. A 06H45

Je n'appel pas cela un contrôle de cote mais plutôt un service "public relation..."
Un contrôle de cote fait complètement et correctement c'est 1h mini et cela évite bien des soucis tels que.....ceux que tu as connus.

C-R a écrit:

bernard59 a écrit:

06H32, le métreur était chez nous. A 06H45

Je n'appel pas cela un contrôle de cote mais plutôt un service "public relation..."
Un contrôle de cote fait complètement et correctement c'est 1h mini et cela évite bien des soucis tels que.....ceux que tu as connus.

A la lecture du récit, ce passage m'avait aussi interpellé c'est très rapide même au laser

Rapide ou pas... le souci a était réglé et la cuisine est propre contrairement a d'autres en galère. ...
On a fait une cuisine chez eux y a 3 ans depuis le logement a etait vendu (grace a la cuisine qui a fait coup de coeur ) et nous venons de commander la nouvelle chez eux et résultats 4600euro de moins que chez schmidt...

schmidt m'a confirmer que les meubles était identique avec peut être quelque detail de différence et schmidt a essayé de s'aligner en baissant le prix de 4000euro mais en retirant 2 meuble ( surtout celui d'angle qui coûte cher avec les 2 panier qui sorte totalement )....

La salle a mangé et salon viennent de kreabel concurent direct de toff et notre chambre a couché vient de toff.... ( tout en chêne massif monté d'usine type modern )

airv_d a écrit:

c'est très rapide même au laser

Le lazer ne fait pas tout...

Un bon contrôle comprend l'aplomb des murs, le contrôle des angles, le niveau des sols, la conformité des meubles suivant l'implentation,
la conformité électrique, la justesse des modifications élect et sanitaire si il y a avait besoin, les accès au chantier + accès aux compteurs elec et eau et plein d'autres choses d'usage...

C-R a écrit:

airv_d a écrit:

c'est très rapide même au laser

Le lazer ne fait pas tout...

Un bon contrôle comprend l'aplomb des murs, le contrôle des angles, le niveau des sols, la conformité des meubles suivant l'implentation,
la conformité électrique, la justesse des modifications élect et sanitaire si il y a avait besoin, les accès au chantier + accès aux compteurs elec et eau et plein d'autres choses d'usage...

oui, oui entièrement d'accord, d'où ma remarque ;)