Fenetre Kline abimé

Bonsoir

jbt86 a écrit:

Bonsoir,
je viens vers vous car je ne sais pas quoi faire concernant les fenetre kline abimé.
Je viens d'avoir RDV avec le menuisier il me dit de soit laisser comme ça ou de porter réclamation au commercial de la vienne(86)..

ce sont des fenêtres neuves ?
abîmée par qui ? depuis quand ?
qui est ce menuisier ? un ami ou le poseur ?
il a travaillé sur la base d'un devis ? fourniture et pose ?
...

si le menuisier a posé des fenetres abimées ou qu'il les a abimées à la pose : c'est à lui de se débrouiller pour les remplacer.

... si vous nous en disiez plus, les réponses seraient facilitées.

Bonjour,

Mon menuisier n'aurait jamais accepté de livrer des fenêtres abîmées. Et mon poseur n'aurait pas accepté non plus de les poser...

Vous êtes tombé sur des "c'est pas moi, c'est l'autre : débrouillez-vous avec" ?

Bonjour,
Ce sont des fenêtres neuve qui ont été poser.
Je ne sais pas par qui ils ont été abimé
Elles sont abimée depuis qu'ils ont commencé a poser les menuiseries.
L'entreprise s'appelle : PAIN aluminium dans la vienne.
Concernant le devis il as travaillé sur fourniture et pose.

La pose des fenêtres à commencées lundi et mardi, j'ai constaté qu'elles été abimées le mercredi midi car le mardi soir j'ai récupéré les clé.

Merci de votre aide

Celui a posé les fenêtres les a réceptionnés du fabricant et les a posés , c'est vers lui qu'il faut se tourner et lui devra voir avec le fabricant

c'est pas à toi de récupérer la patate chaude et te débrouiller avec le problème

L'entreprise PAIN me demande de leur faire une demande par mail en prenant des photos des menuiserie.
Ensuite il contactera le fournisseur pour un RDV sur chantier.

Quelles sont les démarches ?

Chez moi c'est le menuisier qui se déplaçait pour constater et qui gérait tout, tout seul comme un grand...

C'est normal, je l'ai payé pour ça (être menuisier ou fournisseur, ce n'est pas que livrer : c'est aussi savoir gérer efficacement les problèmes).

Faut surtout envoyer un recommandé à l'entreprise qui a posé (et non un mail) en lui faisant part des désordres et en lui demandant d'y remédier

ce chantier et ce lot menuiserie est réceptionné ?


mais je me demande comment il a pu accepté de poser en cet état, et comment il ose dire "laisser comme cela "

Bonjour a tous et merci
le chantier n'est pas réceptionné.
je vais envoyer as l'entreprise pain un recommandé en lui demande que les 3 fenêtres et la porte avec photo a l'appui soit changer sinon il ne sera pas payer.
je viens de souscrire une assurance maison + assistance juridique.

Une question :
Après l'envoi du recommandé si il m'envoi sa facture je suis en droit de ne pas la payé ? Et d'attendre le changement des fenêtres ?

Faut pas lui dire cela comme ça


Faut lui demander de remédier aux désordres avant la réception des travaux

Bonsoir,

jbt86 a écrit:

Une question :
Après l'envoi du recommandé si il m'envoi sa facture je suis en droit de ne pas la payé ? Et d'attendre le changement des fenêtres ?

si vous avez signé un devis pour du matériel neuf : oui
s'il est précisé "fourniture et pose de fenêtres de récup" : non.

Bonjour
Il est impossible qu'un industriel comme k line livre du matériel dans cet état, et votre menuisier pas assez idiot pour accepter une livraison comme çà.
Il faut noter les réserves sur le procès verbal de réception de chantier, si il en a pas, il est en faute.
Juridiquement vous devez payer pour contester, sinon votre menuisier peut faire jouer sa réserve de propriété
Bonne chance à vous

Bonjour à tous,
Je vais lui envoyer un recommandé mais je ne sais pas comment lui écrire la lettre ( désolé petit jeune de 25ans qui commence tous juste dans la vie )
Quelqu'un aurait il une idée de la formulation de la lettre ?

merci

RE

je serais vous je n'enverrais pas de recommander, chaque jour qui passe est un prétexte pour votre menuisier, pour vous dire que ce n'est pas lui qui a abimé les fenêtres mais un autre corps de métier ou vous.
Il n'est peut être pas vicieux à ce point et prêt à vous écouter mais dans le doute.
Faites le venir sur le chantier avec le procès verbal de réception, il y a sur ce document une page pour noter les réserves et une autre pour noter ce que doit faire votre menuisier et sous combien de temps, si cela va plus loin c'est ce document qui fera foi.

Salutations.

Re
Concernant les autre corps d'état personne c'est moi qui fait le second oeuvre et en plus j'ai l'entreprise concerné le jeudi et il ma dit : que pour des fenetre abimé comme ça il ne ferra rien le maitre oeuvre été présent.

En plus de ça j'ai pris des photos daté... le soir même
Je ne suis pas encore intervenu concernant le second oeuvre j'attend que le problème soit resolu

Ben dis donc, ça à l'air d'être des bons...

Je confirme, par contre sur la pose ils sont très bien !!!

Poser des fenêtres, c'est bien. Tout le monde peut le faire.
Mais refuser de poser des fenêtres endommagées ou savoir traiter efficacement un problème, c'est mieux et... ceux qui savent le faire sont plus rares...

Toute a fait

Voici ma lettre recommandé :

Objet : demande de changement des fenêtres et porte abimées

Comme je vous l'ai indiqué lors de notre réunion 12/03/2015 à 17H30 en présence du maitre oeuvre, j'ai constaté avec vous et lui qu'il y avait 2 fenêtres a la française, une baie vitrée, une fenêtre fixe ainsi qu'une porte abimées.

Ces désagréments sont la conséquence du mauvais état de livraison par la société Kline ou lors de la pose des fenêtres et portes par votre société.

Je vous demanderai donc d'effectuer le changement nécessaires dans les plus brefs délais puisque ces dommages empêchent execution du second oeuvre.
Faute de réponse dans les 15 jours, je me verrais contraint de saisir une protection juridique, à qui je demanderai également des dommages-intérêts pour réparer ce préjudice.

Bonjour

à la fin de la lettre, il me semble que tu devrais plutot écrire:"en l'absence d'intervention de votre part dans les 15 jours, je me verrai obligé de saisir la juridiction compétente "
tu peux aussi indiquer le nom du maitre d'oeuvre présent à la réunion ;
je ne pense pas que tu dois payer tant que le problème n'est pas réglé; car ,si tu paies, tu n'auras plus aucun moyen de pression .

http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F1787.xhtml

Bonjour,
Lettre envoyé hier matin.
Plus cas attendre en espèrant que ca se passe bien
Bonne journée

je vous tiens au courant

Concernant Kline il faut savoir que contrairement à beaucoup d'autres fournisseurs et afin de maintenir des prix serrés les menuiseries sont livrées en vrac et non sur palette. Cela implique que l'installateur lors de la réception doit bien vérifier l'état des menuiseries ET surtout faire preuve de précaution lors du stockage et de l'acheminement des menuiseries sur le chantier.
Il semblerait sur certaines photos que les endroits endommagés ont étaient "repris" avec du stylo retouche. Si tel est le cas et que cela à était réalisé par l'installateur il va lui être difficile de nier d'avoir eu connaissance du mauvais état des menuiseries lors de la mise en oeuvre.

Merci de vos réponses

Bonjour,
Je reviens vers vous.
J'ai rencontré le responsable Commercial de Kline Mr Delage.
Il a pu constater qu'il y avait bien des fenetres et baie abimée
Il m'a proposé de fournir un kit au menuisier afin de réparer les fenetres et baie ( bombe de peinture couleur de la fenetre + stylo etc..)
Pour le moment je laisse faire pour voir si cela fonctionne.
Voila
bon dimanche