Quelle est la qualité des fentres Milbaie (groupe Millet)

[color=#000000]Bonjour,


Pour répondre à votre question sur les produits de la gamme Milbaie, je vous confirme que ces produits bénéficient des mêmes exigences de qualité et savoir-faire de fabrication que tous les produits du groupe Millet Industrie.
A noter que la gamme Milbaie étant spécifiquement conçue pour le réseau de Leroy-merlin, nous vous conseillons de vous rapprocher des différents points de vente qui seront en mesure de vous conseiller sur les solutions possibles en fonction de la configuration de votre chantier.


En espérant que vous retiendrez les produits du groupe Millet pour votre futur projet, je vous souhaite une excellente journée.


Cordialement.​


Service Communication
Groupe MILLET Industrie
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Bonsoir fenêtre milbaie a éviter!!! commande passé le 31 mars pour une fenêtre pvc sur mesure gris 7016  arrivé chez leroy merlin le 13 avril avec un default de fabrication dans les 4 coins! le fenêtre mal fini du coup il relance une fabrication la commande a été passe le 2 mai elle arrive chez leroy le 16 juin et avec quoi encore les même defaults de fabrication du coup je demande une fenêtre alu a la place ils refusent et relance la fabrication de la fenêtre avec soit disant un contrôle qualité a la sorti de l usine pour être sur que la fenêtre soit bonne et 15j après je reçois la fenêtre donc aujourd’hui hui! je récupére la fenêtre et une fois de plus les même defaults!!!!!!! si vous prenez des fenetre chez leroy demander le fournisseur et évité milbaie! pour une commande passé le 31 mars nous somme le 2 juillet et toujours pas une fenêtre convenable!!! j attends une solution de leur parts  mais la c est vraiment trop je vais demander a rencontrer le directeur de leroy merlin au mans pour qu il me trouve une vrai solution!!!

Bonjour Mr ou Mme Pano72,

Suite à votre post, il est intéressant d'avoir un retour positif comme négatif de toutes les interactions avec notre marque et nous avons pris note de votre insatisfaction.

Dans votre cas, nous vous avons invité à prendre contact directement avec notre service client pour analyser votre situation et trouver la meilleure solution possible. Nous espérons que vous êtes satisfaits et que vous profitez maintenant pleinement de nos produits.

Il est donc aussi tout intéressant d'avoir ce retour d'expérience sur la solution proposée et le service apporté qui différencient et valorisent les marques.

Pour rappel, si la perfection n'existe pas et que nous assumons les dysfonctionnements liés à ce métier délicat de la menuiserie, nous mettons tout en œuvre pour solutionner les problèmes et satisfaire nos clients depuis plus de 70 ans avec un taux de satisfaction de 92%.

En restant à votre disposition et surtout à votre écoute,

Bonne journée.

L'équipe MILBAIE
Groupe GMI

Bonjour Au représentant de milbaie.
Moi j'ai de réel soucis avec vous .
Serte les fenêtres sont de bonne qualités, mais vos délaie de livraison et votre communication avec Leroy Merlin est vraiment nul...
Je vous explique:
j'ai réalisé un premier devis au LM de Maubeuge le 14/06/16 ce même devis a été validé le 12/09/16.
Livraison des fenêtres prévu le 31/10/16, je dis bien prévu...
Livraison des fenêtres reçu le 17/01/17
Nous avions un impératif concernant une baie dans notre cuisine au dessus de notre plan de travail.
Notre cuisiniste devait venir poser la cuisine le 07/11/16, donc chantier repoussé frais de gardiennage payé de notre part forcement ...
Après livraison des fenêtres et baies vitrées nous nous sommes aperçu que les 3 baies coulissantes avait un coffrage blanc en PVC alors que toutes les autres fenêtres avait un coffrage gris 7016...
Donc re-livraison de nouvelles baies coulissantes en avril 2017 pour que le service de pose vienne reposer les nouvelles baies le 19/06/17...
Sachez quand même que j'ai commandé 3 baies coulissantes et 10 fenêtres le tout en hybride insonorisant.
Et le clou du spectacle, je suis maintenant à la limite de la procédure avec Leroy Merlin et le représentant Milbaie car la fenêtres de ma salle de bain qui devait être granité et brouillé n'y est pas car la vitre extérieur et monté à l'envers" mais le représentant de milbaie dit l'inverse alors qu'il n'ai jamais venu vérifier... mais leroy merlin oui, ils disent la même chose que moi..."
 donc nous voyons tout de l'extérieur, sachez que cette fenêtre donne quand même dans ma douche....
Le contrôle technique en face de chez moi n'a jamais eu autant de monde quand ma femme prend ca douche....( on marche sur la tête...)
-3 mois de chauffage payé à rien car le délais n'a pas été respecté.
-les coffrages des volet blanc sur les baies alors que toutes les autre sont gris 7016, 
-ma cuisine en gardiennage cause délais non respecté.
 ET ROULEMENT DE TAMBOUR 
-le carreaux granités n'y est pas car monté à l'envers,

Pour l'instant je n'ai encore pas fais de procédure car c'est entre les mains de Leroy Merlin.
Mais je ne manquerais pas d'en faire si cela n'avance pas ....
       

J'ai fait la bêtise de commander par Leroy Merlin une dizaine de produits Milbaie.

Etant en rénovation, le planning est assez tendu.

Leroy Merlin, le 23 octobre 2017 m'a annoncé une livraison le 9 janvier avec pose. Cela conditionnait la suite des travaux.
Quelque semaines après, on m'annonce que les délais seront repoussés de 15 jours car des commandes étaient arrivées en novembre donc après la mienne.

Je refuse, on me dit alors  qu'il n'y aura que 7 jours de retard et que c'est le maximum. Je demande alors qu'une porte fenêtre et une fenêtre soient au moins livrées dans le délai annoncé au début. Refus catégorique. Cela décale la pose de ma cuisine d'1 mois. Refus et blocage. J'envisage donc à 1 mois de la livraison d'annuler la commande pour obtenir auprès d'un autre fournisseur au moins 1 fenêtre et une porte fenêtre dans les temps.
Depuis, Milbaie m'a annoncé une livraison entre le 15 janvier et le 19 janvier!!!!

L'équipe de menuiserie de Leroy Merlin est hautaine, prétentieuse et incompétente. Ils se réfugient derrière la prestigieuse enseigne Leroy Merlin

Bonsoir.

Le thème du post étant la qualité des fenêtres Milbaie, est-il possible d'avoir un retour sur ce sujet?

La qualité de la pose, de la livraison ou du comportement du magasin sont un autre sujet.

Merci d'avance.