Qualité Velux

C'est du bois de basse qualité à ne pas en douter, mais je ne pense pas qu'il y ait réellement un souci. C'est la marque VELUX ?

Oui, c'est Velux. Bsse qualité, mais j'ai pensé qu'il ne doit pas avoir des trous et moisissure juste un mois après la pose en RT2012. A quoi s'atteindre plus tard?

Bonjour, s'il y a bien un produit sur lequel le Cst ne peut rien c'est bien Velux.
Vérifie toutefois la date de fabrication car il y a des numéros de série sur la fenêtre.
Après ce que l'on voit sur les photos c'est des nœuds du bois...
Pose éventuellement "gentiment" la question et surveille.

Ou peut-on voir de la moisissure ? je ne vois rien perso.

C'est la:

C'est la coloration du bois autour du noeud, pas de la moisissure, si vous passez le doigt il n'en ressortira rien.
Si c'est le cas, il faut demander l'échange de cette fenêtre.

Bonsoir,
vous êtes probablement copain avec M Lebouc, mais c'est du bois pourri 100% qu'il essaye de nous le faire passé comme de la qualité?!

Bonsoir,

C'est étonnant que Velux en soit réduit à utiliser du bois que je qualifierais de "déclassé".

coco53 a écrit:

Bonsoir,
vous êtes probablement copain avec M Lebouc, mais c'est du bois pourri 100% qu'il essaye de nous le faire passé comme de la qualité?!

c'est qui Lebouc? guigui668 n'est pas copain avec lui a mon humble avis, vous demandez, on vous réponds..

et ensuite on ne vous dit pas d'accepter sur pièce d'autant que sur photo on ne peux pas ditre que ça pique les yeux..! si ça ne vous plait pas vous demandez a changer la fenêtre ... POINT.

mgarrig a écrit:

Bonsoir,

C'est étonnant que Velux en soit réduit à utiliser du bois que je qualifierais de "déclassé".

[quote

Bonsoir, effectivement ça ressemble à contrefaçon.[/quote]

J'ai installé plusieurs fois des Velux, jamais je n'ai vu du bois de si mauvaise qualité.

Chez moi ils sont tous en classe humide (blancs) mais les anciens que nous avions présentaient quelques traces comme celles-ci (bon pas de gros gros noeud comme sur une photo mais bon ...).

guigui668 a écrit:

Chez moi ils sont tous en classe humide (blancs) mais les anciens que nous avions présentaient quelques traces comme celles-ci (bon pas de gros gros noeud comme sur une photo mais bon ...).

franchement je ne comprend pas pourqois vous insisté de me faire comprendre que c'est une qualité acceptable?! Sur la dernière photo il y a une ecaille qui est parti et en dessu il y a le coeur du bois couver de champignons. De quelle traitement antimoississure peut on parler? en ce qui concerne le neud - tout autour il y a un gros trous - est ce que c'est une étanchéité à l'air conforme CSTB? etc. etc...

kaline a écrit:

et ensuite on ne vous dit pas d'accepter sur pièce d'autant que sur photo on ne peux pas ditre que ça pique les yeux..! si ça ne vous plait pas vous demandez a changer la fenêtre ... POINT.

coco53 a écrit:

guigui668 a écrit:

Chez moi ils sont tous en classe humide (blancs) mais les anciens que nous avions présentaient quelques traces comme celles-ci (bon pas de gros gros noeud comme sur une photo mais bon ...).

franchement je ne comprend pas pourqois vous insisté de me faire comprendre que c'est une qualité acceptable?! Sur la dernière photo il y a une ecaille qui est parti et en dessu il y a le coeur du bois couver de champignons. De quelle traitement antimoississure peut on parler? en ce qui concerne le neud - tout autour il y a un gros trous - est ce que c'est une étanchéité à l'air conforme CSTB? etc. etc...

voir réponse au dessus


vous écrivez a velux avec photo a l'appui et vous leur demander si c'est normal, ils vous répondrons, ou pas mais en attendant vous avez matière a ce que votre cst vous change ça...

Merci mgarrig et Nephaste pour leur commentaire, finalement c'est avec le directeur de l'agence qu'on a obtenu l'accord de les changer. Je me demande c'est quoi le rol du conducteur des travaux si c'est pas la surveiilance du chantier, le control de la qualité et la réception des travaux des artisans?! Notre "conducteur" ne voulais pas reconaitre les defaux et c'est pour ça qu'on a mis ces photos sur le cyte.

Merci de faire un effort sur la construction des phrases sérieux ...
C'est cool pour vous d'avoir obtenu gain de cause aussi facilement.
Le rôle du conducteur de travaux est de cadencer le chantier, s'assurer de la bonne exécution et le respect de la marge pour son employeur.

Crois-moi que le controle qualité d'un bois de Velux, ça passe un peu après ... malheureusement...

Bonjour, je suis votre poste car nous faisons aussi construire avec villadéale, vous avez eut quel couvreur pour la pose des velux? quelqu'un du 35 ou du 53? merci

Bonjour,
le couvreur étais du 49

Bonjour,

Je suis responsable qualité produit (pour les volet roulants) chez velux. Je pense que ce produit n'est pas conforme à nos exigences. Je ne travaille pas dans la partie fenêtre mais les règles qualité sont les même dans le groupe. Je sais que nous avons des normes concernant les nœuds et la dureté (même sur la couleur). Donc je peux vous certifier qu'il y a un os avec ceux la...
D’ailleurs je pense que c'est pour ça qu'on vous les a changé facilement. La contrefaçon serait, à mon sens, l'explication la plus plausible.
Dans nos usines, le taux de non conformités est inférieur à 0.03% . Et ce chiffre comprend les défauts esthétiques, qui représentent 90% de nos défauts. Une fenêtre avec de tels défauts ne peut pas sortir des chaines de production, il aurait obligatoirement été écarté.