Parquet neuf qui craque

Bonjour, je viens d’emménager dans un appartement neuf et le parquet craque lorsque je marche dessus.

Sur une zone d'un m² j'ai une flèche de 5 mm avec une règle de 1 mètre. Quand je pose une bille sur cette zone, elle descend. 

Qu'est-ce qui cause le craquement du parquet ? C'est un parquet chêne contrecollé de 10 mm en pose flottante.

Est-ce que les promoteurs font des ragréages avant la pose ( appartements ) ?

Merci