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Modification bon de commande schmidt

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Avis des membres sur les cuisinistes :

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Avis Schmidt
Schmidt
31 avis 80 récits
 
Bloggeur Env. 10 message Loire
Bonjour,

Nous avons validé un bon de commande dans une enseigne schmidt et versé un acompte.

Nous envisagions d'effectuer certaines modifications en retirant par exemple une ou plusieurs pieces de l'electromenager car le magasin n'accepte pas le paiement pas carte bancaire, avec lequel nous pouvons beneficier d'extension de garantie.

Lorsque nous avions evoqué cette eventualité a la vendeuse, elle nous avait indiqué la 1ere fois qu'il n'y avait pas de probleme en nous montrant même les conditions generales de vente (toute modification a la commande initiale du fait du client, doit faire l'objet d'un avenant au contrat initialement établi).

Lorsqu'on lui en a reparlé notamment par telephone, elle nous a dit qu'il etait possible de réaliser des modifications mais en restant à cout constant! Ce n'est pas clairement indiqué. Quels sont nos droits?

Merci d'avance pour vos conseils précieux.
Cordialement
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Picto recompense Bloggeur
Messages : Env. 10
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Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
MOIDU42 a écrit:Bonjour,

Nous avons validé un bon de commande dans une enseigne schmidt et versé un acompte.

Nous envisagions d'effectuer certaines modifications en retirant par exemple une ou plusieurs pieces de l'electromenager car le magasin n'accepte pas le paiement pas carte bancaire, avec lequel nous pouvons beneficier d'extension de garantie.

Lorsque nous avions evoqué cette eventualité a la vendeuse, elle nous avait indiqué la 1ere fois qu'il n'y avait pas de probleme en nous montrant même les conditions generales de vente (toute modification a la commande initiale du fait du client, doit faire l'objet d'un avenant au contrat initialement établi).

Lorsqu'on lui en a reparlé notamment par telephone, elle nous a dit qu'il etait possible de réaliser des modifications mais en restant à cout constant! Ce n'est pas clairement indiqué. Quels sont nos droits?

Merci d'avance pour vos conseils précieux.
Cordialement


Bonjour Moidu,

Pour l’extension des garanties lis bien entre les lignes, ce n'est pas une extension tel que... et si même il s'agissait d'une garantie celle ci ne serait pas du tout un équivalent des garanties électroménagers qu'un cuisiniste pro pourrait te fournir.
Certes, on croit vite la parole du banquier mais bien souvent (pas tous) il n'y connait finalement pas grand chose.

Pour la modification ton interlocutrice a raison, une modification ne vaut pas une annulation, le vendeur ne peut pas être lésé surtout en te rendant service.
Le fait d'une modification possible après engagement (signature du BDC) est un service que tous les professionnels ne font pas.
Après, suivant le vendeur et les relations que vous avez il y a souvent entente, il ne faut pas non plus massacrer le bon de commande.
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 7000
De : Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
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Bloggeur Env. 10 message Loire
Merci pour ton retour mais la vendeuse n'a donc pas été honnète avec nous avant la signature!
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Picto recompense Bloggeur
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Membre utile Env. 1000 message Loire Atlantique
MOIDU42 a écrit:Bonjour,

Nous avons validé un bon de commande dans une enseigne schmidt et versé un acompte.

Nous envisagions d'effectuer certaines modifications en retirant par exemple une ou plusieurs pieces de l'electromenager car le magasin n'accepte pas le paiement pas carte bancaire, avec lequel nous pouvons beneficier d'extension de garantie.

Lorsque nous avions evoqué cette eventualité a la vendeuse, elle nous avait indiqué la 1ere fois qu'il n'y avait pas de probleme en nous montrant même les conditions generales de vente (toute modification a la commande initiale du fait du client, doit faire l'objet d'un avenant au contrat initialement établi). Bonjour

Bonjour,

1) Pourquoi avoir validé les électroménagers avec la vendeuse sachant que vous souhaitiez déjà les régler par CB et que c'était impossible chez eux  ? C'est déjà chercher les ennuis non (des 2 cotés d'ailleurs) ?

 2) "toute modification a la commande initiale du fait du client, doit faire l'objet d'un avenant au contrat initialement établi".

Un avenant est en plus ou en moins à la commande initiale et viens en complément de ce dernier.
C'est donc comme l'écrit "C.R" une histoire d'entente entre vous.

3) Et encore comme l'écrit "C.R" vérifie bien auprès de ta banque comment cela se passe si un appareil est en panne.
La durée de la garantie (sur toutes les marques ?), les conditions (pièces, main d'œuvre et déplacement sont-elles toutes bien prises en compte ?). Et qui appelles- tu en cas de panne ? ta banque ?
Donne moi du liquide, je l'encaisserais plus tard !
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
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Bloggeur Env. 10 message Loire
J'ai deja testé dans le passé l'extansion de garanti, pas de probleme.

En faite on pensait pas que le paiement par carte n'etait pas posible! Rare sont les magasins aujourd'hui ou vous ne pouvez pas payer par carte. On a pas demandé avant validation du BDC..
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Picto recompense Bloggeur
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