Modification bon de commande schmidt

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Schmidt

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MOIDU42 Picto info

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Le 03/10/2015 à 17h21 Bloggeur Env. 10 message Loire

Bonjour,

Nous avons validé un bon de commande dans une enseigne schmidt et versé un acompte.

Nous envisagions d'effectuer certaines modifications en retirant par exemple une ou plusieurs pieces de l'electromenager car le magasin n'accepte pas le paiement pas carte bancaire, avec lequel nous pouvons beneficier d'extension de garantie.

Lorsque nous avions evoqué cette eventualité a la vendeuse, elle nous avait indiqué la 1ere fois qu'il n'y avait pas de probleme en nous montrant même les conditions generales de vente (toute modification a la commande initiale du fait du client, doit faire l'objet d'un avenant au contrat initialement établi).

Lorsqu'on lui en a reparlé notamment par telephone, elle nous a dit qu'il etait possible de réaliser des modifications mais en restant à cout constant! Ce n'est pas clairement indiqué. Quels sont nos droits?

Merci d'avance pour vos conseils précieux.
Cordialement

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C-R

Le 03/10/2015 à 17h34 Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)

MOIDU42 a écrit:Bonjour,

Nous avons validé un bon de commande dans une enseigne schmidt et versé un acompte.

Nous envisagions d'effectuer certaines modifications en retirant par exemple une ou plusieurs pieces de l'electromenager car le magasin n'accepte pas le paiement pas carte bancaire, avec lequel nous pouvons beneficier d'extension de garantie.

Lorsque nous avions evoqué cette eventualité a la vendeuse, elle nous avait indiqué la 1ere fois qu'il n'y avait pas de probleme en nous montrant même les conditions generales de vente (toute modification a la commande initiale du fait du client, doit faire l'objet d'un avenant au contrat initialement établi).

Lorsqu'on lui en a reparlé notamment par telephone, elle nous a dit qu'il etait possible de réaliser des modifications mais en restant à cout constant! Ce n'est pas clairement indiqué. Quels sont nos droits?

Merci d'avance pour vos conseils précieux.
Cordialement

Bonjour Moidu,

Pour l’extension des garanties lis bien entre les lignes, ce n'est pas une extension tel que... et si même il s'agissait d'une garantie celle ci ne serait pas du tout un équivalent des garanties électroménagers qu'un cuisiniste pro pourrait te fournir.
Certes, on croit vite la parole du banquier mais bien souvent (pas tous) il n'y connait finalement pas grand chose.

Pour la modification ton interlocutrice a raison, une modification ne vaut pas une annulation, le vendeur ne peut pas être lésé surtout en te rendant service.
Le fait d'une modification possible après engagement (signature du BDC) est un service que tous les professionnels ne font pas.
Après, suivant le vendeur et les relations que vous avez il y a souvent entente, il ne faut pas non plus massacrer le bon de commande.

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Membre super utile

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Le 03/10/2015 à 17h49 Bloggeur Env. 10 message Loire

Merci pour ton retour mais la vendeuse n'a donc pas été honnète avec nous avant la signature!

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belette01 Picto info

Le 03/10/2015 à 18h46 Membre utile Env. 1000 message Loire Atlantique

Bonjour,

1) Pourquoi avoir validé les électroménagers avec la vendeuse sachant que vous souhaitiez déjà les régler par CB et que c'était impossible chez eux ? C'est déjà chercher les ennuis non (des 2 cotés d'ailleurs) ?

2) "toute modification a la commande initiale du fait du client, doit faire l'objet d'un avenant au contrat initialement établi".

Un avenant est en plus ou en moins à la commande initiale et viens en complément de ce dernier.
C'est donc comme l'écrit "C.R" une histoire d'entente entre vous.

3) Et encore comme l'écrit "C.R" vérifie bien auprès de ta banque comment cela se passe si un appareil est en panne.
La durée de la garantie (sur toutes les marques ?), les conditions (pièces, main d'œuvre et déplacement sont-elles toutes bien prises en compte ?). Et qui appelles- tu en cas de panne ? ta banque ?

Donne moi du liquide, je l'encaisserais plus tard !

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Le 03/10/2015 à 18h54 Bloggeur Env. 10 message Loire

J'ai deja testé dans le passé l'extansion de garanti, pas de probleme.

En faite on pensait pas que le paiement par carte n'etait pas posible! Rare sont les magasins aujourd'hui ou vous ne pouvez pas payer par carte. On a pas demandé avant validation du BDC..

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