Carrelage différent au niveau teinte

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RIKI76 Picto info

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Le 10/11/2015 à 16h37 Env. 10 message Seine Maritime

Bonjour à tous,
j'ai commandé 80m2 de carrelage début septembre que j'ai posé uniquement que la semaine dernière. Au milieu de la pose, j'ai demandé au fournisseur de remettre 15m2 de côté car il allait surement m'en manquer. Le vendeur a pris le numéro de calibre et de tonalité de ma 1ère commande.
Je suis passé le chercher samedi mais il ne correspond pas au niveau de la tonalité. Le vendeur m'a simplement dit que comme ils n'en avaient plus, ils ont mis la tonalité la plus proche.
J'ai comparé avec les carreaux achetés début septembre et il y a une différence de teinte. Je pense faire appel à un expert pour régler ce litige.
Qu'en pensez vous?
Merci d'avance.

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zadene Picto info

Le 12/11/2015 à 12h07 Membre super utile Env. 3000 message Haute Garonne

Bonjour,
Je ne vois pas en quoi c'est un litige.
Vous avez commandé a posteriori un produit qui ne se fait plus.
Le vendeur a essayé de faire au mieux pour vous satisfaire.
Le nouveau lot de carrelage est-il payé?
Un expert fera quoi? Il expertisera la différence de couleur entre les 2 lots. Différence que personne ne nie.

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