Problème Supra Lytham

Bonjour,  

Nous avons installé un poêle Supra Lyhtam Twist dans le salon.  

L'installation est la suivante.  

-Boiseaux en béton + tubage en céramique du sol au toit et sortie de toit de type cheminée classique avec un chapeau. Il y'a un récupérateur de cendre dans le salon bas du tubage. Jusque là pas de soucis.   


- Le poêle est quand à lui raccordé au tubage céramique par des tubes acier simple paroi (formant un angle droit dans le salon)  
Le soucis, est que ce tubage en acier (apparant dans le salon) bouge et à du "jeu". 

Nous l'avons fait ramoner en novembre, le ramoneur n'a rien dit de particulier.    


Deuxième soucis, à quelle fréquence doit-on nettoyer le déflecteur situé à l'intérieur et en haut du poêle ?  
Je l'ai démonté aujourd'hui pour le brosser, il était couvert d'une bonne pellicule de suie/cendre... ça ne me rassure pas. Je me suis décider à le nettoyer car la veille j'ai vu des morceau incandescent collés au déflecteur. (je sais pas si le ramoneur à nettoyer l'intérieur du poêle en novembre...).  

De plus, une fois de déflecteur enlevé, j'ai remarqué que le la sortie de fumée vers le tubage acier est entouré de suie/cendre... je sais pas si c'est normal ou anormal. 


C'est notre premier poêle, on a pas d’expérience des appareils de ce type. 
L'appareil sert uniquement de chauffage d'appoint le soir et j'avoue avoir assez peur des feu de cheminée.  

Je pense acheter des outils adapté pour nettoyer l'intérieur du poêle, le déflecteur et un hérisson pour ramoner au moins le tubage acier (1m50) qui rejoint le conduit en céramique.  

Bonne soirée et merci d'avance pour vos réponses.