Porte fantôme

Bonjour à toutes et à tous,
Je vous livre ce qui m'est arrivé suite à une commande passée février 2015 à Weigerding St Avold...
Première quinzaine de février 2015 je valide une commande et acquite par chèque la moitié du montant total.
Porte de garage sectionnelle motorisé avec un imposte au dessus et sur un côté. Auquel il faut rajouter une porte de service sur la même façade de maison le tout sur un corps de ferme.
Porte de service non attenante à la porte de garage. J'ai exprimé mon souhait d'un même profil et teinte que la porte de garage.
De +, ne souhaitant pas alourdir la facture, je me suis proposé réaliser la porte en l'equipant de 4 panneaux suffisants à couvrir l'apparence extérieure. Le tout sur un cadre existant déjà en place.
Deux à trois semaines plus tard, un métreur de chez Weigerding prends des mesures sur place...
Je lui fais savoir qu'il y a aussi la porte de service comprise dans le chantier.
Ce dernier me fait savoir que l'entreprise ne livre pas des panneaux seuls contrairement à ce qui a été dis et validé en magasin..!
Aussi dis, je lui donne ordre d'arrêter les mesures de la porte de garage.
Je me retourne contre le vendeur qui commence alors à "négocier "avec l'usine pour obtenir les 4 panneaux à visser seuls.
Vers mai 2015, arrivé d'un représentant métreur qui prend les mesures de l'ensemble, porte de service comprise et conseils de pose orales en bonne entente.
Courant juin 2015, un nouveau ordre de commande est établi pour le même projet car selon les dires du vendeur l'usine sais vendre des panneaux sans l'ossature (enfin !)
Période estivale oblige, septembre arrive à grands pas et avec lui une validation sur l'esthétique virtuelle qu'on m'envoie à renvoyer pour confirmer l'ordre de fabrication final.
Novembre 2015, un courrier m'informe de la disponibilité de l'ensemble en dépôt après avoir réglé par chèque les 48% restant. (2% après la pose ).
Fin janvier 2016, le poseur arrive enfin mais il semble qu'il manque le colis qui comprend les panneaux pour la porte de service !! Après vérification et appels extérieur, celui ci aurait été oublié en dépôt à Hauconcourt...
Le lendemain, fin des travaux, au passage un morceau de la porte de garage sur un côté est perçue comme étant de dimension trop courte et jugé à être remplacé. Paiement des 2% restants, le poseur me fixe un rendez vous semaine suivante pour le colis oublié et une pièce à changer sur la porte de garage...
Arrive le jour J, pas de poseur, pas de colis, pas d'appel d'aucune sorte. J'ai été mis aux oubliettes.
En appelant le service SAV de Weigerding de Noroy le Veneur, il semble que mon colis eu été resté à l'usine et que je serai prévenu par tél dès que possible !
Le temps passant, je suis retourné au magasin local et constaté que celui qui m'a vendu du rêve n'était pas au courant de la non livraison. Il tente comme par magie de joindre la direction au siège qui est restée injoignable !!
À bientôt 1 an après, je reste sans voix, une porte de garage non isolée sur un côté, une porte de service différente en apparence de façade le tout pourtant bien facturé et acquité en temps conforme à la réglementation.
Je laisse à chacun ici se faire une idée de l'organisation d'un chantier qui au départ n'avais rien de titanesque pour constater l'énorme malaise qui existe dans et autour de Weigerding entreprise jugée sérieuse avec du matériel de qualité...
Tout le contenu de mon message est conforme à la réalité et peut être vérifié sans faute.
Ce message ici a pour vocation d'éviter à d'autres l'immense désespoir vécu et le champs de bataille auquel j'ai à faire face maintenant et pour les semaines à venir.
à bons entendeurs...