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Fenetre Somalu de pietre qualité

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Env. 10 message Isere
Bonjour

J'aimerai signaler la mauvaise qualité et le service tres peu professionnel de la societé de fabrication de fenetre SOMALU. 
J'ai commandé une grande baie vitree en alu ainsi qu'une fenetre a double battant qu'un professionnel a posé. La baie vitrée tremble au moins coup de vent ( des regles en acier ne sont pas solidaire de la structure en alu) , cet été je ne pouvais plus fermer les 2 portes coulissantes de la grande baie car la chaleur avait deformée l'alu. L'applomb des 2 vantaux est impossible. 3 experts sont passés et ont constaté ce probleme. Cerise sur le gateau, les poignées apres plusieurs commandes ne correspondent pas a la couleur demandée ....... je n'ai jamais vu une societé aussi peu professionnelle. 
Un proces est en cours .... 

j'aimerai savoir si vous aussi, vous avez eu le meme probleme de qualité, de deformation de structure . 
et Que faire pour y remedier sachant que la societé SOMALU n'a pas pu regler ce probleme !!!! ils sont venu 3 fois mais ont ete incompetents......

aujpurd'hui je ne sais pas quoi faire de ces fenetres , n'ayant pas les moyens de les changer a mes frais
Messages : Env. 10
Dept : Isere
Ancienneté : + de 5 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour changer vos fenêtres...

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Env. 10 message Rhone
Bonjour,

Je suis très surpris de votre post. Ca fait 11 ans que je travaille avec cet industriel et je ne confirme pas vos dire.
Quel est la dimension de votre baie?
Par quel négoce a été acheté la baie coulissante et la fenêtre?
Votre poseur de menuiserie est il un poseur agréer RGE?
Concernant la déformation, il s'agit d'un effet bilame. L'aluminium dilate avec les différences de température. Tous les fabricants ont le problème.
Vous parlez que les vantaux ne sont pas d'aplomb, mais avez vous contrôler le niveau de votre pièce d'appui?
Sur les vantaux, vous avez une roulette à l'avant et à l'arrière donc vous pouvez corrigez les aplombs sauf si votre baie n'est pas posé de niveau et d'aplomb.
Concernant les poignées et le bruit des règles en acier, je reconnais que c'est inamissible car se sont des problèmes qui peuvent être réglé.
Avez vous fait venir un menuisier de votre secteur afin de vérifier la pose. 
A vous lire
Messages : Env. 10
Dept : Rhone
Ancienneté : + de 5 ans
En cache depuis le vendredi 11 juin 2021 à 23h47
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