Choix menuiseries construction neuve, MC France mixte bois alu?

Bonjour,

J´ai des fenêtres MC France bois (pin) / Alu.

Au bout d´un an j´ai fait appel au SAV car nous avions un souci sur notre porte d´entrée avec le barillet et la porte était un peu voilée (mixte bois / alu, 2 coefficients de dilatation thermique différents d´où un léger jeu en haut).

La porte était bien étanche mais on avait du mal à la fermer à clé.

J´ai contacté MC France par mail. Pendant 1 mois pas de réponse puis subitement un message sur mon répondeur me demandant si le technicien pouvait passer tel jour à telle heure. Heureusement pour moi, j´étais en congé ce jour-là.

Le technicien MC France est venu. Il a changé le système de verrouillage en haut. Il m´a dit que depuis début 2016 ce système ne se faisait plus (téton à la verticale de la porte) et était remplacé par un téton déporté 15cm à l´intérieur.

Je teste la fermeture de la porte, tout fonctionne, j´étais content, je signe la feuille du technicien avec un smiley .

Seulement le lendemain, je me rends compte que la porte n´est plus étanche en haut (là où le système a été modifié).

Je fais par de mon mécontentement par mail à MC France, en leur disant qu´il ne sert à rien de réparer un problème pour en créer un autre.

Le soir un conseiller m´appelle et me demande de bricoler la porte. Il m´a rappeler 3 fois car à chaque fois il devait demander à un technicien. J´ai été bien gentil, j´ai perdu 1h au final, mon problème n´était toujours par réglé et comme il etait 18h, il m´a dit qu´il me rappelerait un autre jour.

J´attends toujours son appel.

Avec ses bricolages, la situation a empiré,j´ai hérité d´une porte qui siffle.

Je l´ai donc signalé à MC France et leur ai demandé de me renvoyer un technicien (je n´allais pas rebricoler ma porte via un commercial qui n´y connait rien et je ne suis pas technicien MC France, à eux de réparer leurs erreurs).

Plus de nouvelles pendant une semaine puis une lettre au courrier.

Nous avons bien recu votre mail, mais en gros il me mette une copie du rapport d´intervention que j´ai signé et me dise que l´intervention est conforme et donc que ma porte est conforme aux standards MC France.

Conclusion:

MC France fabrique des portes non étanche selon leurs "standards".

Il traite le client de menteur (apparemment je sens une fuite qui n´existe pas) alors que ce serait plutôt eux les menteurs (le SAV dit qu´il va me rappeler, j´attends toujours).

Certes j´ai signé le rapport mais je ne suis pas un professionel et comme pour une réception, on peut découvrir des malfacons plus tard et les conditions climatiques peuvent faire évoluer les choses. Enfin pas d´après MC France, si un technicien MC France vous pose une porte, tout est bon à tout jamais.  Dans ce cas, à quoi bon avoir un SAV si tout leur travail est si "parfait" ?

MC France est donc de mauvaise foi.

P.S.: en faisant des recherches sur internet j´ai compris que les tétons de coté était des excentriques et j´ai trouvé comment régler ma porte moi même. Il est donc vraiment difficile de trouver des professionnels qualifiés.


Je ne saurais donc vous conseiller de passer votre chemin sur MC France.
 

Bonjour,

j'ai fait poser des menuiserie MINCO, le bois intérieur est du pin car moins cher.

Comme fournisseur, il y a aussi MENUISERIE REVEAU.
Vous avez une entreprise pour les poser car ces fabricants travaillent principalement avec les entreprises.

Je ne peux pas vs donner d'avis sur MCFrance pour les choix fait ci-avant.

Chacun sait fabriquer avec des seuils PMR sur leur menuiserie, il faut bien leur préciser.

Pour la VMC, ca dépend de votre étude thermique.

Nous avons des ouvrants MC France mixte bois alu (ouvrants, oscillo, coulissants et porte d'entrée)
Si c'était à refaire : je préférerais me casser une jambe.
Un bon conseil : passez votre chemin

Nous avons eu affaire au SAV : c'est du bricolage rafistolage.
Le service commercial prend ses clients pour des c.....

La porte d'entrée a travaillé : elle est complètement voilée et ferme difficilement.
Et bien sûr tout le monde fait la sourde oreille.

Merci pour vos retours, je pense partir sur les fenêtres Mixal Seduxia.
Difficile de trouver des retours d'expériences sur du Mixal et pourtant cela me semble du haut de gamme avec une exelente finition bois côté intérieur (découpe à 45°dans les angles...).

Bonjour
Avez vous un retour à faire sur les votre choix?

Pour ma part, et suivant mon expérience, les seuils PMR sont toujours délicat à réaliser après coup. Il y a soit des problème de hauteur (supérieur à 2cm) soit des problèmes d'étanchéïté (eau ou air). Je ne crois pas qu'il y ai de vrais bonne solutions.

Pour la ventilation, l'idéale est une ventilation double flux qui approte un confort, un gain thermique mais qui à aussi ces inconvénients... Au minimum le passages des gaines d'extraction et de souffalge et régulièrement des problèmes de bruits. L'installation est à bien réfléchir...

Pour les menuiseries en effets chaque fabricant à ses forces et ses faiblesses. De manière générale moins c'est chère moins la finition est bien. Cependant c'estplus complexe. Certains ont un prix plus compétitif en fonction du volume (nombre de menuiseries) qu'ils vendent. Mais il faut égallement prendre en compte les dimensions de fenêtre, si elles sont battante ou coulissantes etc...
De plus l'incidence du poseur est très importante. Une excellente menuiserie mal posé ne vous satisfera pas...

Le choix est donc délicat car il n'y a pas une vérité. 

Bonjour,
Effectivement, la décision est complexe, je suis moi-même actuellement toujours indécis au choix de mes menuiseries !
Plus j'ai approfondi le sujet, plus j'ai des craintes !
A ce jour, je n'ai jamais rêvé au-devant de la qualité des menuiseries de mon entourage !

Bois, Mixte... qualité de la menuiserie, qualité de la pose...