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Alarme my fox

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Env. 10 message Val D Oise
Bonsoir,

J'ai acheté à Leroy Merlin une centrale d'alarme My Fox Evology il y a 10 mois. 
celle-ci n'a jamais correctement fonctionné avec des déclenchements intempestifs tellement fréquents que mes voisins se sont plaints et la gendarmerie est même passée chez moi.

J'ai téléphoné à la "hot line" à plusieurs reprises, et à chaque fois, au delà du temps d'attente, il y a le même refrain qui consiste à vous loger sur l'interface de l'alarme via votre PC, faire désinstaller successivement tous les détecteurs, puis de les réinstaller, puis de les recalibrer. Après plusieurs tentatives, on désinstalle également l'alarme, Le résultat est toujours le même. des heures au téléphone pour rien.

On est parfois 15 jours tranquille, puis cela recommence...
Après plusieurs appels à cette fameuse "hot line", je me suis retourné vers le service "commercial" de Leroy Merlin.

La seule proposition qui m'a été faite a été de tout démonter et tout ramener à Leroy Merlin pour renvoie chez My Fox...

Avez vous aussi des soucis avec ce type d'alarme?
êtes vous satisfait du service commercial de Leroy Merlin ?
Cordialement
Thierry
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Messages : Env. 10
Dept : Val D Oise
Ancienneté : + de 9 ans
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Cliquez ici pour accéder à la meilleure réponse
 
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose d'alarme...

Allez dans la section devis alarme du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de installateurs de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les installateurs, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-33-devis_alarme.php
 
Membre utile Env. 1000 message Seine Et Marne
Bonsoir,

Satisfait du service commercial de Leroy : oui assurément. Faites-vous rembourser votre système MyFox et optez pour quelque chose de mieux, NFA2P ;)
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
Dept : Seine Et Marne
Ancienneté : + de 14 ans
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Membre utile Env. 500 message Moselle
Salut,

Le domaine de la sécurité et plus particulièrement le monde des alarmes est un segment tres spécialisé, beaucoup veulent croquer dans le morceau mais ne savent ou ne peuvent proposer que des produits tres bas de gamme.

Depuis 3 ans de commercialisation leur produit n'a jamais fonctionné correctement et ne fonctionnera certainement jamais et maintenant avec un service client délocalisé a Madagascar, a mon avis c'est pas prêt de s'arranger.

Si tu veux un bon conseil: remballe tout, fais toi rembourser et tourne toi vers de vraies alarmes et de préférences certifiées.
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 500
Dept : Moselle
Ancienneté : + de 11 ans
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Env. 60000 message
Tout est dit.
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Messages : Env. 60000

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En cache depuis le vendredi 09 janvier 2026 à 08h26
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