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Expérience Cuisine kvik

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Env. 10 message Seine Saint Denis
Salut,

Je cherche des personnes ayant eu une mauvaise expérience avec le cuisiniste kvik d'Herblay ou de Villabé.
Fin 2015, je craque pour la mano: très beau design. La pose devait être finalisée début décembre. Nous sommes en avril 2016 et la cuisine n'est toujours pas terminée. Elle est cependant utilisable depuis 3 semaines. 
Qu'est-ce que je reproche à kvik :
- le manque de suivi de leurs clients, 
- le filtrage des appels de clients mécontents,
- un manque de connaissance des vendeurs qui commettent de fait des erreurs (erreur de plan, erreur dans la validation de l'electroménager, oublis dans la commande)
- un manque de vérification des commandes et des plans par le management (pas de relecture),
- des meubles livrés qui sont un peu abîmés pour certains (même si on peut les changer, plusieurs meubles/ planches abîmé(e)s sur une petite cuisine, ça fait beaucoup !)
- le manque de flexibilité quant à l'électroménager de la Mano (qq modèles slmt sont adaptés à la cuisine)

Je réclame, depuis 4 mois, un dédommagement (j'ai déjà tout payé) car :
- j'ai dû remplacer mon lave vaisselle qui ne rentrait pas dans la cuisine
- je vais devoir remplacer mon réfrigérateur par un autre moins bien mais adapté (il a pourtant été validé par le cuisiniste)
- un retard de 4 mois dans la pose (début de pose, début décembre 2015 , pas encore finie début avril 2016)

La direction me propose de me rembourser 10% du coût du lave vaisselle, soit 60 EUR.

Pour une cuisine à 7500 EUR sans électroménager, fabriquée dans l'est de l'Europe donc à bas coût, tout cela me reste en travers de la gorge. J'estime avoir le droit à un dédommagement beaucoup plus conséquent.

Qui a subi le même type de différents/arnaques avec ce mauvais cuisiniste qu'est KVIK ?

Merci de vos réponses.
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Messages : Env. 10
Dept : Seine Saint Denis
Ancienneté : + de 3 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

Allez dans la section devis cuisine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de cuisinistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
En cache depuis le dimanche 12 janvier 2020 à 00h20
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