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Rech d'aide / conseils pour changer un portail de résidence.

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Env. 10 message Isere
Bonjour,

actuellement se trouve en place à l'entrée de la résidence, un portail motorisé individuel, avec un équipement à bras (ou vérin, je ne sais pas, je ne comprends pas la différence --') de portail collectif.
Donc portail battant dangereux, en fer, maintenu par 2 piliers en béton.

Les photo-cellules exposées souvent en plein soleil, quand il fait trop chaud, le portail a tendance à se refermer sur l'objet entrant/sortant (voiture, vélo, piéton).

Chaque mois, l'ensemble des résidents (15 maisons) paient l'entretien du portail, mais je me demande vraiment ce que nous payons (350€), alors que le problème est toujours d'actualité et le portail commence à être un vrai gouffre financier.

Date de mise en place, 2006. Les problèmes ont commencé en 2009.

Je n'arrive pas à trouver des informations utiles qui m'aideraient à savoir ce qu'il faut :
> racheter le même portail avec une garantie plus élevée ?
> est-ce que le fait de changer le portail, le problème continuera toujours ?
> certains constructeurs ne proposent pas d'entretien, la garantie suffit-elle juste ?

J'ai vraiment besoin d'informations / d'avis de particuliers, de professionnels, car là, j'ai l'impression de tourner en rond, sans vraiment savoir ni comprendre quoique ce soit.
Est-ce que je suis claire au moins dans ma demande ?

Cordialement.
Messages : Env. 10
Dept : Isere
Ancienneté : + de 4 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la création et la décoration d'un jardin...

Allez dans la section devis paysagiste du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de paysagistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les paysagistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-47-devis_paysagiste.php
 
Membre utile Env. 1000 message Bouches Du Rhone
Cc
-"Les photo-cellules exposées souvent en plein soleil"
mais voila que votre simple problème peut être résolut...
ne changer pas de portail ni de moteur ...
demandez à la société qui à le contrat d'entretien de vous trouver des caches-soleil ...
le fabriquant des détecteurs doit même en avoir en stock .
si non allez voir dans le GM se qu'ils vous proposent ...
A+
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
Dept : Bouches Du Rhone
Ancienneté : + de 5 ans
 
Membre super utile Env. 5000 message Drome
Bonjour

"Donc portail battant dangereux" : en quoi ce portail est dangereux ? parce qu’il est à 2 battants ???

"Les photo-cellules exposées souvent en plein soleil, quand il fait trop chaud, le portail a tendance à se refermer sur l'objet entrant/sortant (voiture, vélo, piéton)" : les cellules sont donc inactive, soit en défaut ou soit désalignées. Et effectivement c'est souvent le soleil qui en est la cause.
il faut donc vérifier le fonctionnement des cellules. on doit entendre un petit "clac" en approchant la main sur une cellule.
Comme il y a un contrat d'entretien, il suffit de signaler à la société de maintenance cette perturbation causée par le soleil. Le plus simple étant souvent de changer le type de cellule plutôt que de mettre des pares-soleil)

350€ ; c'est par mois ou à l'année ???

JC
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 5000
Dept : Drome
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 10 message Isere
Oups, non, c'est 350€ à l'année et nécessitent 2 entretiens.

Dangereux car il se referme directement sur l'objet, peu importe qu'il soit au milieu du passage ou non.

Ce que je ne comprends pas est pourquoi la société qui gère l'entretien, depuis la mise en place du portail, n'a jamais remédié à ce problème, alors que ce problème leur a été plusieurs fois (au moins durant les 2 dernières années) exposé et qu'aucune solution à ce jour n'a été fait pour y remédier.

Le portail qui ferme la résidence est un "portail individuel pour une maison privée", avec des verrins pour portail collectif. Est-ce ça qui le rend dangereux ?
ou est-ce uniquement un problème de cellules ? mal alignées ou besoin de cache soleil ?

Merci en tout cas pour votre complément de réponse : pare soleil pour les cellules + risque de désalignement... je ne le savais pas.
Je vérifierai cela dans les prochains jours.
Messages : Env. 10
Dept : Isere
Ancienneté : + de 4 ans
 
Membre super utile Env. 5000 message Drome
Bonjour,

Le portail se referme intempestivement sans ordre de fermeture ; ou alors il se referme sur ordre mais ne détecte pas les objets ou personnes ?

Je pense qu'il s'agit du 2ème cas : c'est donc les cellules qui sont en défaut.

Il faut prendre RDV avec la société en contrat et bien leur expliquer le problème sur les cellules.
=> je pense que lors de leurs interventions tout va bien donc ils ne font rien !
=> il faut leur expliquer le désalignement des cellules lors d'exposition prolongée au soleil. Si ce sont des cellules 1er prix avec corps en plastique, le mieux est de les remplacer... mais c'est peut-être aussi le pilier support qui bouge avec le soleil.

Sur la plupart des cellules, il y a un réglage interne pour régler au mieux le retour du signal. Le pare-soleil peut dans certains cas suffir.

Quand tout va bien, on entend un petit "clac" lorsqu'on passe la main sur une cellule. Le jour ou vous constatez le dysfonctionnement, si vous n'entendez rien, c'est avec certitude que le pb vient d'un désalignement de cellules.

JC
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 5000
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Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 10 message Isere
Bonjour,

c'est le premier cas de figure justement : Le portail se referme intempestivement sans ordre de fermeture.
Il s'ouvre, puis se referme brusquement. Effet constaté surtout en cas de plein soleil, hiver comme été.

"Normalement", le portail se referme de lui-même au bout d'un certain moment.
Le problème vient uniquement de l'ouverture du portail, en plein soleil, surtout en été.

... quoiqu'on a constaté quelques fois que le portail ne se fermait pas en hiver en plein soleil (ouvert durant 10 jours).

Cordialement.
Messages : Env. 10
Dept : Isere
Ancienneté : + de 4 ans
 
Membre super utile Env. 5000 message Drome
Mince, çà peux donc être plus problématique à diagnostiquer...

dans un 1er temps, il serait bien d'essayer de changer de fréquence d'utilisation des radios-commande ; il ne faudrait pas qu'il y ait des interférences avec des appareils ou tout simplement avec la télécommande d'un éventuel voisin ou passant !...

Après si c'est uniquement lorsqu'il fait très chaud, il faudrait essayer de mettre une protection thermique sur le coffret de commande (plaque d'isorel ou autre)

JC
Picto recompense Membre super utile
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Env. 10 message Isere
Le problème peux venir effectivement des photocellules et bien souvent la meilleurs solution et tous simplement de supprimer ses dernières, puis de supprimer le mode de refermerture automatiques temporisé, comme ça pas de risque et les cellules deviennent plus qu'optionnelle.
Vous verrez vite si le problème vient de la ou pas..
Sinon, reprendre et mettre un portail et un moteur adapté l'un à l'autre pour un usage collectif, regardez chez ********, ils sont du coin et prennent bien moins cher pour 2 visites par an..m
Messages : Env. 10
Dept : Isere
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Membre super utile Env. 5000 message Drome
Et bien Rubicks, à peine inscrit sur ce forum et déjà 4 messages avec de la pub pour ta société !!!
Picto recompense Membre super utile
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Env. 10 message Isere
Bonjour.

aux nouvelles et après vérification,
les cellules font bien un petit bruit lorsque l'on passe la main devant.
Mais ce doit être des cellules premier prix, en plastique sans protection solaire.

Une collègue a trouvé quelqu'un a contacté pour aller constater de quel problème il s'agit et d'avoir confirmation,
voire de changer de société.
Nous verrons donc si ce professionnel retombe dans les mêmes hypothèses et voir en fonction.

Merci Lays de m'avoir aiguillée et de m'avoir donnée des informations que je ne pensais pas possible.
Cordialement.
Messages : Env. 10
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Membre super utile Env. 5000 message Drome
Bonjour,

Je partais à 100% sur les cellules mais suite à tes infos du 16/08, j'ai été ensuite plus modéré...

"c'est le premier cas de figure justement : Le portail se referme intempestivement sans ordre de fermeture." ; Quel est le fonctionnement normal de ce portail ?, il s'ouvre à chaque demande puis se referme peu de temps après et reste fermé ? ou alors il s'ouvre à la 1ère sollicitation et reste ouvert pour la journée ?
=> car en fait je ne comprends pas tes propos : "le portail se referme intempestivement."


"Il s'ouvre, puis se referme brusquement. Effet constaté surtout en cas de plein soleil, hiver comme été." : çà veut dire quoi ? que le portail se referme sans respecter la temporisation normale avant fermeture ?


"Le problème vient uniquement de l'ouverture du portail, en plein soleil, surtout en été."
Jusqu'à maintenant le dysfonctionnement était à la refermeture et là tu évoques le problème sur l'ouverture !...

"... quoiqu'on a constaté quelques fois que le portail ne se fermait pas en hiver en plein soleil (ouvert durant 10 jours)." : ce cas là, c'est très probablement les cellules.

Même si les cellules sont désalignées, elles ne sont pas la cause des ouvertures intempestives ni des refremetures intempestives.
Les cellules sont en cause si le portail ne se referme pas et si lors d'une fermeture normale, elles ne détectent pas la personne ou le véhicule resté sur le passage du portail.

Il faudrait nous détailler le fonctionnement normal du portail et certainement confirmer et infirmer certains de tes propos !

Quel que soit la société, il faut que le technicien ait les bonnes informations du dysfonctionnement... et aussi qu'il ait la chance que le défaut se reproduise lors de son passage.
Après plusieurs échanges, je trouve des incohérences dans tes explications... il se peut aussi que le technicien soit mal aiguillé sur la panne !


JC
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 5000
Dept : Drome
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 10 message Isere
Bonjour.

Normalement,
le portail s'ouvre à chaque demande, puis se referme après un certain temps (quelques minutes, le temps de laisser passer l'objet).
Il ne reste pas ouvert toute la journée. Il s'agit d'une résidence close.

Il arrive, effet constaté notamment en plein soleil, qu'au moment où le portail s'ouvre en grand, il se referme directement sans ordre de fermeture, sur l'objet.
Du coup, il faut biper 2 fois et attendre que la lumière du portail arrête de clignoter pour espérer pouvoir passer sans problème.
Donc : il s'ouvre en grand |_| , se referme directement pas entièrement (peu importe qu'il y ait un objet ou non) et se bloque. /_\
Oui, "le portail se referme sans respecter la temporisation normale avant fermeture".

...
Après, est-ce que c'est lié au soleil ? ça semble en tout cas.
et qu'est-ce qui pourrait faire que le portail dysfonctionne ? les cellules semblaient être la solution. Non ?

Il est déjà arrivé qu'il ne se soit pas refermé en hiver (resté en grand |_|), mais j'espère que cela restera un cas isolé.
Le gros problème étant le fait que le portail s'ouvre et se referme directement sur l'objet sans ordre de fermeture.

J'espère être + claire, mais je n'ai pas l'impression.
Messages : Env. 10
Dept : Isere
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En cache depuis le jeudi 22 octobre 2020 à 14h48
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