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Parquet massif collé 12mm gondole

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Env. 30 message Val D Oise
Bonsoir,

Nous avons fait construire notre maison et une chape Agilia Sol C a été coulée entre le 9 et le 13 novembre 2015. Selon les caractéristiques du fabriquant, cette chape a une période de séchage relativement courte. 
Le parquet a été posé du 15 au 19 février 2016. C'est un parquet massif de 12mm collé.
Le parquet provient d'un professionnel depuis la Plate.... du b... Il a été posé par ce même professionnel. 

Cependant, quelques semaines après la pose, le parquet se met à gondoler. Cf photos.

Le professionnel et un représentant du parquet se sont déplacés chez moi pour constater et voir ce qui pouvait être envisagé.  

Un rapport est fait et le professionnel en question me dit qu'il s'agit d'un problème d'humidité, que la maison avait un seuil supérieur à 60%. Or cette mesure a été faite en avril, alors que la maison était chauffée depuis de nombreuses semaines. 
Cependant, le professionnel ne veut pas me laisser une copie de ce rapport.

Le professionnel n'a pas fait de vérification d'hygrométrie de la chape.

Presqu'1 an après, le parquet gondole toujours, la plateforme ne veut pas procéder à un échange et le professionnel envisage de m'aider à poncer le parquet pour tenter de le reprendre. Je pense qu'il compte me faire payer la location du matériel et les différents éléments.

Mes questions :
Un ponçage va-t-il permettre de récupérer cette déformation ?
Que me conseillez-vous de faire vis à vis de ce professionnel ? 

merci de votre aide et de vos conseils !!!



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Membre ultra utile Env. 10000 message Herault
Bonsoir,

Lors de la pose, la maison était chauffée ?
Et si oui, le parquet avait-il été entreposé plusieurs jours à cette même T° ?
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Membre utile Env. 2000 message Lyon (69)
Bonjour.
Tu ne précise pas si tu as fait d'autre mesures d'hygrometrie depuis celle faite par le professionnel.
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Env. 30 message Val D Oise
Très bonne remarque Mistigri !
Lors de la pose, la maison était chauffée.
Le chauffage centrale a été mis en route le 29 janvier.
De décembre à fin janvier, il y avait des convecteurs (grille pains) pour chauffer la maison lors de la peinture des murs.
Le parquet a été entreposé 4 jours environ avant la pose.
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Env. 30 message Val D Oise
Toufig, non je n'en ai pas fait.
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Celui qui a fait la pose a accepté le support

Donc si en plus il a testé l'humidité résiduelle de la chape....
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Membre utile Env. 2000 message Lyon (69)
Bonjour.
Concernant le problème de gondole , sans avoir vérifié si le problème d'humidité est réel , c'est difficile de te conseiller.
J'aurai tendance a penser que si le professionnel te propose une aide , c'est certainement un problème de parquet....mais je vois le mal partout.


Un ponçage lui prendra moins de temps qu'une dépose repose.
Insiste pour qu'il prenne en complètement en charge le ponçage et la finition.
Pour que ce soit nickel comme du neuf ,  vu l’épaisseur qu'il faut enlever , il faudra retirer les plinthes pour les repositionner ensuite.

Ayant pratiqué moi même avec du matos de loc , et également participé avec un ami pro avec du matos de pro , laisse lui faire , c'est un vrai métier.
 
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Env. 60 message Gironde
toufig a écrit:
Ayant pratiqué moi même avec du matos de loc , et également participé avec un ami pro avec du matos de pro , laisse lui faire , c'est un vrai métier.
 


Rien que pour ceci : merci.
Attention tout de même dans ce cas là un poseur n'est pas forcément ponceur.. Et au vue de ce qui est marqué ce n'est sûrement pas un parqueteur mais au "mieux" un menuisier, au pire un peintre..

Comme dit plus haut le poseur accepte le support, si sinistre il y a c'est pour ça pomme.. Contrairement à dit plus haut y'a pas énormément à poncer non plus.. Mais pour quelque chose de vraiment propre oui il faudras déposer les plaintes. Par contre je trouve pas ça correct de vous proposer une participation alors que vous avais payé une prestation.. Problèmes de fournitures : pas de pose et règler pendant l'intervention.
Problème d'humidité : refus de poser avant l'intervention.
Quoi qu'il en dise c'est à l'artisan de reprendre son taf sans frais supplémentaires.. Il essaie juste de récupérer des billes là où il peut j'ai l'impression.. Mais je vois, peut être comme plus haut, le mal partout..
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Membre utile Env. 500 message Carros (6)
D'un autre coté , payer quelques dizaines d'euros de location et récupérer un parquet droit : ca me parait un deal interressant. Le poseur ne semble pas de mauvaise foie.
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Membre super utile Env. 10000 message Haut Rhin
Bonjour,

C'est un parquet collé sur la chape, comme du carrelage ?
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Membre ultra utile Env. 9000 message Charente Maritime
Si c'est du parquet vénitien, pas étonnant que ça gondole.

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Env. 60 message Gironde
reno06 a écrit:D'un autre coté , payer quelques dizaines d'euros de location et récupérer un parquet droit : ca me parait un deal interressant. Le poseur ne semble pas de mauvaise foie.


Si il demande de louer c'est qu'il a pas le matos et donc ne ponce que très rarement ou jamais.. Et il est très facile de faire plus de mal que de bien avec un mauvais ponçage.

Et il veux pas faire de sinistre suite à la pose, ce qui engagerai sa décennale. Je trouve un peu osé de prendre des risques à la pose et faire payer le client une seconde fois quand ça merdouille. (ça reste ne reste que mon opinion)
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Membre utile Env. 1000 message Herault
Bonsoir boujouman,
Avez-vous vérifier si les joints périphérique ont été respecté ? quel type de colle le poseur à t-il utilisé ?. C'est pas forcement un problème hygrométrique de la dalle mais peut-être un problème de pose et d'utilisation de mauvaise colle. Il est possible que SI les joints en périphérie de la pièce n'ont pas été respecté, il faut alors coupé le parquet le long des murs et celui-ci aura la place de ce dilaté et plus s'ouvrir vers le haut comme on le vois sur les photos.
@++
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Membre utile Env. 1000 message Saint-jean D'illac (33)
Une humidité de 60% est tout à fait normale. Le professionnel aurait du mesurer à la pose le taux de la chape et le taux du bois. Le professionnel qui vous l'a posé doit en faire son affaire et vous rétablir la situation. Si les conditions de poses n'était pas réunies c'était à lui de refuser.
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Env. 30 message Val D Oise
Bonjour à tous,
merci pour les réponses.
La société est en effet multi corps et il n'a pas le matériel pour poncer... Je le croyais mais en lui demandant de me prêter son équipement pour faire un essai, c'est là que j'ai appris qu'il fallait le louer.
Je pense que les joints périphériques ont été respectés. Juste pour être certain, il faut prévoir 0,5 cm entre le mur et la lame ?
Par ailleurs, la colle utilisée est une colle en tube. Je ne connais pas la marque et je ne l'ai pas en photo.

Je me demande juste ce que je peux faire pour être certain qu'il finisse les réparations.
Pour info, ce n'est pas le constructeur qui est en cause, c'est un autre artisan que j'ai choisi pour faire le reste, les finitions.
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Messages : Env. 30
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En cache depuis le mardi 21 octobre 2025 à 14h41
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