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Parquet massif colle foutu !

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Super bloggeur Env. 200 message Essonne
Bonjour tout le monde.

j'ai fait construire une maison avec BATICONFORT (RIS ORANGIS N7).

Réception faites le 10/06/2014, avec quelques points à corriger.

j'ai acheté du parquet massif (chêne) chez Le..mer.. le 22/06/14, je l'ai stocké dans la pièce.le 30/07 j'ai posé le parquet "pose collé"

3 semaines plus tard, une grorse bosse est apparu, pensant que mon parquet s'est décollé, j'ai retiré la plinthe pour voir ce qui se passe; donc le joint latéral est ok "entre 8 et 10mm" du coup j'ai décidé de retirer une lame ou deux pour voir, est là je découvre que mon parquet s'est décollé au niveau du ragréage.

tout naturellement j'appelle Baticonfort pour signaler le problème (vu que c'est eux qui ont appliqué le ragréage) le CDT est venu constater les dégats et pris des photos.
après plusieurs relance téléphonique, on nous dit qu'on s'est fait avoir par rapport à la qualité du parquet,(qu'il était pas assez sec), puis 2 jours après , après avoir expliqué au CDT qu'on a acheté le parquet chez une grande enseigne de bricolage, et à ce jour ils n'ont enregistré aucune réclamation pour ce produit, le CDT de Baticonfort met en cause la mise en oeuvre du parquet en particulier le joint de dilatation. j'ai bien sûr contésté ce fait, et à mon tour je lui ai posé une question concernant l'application d'un primaire d'accroche pour ragréage, mais il n'a pas su me répondre...
Dernière nouvelles du directeur technique de Baticonfort, remettant en cause la mise en oeuvre du parquet et surtout le fait qu'on a pas mis de chauffage avant la pose du parquet; sachant que c'était l'été, depuis quand on met en route le chauffage l'été.

donc baticonfort veulent rien entendre, et c'est entièrement notre faute, et à nous d'engager un expert....

sachant qu'un professionnel dans le batiment nous a bien confirmé que c'est le ragréage qui est défaillant.

que pensez-vous de mon histoire? j'ai mes chances d'arracher quelques chose de Baticonfort? ou c'est techniquement difficile à démontrer?

Merci pour vos réponses et votre aide.


Joint de dilatation respecté lors de la pose :

Pose du parquet, une plinthe de carrelage comme epaisseur de joint de dilatation.



Début du problème :







Après avoir retiré des lames :







Les lames coté ragréage :

Lames retirées, ragréage resté sur les lames !





si vous avez des articles de DTU je suis preneur.


Merci ...
AAMOI-4528
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message
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de parquet...

Allez dans la section devis parquet du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de poseurs de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les poseurs, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-26-devis_parquet.php
 
Membre utile Env. 2000 message Montlhery (91)
Je ne pense pas que ce soit qu'un défaut du ragréage... à mon humble avis, le support n'était pas suffisamment sec... raison pour laquelle le parquet a sans doute gonflé (raison aussi pour laquelle le C D T vous demande si vous avez mis le chauffage...)
Donc, avant de vous lancer dans une procédure ruineuse, assurez-vous que vous avez vraiment raison
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Edité 1 fois, la dernière fois il y a +10 ans.
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Il en sait quoi "ton"pro que c'est le ragréage qui est en cause ?
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Super bloggeur Env. 200 message Essonne
Il a donné son avis ni plus ni moins ! vu que la ragréage est resté sur les lames, le constat est là ça a lâché entre le ragréage et la dalle béton
Mais est ce qu'il s'agit d'une mauvaise application du ragréage ou un problème d'humidité? j'en sais pas trop !
AAMOI-4528
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Super bloggeur Env. 200 message Essonne
J'ai trouvé ce paragraphe extrait du DTU 51.2 (PARQUETS COLLES)

6.2.7 Degré d'humidité du support
Lors de la pose, le support en mortier ou en béton doit présenter une humidité n'excédant pas 3 % de la masse sèche.
Pour les autres supports relevant de l'Avis Technique (chapes d'anhydrite par exemple), les humidités à respecter y sont précisées.
NOTE
En pratique, la siccité du support est appréciée en utilisant un humidimètre approprié.
Rentrent dans cette catégorie : les humidimètres électriques dûment étalonnés et la méthode du carbure de calcium. Cette dernière
méthode qui nécessite le prélèvement d'un échantillon, est particulièrement fiable.
La siccité du support peut être appréciée en répandant sur le sol une solution de phénolphtaléine à 2 % dans de l'alcool à 90°. Plus
le support est humide, plus la solution vire rapidement au violet.
Dans la méthode de référence, la masse sèche est déterminée après passage en étuve ventilée à 70 °C ju squ'à poids constant
pour les chapes ciment et à 50 °C pour les chapes d 'anhydrite.
En ce qui concerne les délais de séchage dans les conditions habituelles de ventilation, on se base, pour les chapes rapportées,
sur une semaine et demie par centimètre d'épaisseur en période sèche, en majorant ce temps de 50 % en période humide.
Pour les dallages et planchers béton, les délais sont sensiblement plus longs ; ils peuvent atteindre plusieurs mois pour un dallage.
L 'emploi de fluidifiants dans le béton peut réduire les délais de séchage. D'autres techniques peuvent être mises en oeuvre, telles
que l'emploi de déshumidificateurs.
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Membre utile Env. 2000 message Montlhery (91)
Je vais en remettre une couche dans le sens du "pessimisme"...
Art. 1792 du CC : "tout constructeur est responsable de plein droit des désordres qui affectent ses ouvrages... etc..."
C'est vous qui avez posé le parquet, c'est vous qui êtes (de ce fait) constructeur (en tout cas, pour le parquet), c'est vous qui êtes responsable
C'est pas que je cherche à vous dissuader de faire valoir vos droits s'ils existent, mais le bricolage reste un domaine semé d'embûches... et les recours juridiques aussi
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Membre utile Env. 300 message Haute Garonne
Je soupçonne aussi un problème d'humidité du support... Maison neuve...
A quelles dates la dalle et le ragréage ont été fait? J'ai bien peur qu'ils ne soient pas sec.
Un petit tour chez Kil**tou ou autre pour louer un testeur d'humidité, teste ta dalle et une lame de parquet non posé... on en saura plus.

Ensuite, le CDT a raison. Avant la pose sur sol chauffant, il faut faire une mise en chauffe douce pendant 3 à 4 semaines pour éliminer l'humidité restante...
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Super bloggeur Env. 200 message Essonne
AMEXIN31 a écrit:Je soupçonne aussi un problème d'humidité du support... Maison neuve...
A quelles dates la dalle et le ragréage ont été fait? J'ai bien peur qu'ils ne soient pas sec.

Bonjour,
le ragréage a été fait fin Avril 2014, le parquet a été posé le 30/07, il s'agit d'une chambre à l'étage ====> dalle béton+ragréage (pas de chape)

Un petit tour chez Kil**tou ou autre pour louer un testeur d'humidité, teste ta dalle et une lame de parquet non posé... on en saura plus.

Ensuite, le CDT a raison. Avant la pose sur sol chauffant, il faut faire une mise en chauffe douce pendant 3 à 4 semaines pour éliminer l'humidité restante...


il ne s'agit pas d'un sol chauffant, (radiateurs reliés à la chaudière gaz)
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Env. 100 message Oise
De quoi parle t'on ?
Un ragréage est une couche fine sans solidité qui nivelle les petites différences de niveau d'un sol dit "fini", c'est de l'ordre de quelques millimétres, je suis pas convaincu au vu des photos que l'on soit dans ce cas de figure ...
Par contre une couche épaisse de ragréage (au sens propre) n'a aucune chance de s'accrocher au support et de résister aux déformations normales des révétements qui sont collés dessus si ceux ci sont en bois massif ...
Il aurait fallu certainement ne pas solidariser le support au parquet (pose flottante)...
Mais bon ...
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Super bloggeur Env. 200 message Essonne
Le ragréage fait quelques milimètres d'epaisseur, je dirais 5 à 6 mm.
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Membre utile Env. 2000 message Montlhery (91)
Roofus a écrit:De quoi parle t'on ?
Un ragréage est une couche fine sans solidité qui nivelle les petites différences de niveau d'un sol dit "fini", c'est de l'ordre de quelques millimétres, je suis pas convaincu au vu des photos que l'on soit dans ce cas de figure ...
Par contre une couche épaisse de ragréage (au sens propre) n'a aucune chance de s'accrocher au support et de résister aux déformations normales des révétements qui sont collés dessus si ceux ci sont en bois massif ...
Il aurait fallu certainement ne pas solidariser le support au parquet (pose flottante)...
Mais bon ...

Faut sortir un peu...
Tous les cimentiers ont 2 gammes : ragréage fin, ragréage épais... ici, par exemple, jusqu'à 20mm : http://www.parexlanko.com/up[...]_123_08.pdf
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Membre utile Env. 300 message Haute Garonne
Autant pour moi pour le chauffage... Vu l'argument de Baticonfort, je pensais que c'était un chauffage au sol.... Du coup, l'argument de mise en chauffe ne vaut rien.
Donc 14 semaines de séchage pour la dalle. A moins qu'elle soit sacrément épaisse, çà parait pas mal.
Quelle épaisseur d'ailleurs?
Baticonfort met en cause la mise en œuvre, tu l'as dit plusieurs fois. En détail, qu'est ce qu'il reproche?
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Membre utile Env. 2000 message Toulouse (31)
Sans voir les photos, je pencherais pour un support trop humide. Si j'avais choisi du massif, j'aurais attendu au moins 6 mois avant de le coller.
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Super bloggeur Env. 200 message Essonne
AMEXIN31 a écrit:Autant pour moi pour le chauffage... Vu l'argument de Baticonfort, je pensais que c'était un chauffage au sol.... Du coup, l'argument de mise en chauffe ne vaut rien.
Donc 14 semaines de séchage pour la dalle. A moins qu'elle soit sacrément épaisse, çà parait pas mal.
Quelle épaisseur d'ailleurs?
Baticonfort met en cause la mise en œuvre, tu l'as dit plusieurs fois. En détail, qu'est ce qu'il reproche?


Je ne sais pas combien la dalle fait en epaisseur , c'est une dalle composée de putrelles et hourdis en polystyrène, ça ne doit pas être très épais je pense !
le hors d'eau date du mois de Fevrier !
AAMOI-4528
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Super bloggeur Env. 200 message Essonne
goldoz31 a écrit:Sans voir les photos, je pencherais pour un support trop humide. Si j'avais choisi du massif, j'aurais attendu au moins 6 mois avant de le coller.


6 mois c'est énorme ! attendre 6 mois sans revêtement de sol c'est inconcevable pour moi !
si j'avais su j'aurais pas mis de parquet collé.
AAMOI-4528
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Picto recompense Super bloggeur
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