Qui a déjà commandé sur Iona Home Store ?

Bonjour !

je remonte ce sujet car je tenterai bien l'expérience, quelques-un de leurs produits me font de l'oeil.

Quelqu'un a testé entre temps ?

Sinon je serai la première à apporter ma pierre à l'édifice

Utilisé leurs services 4 fois. RAS. Ils parlent français et sont bien réactifs par email pour trouver des références qui ne seraient pas sur leur site.

Toujours bien emballé sauf une fois, c'était merdique, un complément d'un seul paquet de carreau donc forcément plus le colis est petit moins on y fait attention. DHL l'a cassé. Mais ils ont fait repartir la commande directement sans palabre (et ce coup ci dans une caisse en bois !)

Franchement que du bon pour moi !

Super mimi, merci beaucoup pour ton témoignage ! Je crois que je vais craquer... Dans la journée
Le commercial est en effet très disponible et de bon conseil. Les prix sont intéressants. J'avais peur que tout ne soit pas rose jusqu'à la livraison !

Carrelage premier choix certifié pour ta commande ?

Bonjour,

Personnellement, je travaille pour une des plus grosses usines de fabrication de carrelage italienne.

Ce revendeur n'est pas certifié par la plupart des usines, donc méfiance. Si il y a un problème, l'usine ne suivra pas et la garantie ne fonctionnera pas, je vous le garantis. On se bat chaque jour contre ces revendeurs fantômes via internet; vous n'achetez pas une paire de chaussures, ne l'oubliez pas. Faites plutôt confiance à des revendeurs proche de chez vous et qui auront sûrement les mêmes produits au même prix (lorsque l'on met bout à bout les transport, etc).
J'ai fait le test cette semaine avec l'un de nos revendeurs, il était plus cher d'un euro au m² que le site, mais vous avez quelqu'un de physique en face qui répondra à vos besoins en termes de conseil et de suivi, ainsi que de SAV.

Je ne peux rien dire concernant la qualité car je ne sais pas ce qu'ils vendent, mais certains revendeurs peu scrupuleux sur le net vendent du deuxième choix en tant que premier choix, attention donc au carrelage sur internet!

Nous avons repéré un très joli carrelage chez IONA HOME STORE
not_so_lost avez vous craqué ? êtes vous satisfaite de la livraison ?

Bonjour tperreau,

Oui nous avons craqué !
Le carrelage est en tous points conforme à ce qui était prévu, du premier choix certifié.

Nous avons été livré sur le trottoir car la livraison se fait en camion hayon 19t, impossible de remonter l'allée.

Il a fallu retrousser nos manches car cela représentait 5 tonnes à charrier mais l'économie en valait la peine

L'une des palette contenait près de 7m2 de carrelage fendu, probablement à cause de la manutention car l'emballage était impeccable.

Heureusement nous l'avons vu en présence du chauffeur car il est indispensable dans ce cas de le préciser dans les réserves pour faire marcher l'assurance (penser à faire une photo avant de rendre le bon au livreur).

Nous avons transmis les photos de la palette, du carrelage et du bon avec réserves au service commercial et ils nous ont de suite renvoyé l'équivalent des carreaux endommagés.

Bien sûr il ne faut pas être pressé car chaque livraison prend environ 2 mois, mais dans notre cas c'était parfait.

Maintenant nous avons un autre problème, c'est le carreleur qui a saccagé notre beau carrelage en le posant n'importe comment nous allons peut-être bien devoir repasser commande !

Skillnb a écrit:

Bonjour,

Personnellement, je travaille pour une des plus grosses usines de fabrication de carrelage italienne.

Ce revendeur n'est pas certifié par la plupart des usines, donc méfiance. Si il y a un problème, l'usine ne suivra pas et la garantie ne fonctionnera pas, je vous le garantis. On se bat chaque jour contre ces revendeurs fantômes via internet; vous n'achetez pas une paire de chaussures, ne l'oubliez pas. Faites plutôt confiance à des revendeurs proche de chez vous et qui auront sûrement les mêmes produits au même prix (lorsque l'on met bout à bout les transport, etc).
J'ai fait le test cette semaine avec l'un de nos revendeurs, il était plus cher d'un euro au m² que le site, mais vous avez quelqu'un de physique en face qui répondra à vos besoins en termes de conseil et de suivi, ainsi que de SAV.

Je ne peux rien dire concernant la qualité car je ne sais pas ce qu'ils vendent, mais certains revendeurs peu scrupuleux sur le net vendent du deuxième choix en tant que premier choix, attention donc au carrelage sur internet!

Bonjour Skillnb,

Merci pour votre alerte.
Cela n'a pas été notre cas, le site internet s'est montré très correct même en cas de problème avec la livraison. C'est sûr qu'il faut faire très attention à respecter les CGV, sinon leur assurance ne marchera pas et ils ne suivront pas.

Je suis intéressée par des boutique en France qui font de bons prix négociés, car celle où je viens de faire un devis est au prix public HT, soit plutôt le double du prix que je trouve sur internet. À 1€ d'écart je ne me serais pas posé de question pour le rachat de carrelage mais là...

Bonjour à tous !

J'aimerais également commander sur ce site qui propose des prix très intéressant !

Je trouve très peu d'avis sur internet. Quelqu'un a t'il commandé récemment ?

Merci !

Bonjour,
Moi aussi cela m'intéresse de commander mon carrelage iona home store. En êtes vous contents? Des commandes depuis le dernier message? Merci

not_so_lost a écrit:

Skillnb a écrit:

Bonjour,

Personnellement, je travaille pour une des plus grosses usines de fabrication de carrelage italienne.

Ce revendeur n'est pas certifié par la plupart des usines, donc méfiance. Si il y a un problème, l'usine ne suivra pas et la garantie ne fonctionnera pas, je vous le garantis. On se bat chaque jour contre ces revendeurs fantômes via internet; vous n'achetez pas une paire de chaussures, ne l'oubliez pas. Faites plutôt confiance à des revendeurs proche de chez vous et qui auront sûrement les mêmes produits au même prix (lorsque l'on met bout à bout les transport, etc).
J'ai fait le test cette semaine avec l'un de nos revendeurs, il était plus cher d'un euro au m² que le site, mais vous avez quelqu'un de physique en face qui répondra à vos besoins en termes de conseil et de suivi, ainsi que de SAV.

Je ne peux rien dire concernant la qualité car je ne sais pas ce qu'ils vendent, mais certains revendeurs peu scrupuleux sur le net vendent du deuxième choix en tant que premier choix, attention donc au carrelage sur internet!

Bonjour  Skillnb,

Merci pour votre alerte.
Cela n'a pas été notre cas, le site internet s'est montré très correct même en cas de problème avec la livraison. C'est sûr qu'il faut faire très attention à respecter les CGV, sinon leur assurance ne marchera pas et ils ne suivront pas.

Je suis intéressée par des boutique en France qui font de bons prix négociés, car celle où je viens de faire un devis est au prix public HT, soit plutôt le double du prix que je trouve sur internet. À 1€ d'écart je ne me serais pas posé de question pour le rachat de carrelage mais là...

Bonjour Skillnb,
Merci pour l'alerte,
Par contre, l’écart de prix est tellement conséquent, 41€/m² TTC chez IONA au lieu de 58€/m² TTC  dans un magasin en Vendée que la question se pose (et  12€/ml TTC pour des plinthes au lieu de 21€/ml TTC)
Et même si le transport est plus cher 190€ TTC au lieu de 130€ TTC le total reste environ plus cher de 40% !!!
Avec de tels écarts de prix ??? cela justifie d'y regarder à deux fois.
Je partage néanmoins totalement l'avis concernant les revendeurs fantômes ou pire... sur internet sur lesquels il faut y regarder à cent fois avant de passer commande.