Fissure joint : responsabilité carreleur ?

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ziguiboum Picto info

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Le 12/02/2017 à 14h00 Env. 10 message Maine Et Loire

Bonjour à tous,

j'ai besoin de vos conseils, avis, témoignages ... merci beaucoup !

nous avons fait appel à un carreleur pour carreler notre rez-de-chaussée de 60 m².
Une partie des 60m² était de l'existant (avec recouvrement d'un carrelage) et une autre partie était une chape (en effet nous avons fait une extension). Il y avait donc en tout 3 supports différents : une grande partie en carrelage, une grande partie en ciment, et la partie entre les deux également en ciment, qui recouvrait la place de l'ancien mur porteur.

Nous avons vu apparaître après quelques mois une fissure dans un joint : évidemment le joint de la frontière entre les 2 supports différents.

Le carreleur, après avoir défait les dalles, affirme que c'est à cause du ciment qu'il y a en dessous que la fissure est apparue.

Or, il n'a pas fait de joint de fractionnement, ou joint de dilatation, lors du passage entre les différents supports : cela provient-il de là ?

par ailleurs, puisqu'il a fait le job,cela sous-entend qu'il accepte le support et que donc c'était à lui de bien vérifier la bonne intégrité des supports et d'anticiper ce genre de soucis ?

le résultat des courses est que le carreleur rejette la faute sur le maçon et le maçon sur le carreleur ...
et nous on a une grande ligne en plein milieu du salon où le carrelage est enlevé ...

merci pour vos avis,

bon dimanche !

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Par ForumConstruire.com Env. 400 message Seine Et Marne

Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de carrelage...

Allez dans la section devis carrelage du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de carreleurs de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les carreleurs, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-25-devis_carrelage.php

stephplr77 Picto info

Le 12/02/2017 à 17h30 Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)

S'il n'y a pas de joint dans le support, alors le carreleur n'a pas obligation de le reporter dans le plan de carrelage

ceci étant, il était évident qu'entre les 2 supports il y aurait une zone de "fragilité" et peut être aurait il du proposer un pontage avec natte sur cette zone pour éviter tout problème

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ziguiboum Picto info

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Le 12/02/2017 à 19h03 Env. 10 message Maine Et Loire

Bonjour,

Merci pour votre réponse !
Il n'y a pas de joint dans le support en tant que tel, mais l'endroit où il a été coulé du ciment (là où était le mur porteur)constitue en soi un joint non ?

Quant au fait que le carreleur ait recouvert toute la surface de carrelage, cela suppose t il que de fait il a considéré que le support était valable ? Et que c'est donc de sa responsabilité si le joint est fissuré ?

Bonne soirée

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stephplr77 Picto info

Le 12/02/2017 à 20h25 Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)

Si seul le joint ciment est fissuré, retire le et mets un joint silicone

Pour te répondre, le carreleur en intervenant a accepté le support

Mais l'endroit où a été coulé le ciment ne constitue pas un joint

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Gilles.77 Picto info

Le 15/02/2017 à 15h37 Membre utile Env. 400 message Seine Et Marne

Pas mieux ;)

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ziguiboum Picto info

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Le 15/02/2017 à 18h54 Env. 10 message Maine Et Loire

Merci à tous pour vos réponses !

je ne peux pas refaire le joint : le carreleur en venant a enlevé tous les carreaux dont le joint était fissuré, a constaté le ciment un peu sableux et s'est barré en nous laissant une bande de carrelage en moins en plein milieu de la pièce ... et je suis une tanche en bricolage donc ce sera à lui de le refaire...

sauf que du coup il dit que c'est au maçon de revenir pour refaire le support, et ensuite lui il reviendra pour reposer des carreaux. C'est vrai que si le support n'est pas refait, le problème va se reposer en plus le support a été abîmé au moment de l'enlevage des carreaux. Mais le maçon dit que ce n'est pas à lui de refaire le support puisque le carreleur l'a implicitement accepté au moment de poser ses carreaux et qu'il aurait fallu qu'il le signale avant...

Pfiou,
on s'en sort pas !

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stephplr77 Picto info

Le 15/02/2017 à 19h01 Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)

Salut gilles, y avait longtemps que l'on avait pas été sur le même post Biggrin

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stephplr77 Picto info

Le 15/02/2017 à 19h03 Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)

Bon, si les 2 zozos t'ont fait un travail sur facture, va falloir les mettre d'accord alors regarde si ton assurance te propose une protection juridique

sinon, tu dis à ton carreleur que finalement tout va bien et qu'il peut remettre ses carreaux

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ziguiboum Picto info

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Le 15/02/2017 à 19h08 Env. 10 message Maine Et Loire

Mon assurance propose un conseil juridique, et elle dit que légalement c'est le carreleur qui est responsable puisqu'il a accepté le support. C'est donc à lui de refaire la partie endommagée + de reposer les carreaux.

Le truc c'est que si je dis au carreleur que tout est nickel, le problème va se reposer, lui-même admet qu'en fait le support n'est pas optimal pour daller dessus (la question étant : pourquoi il l'a pas vu avant ... sans doute trop pressé !)

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