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Catastrophe

Ce sujet comporte 3 messages et a été affiché 325 fois
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Env. 10 message Gard
Bonjour
J ai acheté un induo en septembre 2014. J ai eu que des problèmes et pour finir l axe du réglage du clapet d air à cassé.
Rika M as remplacer le peole.
Et depuis peu rien ne fonctionne.
La porte de mon poêle est tombé.
Les filetages des charnièrez était hs. Mon revendeur ma donné une autre porte. Que je n arrive pas réglé correctement. Mon revendeur à demandé à son monteur d intervenir. Et il me demande 500e. L autre revendeurs le plus prêt de chez moi ne veut pas intervenir car il ne as pas vendu le poêle. Sur mon poêle rien ne fonctionne. Il reste en allumage alors qu'il fonctionne en bois.
Il M affiche plus de granulés alors qu il est plein. Il coupe les volet d aération en me marquant moteur horizontal bloqué
Alors qu il fonctionne en bois.
J ai tout nettoyer même là vis et rien ne change. .
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Messages : Env. 10
Dept : Gard
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Ne vous prenez pas la tête pour une installation de pompe à chaleur...

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Membre ultra utile Env. 10000 message Aveyron
Bonjour, Ecrivez directement au constructeur en lui faisant part des problèmes rencontrés, et dites lui votre déception.

Il se pourrait que ça fasse avancer les choses.
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 10000
Dept : Aveyron
Ancienneté : + de 14 ans
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Membre utile Env. 1000 message Calvados
Narcau, vous avez acheté ? ou fait installé votre poêle par un professionnel ?
Si vous l'avez acheté et fait installé par un pro, c'est à lui, en tant que, justement professionnel, avec une qualification de régler le problème. Et ne pas vous donnez une porte à installer, au risque de rendre caduc une garantie ou en cas de sinistre, rejeter la faute sur vous.
une lettre recommandée à l'installateur et constructeur s'impose.
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
Dept : Calvados
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