Porte d'entrée BEL'M : ajout barre de tirage verticale après Résolu

L'artisan a bien fait son job.

Bonjour,

Vous êtes passés par directement par Bel'm pour l'ajout de la barre ou un artisan menuisier ?

bonne journée

Pourquoi avoir accepté la pose sachant que la barre est manquante ?

Absent lors de la pose
Et l'artisan ne m'a pas prévenu...
L'artisan a tout géré...
Mais Belm était au courant de l'erreur de commande de l'artisan...

La visserie traverse entièrement la porte
Un systeme avec des rondelles côté intérieur fixe la barre de tirage pas sur que cela soit possible en seconde monte

En faite c'est pas très claire ton histoire, dans lequel de ces 2 cas tu te trouves :

1/ Tu as une porte adaptée au fonctionnement avec barre de tirage : la crémone montée sur la porte est bien celle prévu pour ce type d'ouverture/fermeture et il y'a des inserts dans la porte permettant sa fixation. La barre était simplement absente du colis à la livraison.

2/ Tu as une porte non adaptée à la barre de tirage avec un système de fermeture classique (automatique ou à relevage) : il n'y a pas d'insert dans la porte. L'artisan s'est trompé dans sa commande, il a commandé une porte à fermeture plus standard.

Dans le premier cas il suffit de se faire fournir une nouvelle barre, l'artisan devrait pouvoir faire le nécessaire auprès de Bel'M

Dans le second cas il n'est pas possible de poser une barre de tirage en seconde monte pour différente raisons : il faut changer la crémone, modifier les gâches du dormants, ajouter les inserts pour permettre la fixation de la barre, en gros on refabrique la menuiserie au complet puisque ce n'est pas une modification possible autrement (ou alors ça serait purement artisanal et ferait sauter ta garantie décennale).

Belm m'a indiqué que des perçages suffisaient....
J'ai effectivement toujours un doute

Des perçages après coup ?
Si tu me confirme ça c'est une grosse blague

Car avec une barre de tirage la poignée courte doit être associé à une fermeture avec systeme automatique

Bonjour,

Si tu veux mon avis, pour connaître un peu comment sont organisés les services auxquelles tu peux avoir affaire par téléphone, on est très rarement en contact par téléphone avec quelqu'un avec des compétences techniques réelles, il s'agit bien souvent de notions assez basique.

Donc clairement celui qui t'a dis ça est un vrai rigolo puisque le système de fermeture de l'ouvrant et du dormant sont différent, la barre de tirage n'est pas qu'un vulgaire accessoire.

Sans compter que je lui aurai personnellement posé la question sur comment il compte conservé la garantie décennale du produit en faisant ce genre de manoeuvre...

Croire qu'une barre de tirage est un bout d'inox planter dans une porte est une erreur.
une chose qui m'énerve le plus est un collègue qui voulait une barre de tirage avec un systeme spécifique.
Belm lui avait bien dit que la barre de tirage était incomparable avec le systeme d'ouverture en question donc tu as dû avoir affaire à une personne au standard

Avec les vacances ça se trouve c'était même la standardiste en personne

Après actuellement ta porte est fonctionnelle sans ta barre de tirage ou pas ? Je veux dire il t'on au moins livré une poignée classique ?

Aniax a écrit:

Des perçages après coup ?
Si tu me confirme ça c'est une grosse blague

Car avec une barre de tirage la poignée courte doit être associé à une fermeture avec systeme automatique

Oui, effectivement à l'origine, lors de la dicussion sur cette porte, dans un show room, avec le grossiste, nous avons eu la possibilité de prendre une porte avec barre de tirage mais avec une poignée d'ouverture courte ergonomique (en inox).
Nous avons la possibilité de claquer la porte avec la barre de tirage, mais nous le faisons très rarement, nous utilisons la poignée rotative pour bien fermer en douceur la porte, depuis l'extérieur
Pour le moment, nous ne constatons aucun défaut .
Il faut bien penser au WD40, une fois par mois dans la serrure pour chasser l'humidité.

Adiriien a écrit:

Avec les vacances ça se trouve c'était même la standardiste en personne

Après actuellement ta porte est fonctionnelle sans ta barre de tirage ou pas ? Je veux dire il t'on au moins livré une poignée classique ?

J'ai demandé à discuter avec le responsable de la production.
Je crois que j'ai eu un email à l'époque.
J'ai aussi la possibilité de retourner au show room pour faire déposer la poignée sur la porte en démonstration et comparer les 2 résultats ...