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Synchro box internet

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Env. 10 message Marne
Bonjour à tous,

J'ai cherché en vain un peu partout sur Internet, mais sans trouver de solution...

Suite à une nouvelle construction,nous avons décidé d'installer un réseau RJ45 dans la maison, l'électricien a installé une boitier Triple Play Gigabit (marque Legrand).

Après l'activation de la ligne, et après avoir connecté la box au boîtier, nous n'avons Aucune synchro de la V6.

Au niveau du switcher, il y a 3 diodes, qui s'allument quand tout doit fonctionner. seule celle du téléphone est allumée, tandis que celles correspondant à la TV et à Internet restent désespérément éteintes !

Après plusieurs jours à farfouiller le boitier multimedia dans tous les sens, me voilà à bout d'idées, et je ne vois vraiment pas comment faire...

Les branchements (simplissimes) semblant bons, savez-vous s'il y a une manipulation à faire au niveau de la box pour lui faire "comprendre" le réseau ?

Ou bien faudrait-il utiliser un type de cables spécifique ?

Je joins la documentation du coffret, si cela peut aider...

http://docdif.fr.grpleg.com/general/legrand-fr/NP-FT-GT/LE04599AA.pdf


Avant de migrer chez free,j'avais pris orange pour la création de la ligne et tout fonctionnais parfaitement.
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Messages : Env. 10
Dept : Marne
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Ne vous prenez pas la tête pour la réalisation d'un cablage informatique...

Allez dans la section devis câblage informatique du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de éléctriciens de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les éléctriciens, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-126-devis_cablage_informatique.php
 
Membre super utile Env. 3000 message Gironde
Il faut essayer en branchant la box sur le DTI. Si ça ne synchronise pas, alors il faut contacter l'opérateur télécom, le problème est chez eux. Si ça marche en branchant sur le DTI et pas en branchant ailleurs, le problème est chez vous, donc contactez l'électricien.
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 3000
Dept : Gironde
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Membre utile Env. 2000 message Lens (62)
Bonjour,

si la box fonctionnait "avant" avec Orange  et que ca ne fonctionne plus "maintenant " avec Free, ca ne doit pas être un pb de câblage .
la ligne Free est elle vraiment active ?
vous faites un RAZ de la box et vous la branchez directement sur le boitier DTI du logement.

@+
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Picto recompense Membre utile
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De : Lens (62)
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Env. 10 message Marne
J'ai donc Branchée sur le dti et rien.
J'ai appelé free qui ouvre un ticket incident

Je me disais aussi que les branchement ne serait sûrement pas en cause du fait que avec orange cela fonctionnais.

Y a plus qu'à attendre
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Messages : Env. 10
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