Difficulté à fermer une fenêtre Vélux de rénovation Tout Co Résolu

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Le 18/07/2017 à 00h43 Photolover Env. 30 message Vaudricourt (62)

Sujet déjà lancé le 21/04/17
1 x Fenêtre GGL UK08 3057FR
Description du problème:
Difficulté à fermer la fenêtre. Une autre, identique, installée en même temps, se manipule très facilement.
Le poseur ne voit pas de défaut apparent. L'ensemble a été lubrifié, sans résultat!

Contacté, le technicien SAV Vélux parle d'un problème de "tablier" ... Le poseur est furieux et invoque ma taille (j'ai la même dans l'autre pièce!) et notre manque "de force" dans la famille.
J'ai cru ou voulu me persuader un moment que "ça allait mieux" mais manifestement, il faut trouver une solution: JE N'ARRIVE PAS A FERMER MA FENETRE, MES INVITES, NON PLUS!
Merci à tous!

Aubertine

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Photolover

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Hm4

Le 18/07/2017 à 09h38 Env. 60000 message

Bonjour
Mesurez les diagonales
Vérifier que la fenêtre n'est pas sorti de ses fixations, cela m est arrivé quand j ai ouvert alors que la poignée du haut était en position "ventilation".

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