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Parquet stratifié qui se décolle.

Ce sujet comporte 9 messages et a été affiché 598 fois
Aloamob
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Picto recompense Photolover

Messages : Env. 50
Dept : Gard
Ancienneté : + de 3 ans
Le 14/09/2017 à 15h00
Parquet stratifié qui se décolle.
Bonjour,

Nous habitons notre maison depuis janvier 2017.
Nous avons du parquet stratifié de marque porcelanosa. Notre constructeur n'assurait la pose que si nous prenions cette marque. La marque garantie 10 ans ce type de stratifié.
Nous avons plus de 60 m2 posé d'un seul tenant englobant la pièce de vie, entrée et couloir. Quand le parquet avait été posé, nous avions tout fait défaire car le constructeur n'avait pas jugé le ragréage nécessaire. On sentait des trous sous nos pieds. Il a finalement fait un ragreage quand il a vu qu'on menaçait de faire venir un expert. La cuisine avec un îlot central a ensuite était mise en place. Le constructeur nous avait dit de faire comme ça. A la reception, nous ne sentions plus de trou.
Maintenant, certaines lattes se décollent et s'abîment. Nous avons fait venir le constructeur qui nous dit de ne pas mouiller la serpillère!!!! Nous ne détrempons pas notre sol!!! Il a ensuite dit que ça allait être compliqué, que le poids de l'îlot avait dû jouer un rôle ... mais aucune solution n'a été proposé. Depuis, plus de nouvelle.

Est ce que cela fait partie du dommage ouvrage? Doit-on s'adresser directement à l'assurance? Nous comptons prendre RDV avec l'ADIL mais en attendant, on voudrait voir ce qu'on peut faire.
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Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 600
De : Tlse (31)
Ancienneté : + de 7 ans
Le 14/09/2017 à 15h48
Vous êtes encore sous la garantie de parfait achèvement, lettre avec AR.
60 m² d'un seul tenant mais quelle est la plus grande longueur ?
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Aloamob
Auteur du sujet

Picto recompense Photolover

Messages : Env. 50
Dept : Gard
Ancienneté : + de 3 ans
Le 15/11/2017 à 07h53
Merci pour votre conseil. Nous avons fait une mise en demeure. Le constructeur a été réceptif. Il va changer tout le sol, faire un ragreage. Nous devons choisir un stratifié plus épais. On part pour 15j de travaux.
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piloupe

Messages : Env. 40
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 1 an
Le 20/12/2017 à 10h24
En quoi l'épaisseur de votre strat changeras quelque chose ?

Les DTU sont pas pour les chiens, plus de 8ml = seuil de fractionnement ou joint périphérique plus important, et je doute que vous ayez la dilatation suffisante..

C'est une pose collé ? (visiblement oui si vous dite "décollé") Encore un peu de DTU, que ça soit un ragréage ou une chape (les deux peuvent étre possible y'a juste la tolérence à la planéité qui change) il faut un primaire d'accroche pour la colle...

Vue que vous parler de trous je pense plutôt à de la pose flottante.. donc j'en reviens à la dilatation pas assez importante.. Et le poids de l'îlot de fait pas grand mal à la pose, faut juste vérifié qu'il n'a pas était fixé sur votre strat.. (point de compression tout ça tout ça..et oh de la dilatation qui manque ! ...)

C'est cool de faire poser du revétement de sol (pas parquet svp) strat par des carreleurs, du coup on est sûr de pas avoir d'embêtement....
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Aloamob
Auteur du sujet

Picto recompense Photolover

Messages : Env. 50
Dept : Gard
Ancienneté : + de 3 ans
Le 20/12/2017 à 19h37
Je vous remercie de tous ces éléments et de cette réponse pleine de bienveillance. J’imagine que lorsque vous allez chez un chirurgien, vous y allez en connaissant le VIDAL par cœur, les RPC, l’HAS, les instruments chirurgicaux, les normes d’hygiene, l’accreditatî de la structure, et bien évidemment vous avez lu toutes les publications scientifiques rédigées en anglais dans pubmed des 5 dernières années, et vous avez vérifié qu’il est bien inscrit à l’ordre.... vous ne faites pas? Pourtant on parle de votre vie, pas de fric...
Et j’espere que si un jour, vous avez mal au dos, vous utilisez le terme scientifique adéquate.

Ironie à part, vous supposez presque tout mal. Mon revêtement de sol est en effet flottant et a été posé par un menuisier. Les joints de dilatation ont été vérifiés par un expert et sont corrects.A quoi bon employé ce ton hautain? Je suis là pour demander conseil, pas pour avoir des messages cassants de la part d’une personne apparement pleine de savoirs mais qui préfèrent agresser plutôt que partager.


Bien cordialement.
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piloupe

Messages : Env. 40
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 1 an
Le 21/12/2017 à 08h41
Je suis navré que vous aillez perçu mon message de la sorte, ce n'était absolument pas dans ce sens là. Sans remettre en question la qualité de travail de votre menuisier, un menuisier reste un menuisier, métier qui englobe d'autre sous métier, (cuisiniste, agenceur, parqueteur, escaliériste... etc) donc une erreur est si vite arrivé.

Tout les joints ? Fixation de l'îlo, butée de porte ce genre de chose ? Sinon aprés en solution y'a probléme d'humidité mais ça parait peu probable, ou encore tout bêtement un défaut sur les lames elle même.. (ce qui n'est pas forcément visible au moment de la pose).

Mais même si je me suis peut mal exprimé ou pas utilisé les bon mots, et je suis encore désolé du resenti que vous avais eu, quel explication technique vous a t'on donné pour la justification d'un strat plus épais ?
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Aloamob
Auteur du sujet

Picto recompense Photolover

Messages : Env. 50
Dept : Gard
Ancienneté : + de 3 ans
Le 22/12/2017 à 00h11
Parfois l’ecrit passe mal. Je me suis aussi un peu emportée. Je vous remercie de vous attarder sur nos déboires.

Lors de la réunion, ils nous ont dit que c’etait du à l’humidité secondaire au nettoyage. En gros, ils sous entendaient que je nettoyais à grande eau. Les lames se relèvent à plusieurs endroits. Pour eux, si les joints de dilatation avaient insuffisants, les lames se seraient relevés sur une seule ligne et pas de manière anarchique comme chez nous. Les lames se relevant, des morceaux ont fini par s’arracher dans certains coins. Là où les plaintes n’ont pas été mises, il y a plus d’1cm voire 2cm de joint de dilatation.
L’ilot a été posé sur le revêtement. Il n’y a donc pas de joint à ce niveau. Mais ce phénomène existe dans toute la maison.

Le constructeur a émis l’hypothese que les lames s’étaient abîmées lors du 1er démontage que nous avions exigé car nous nous enfoncions à certains endroits. Ils auraient fait un ragreage au niveau de ces endroits et laisser la dalle telle qu’elle partout ailleurs.. Ensuite ils ont posé un « film » dont je n’ai pas les caractéristiques à porter de main puis le revêtement. Mais malheureusement, les défauts que j’ai décrits sont apparus.
Ils acceptent de tout refaire et c’est tant mieux à mais avec un revêtement plus épais. Ils prennent tout à leur charge car ils pensent que les lames se sont abîmées lors du 1er démontage (ou qu’ils savent que la technique employée n’a pas été la bonne).. Le 1er revêtement était de 7mm. Ils nous proposent du 8mm. Ils pensent qu’on aura moins ce ressenti de s’enfoncer.
Nous espérons que cette fois ci, tout sera mis en œuvre pour que le revêtement ne s’abîme pas.
Nous avez acheté un grand niveau, et à certains endroits, il y a des creux de plus de 5 mm. Est ce acceptable? On pense peut être à tord que ça ne l’est pas.
Ils proposent maintenant de faire un ragreage, d’ou les 15 jours de travaux annoncés. Combien faut il de temps pour que ça sèche et combien de temps doivent ils attendre avant de poser le revêtement? Quel type de film doivent ils mettrent?

Nous sommes aussi en pourparlers pour faire un rectangle de carrelage entre le mur technique et l’ilot pour éviter une éventuelle humidité. Faut ils qu’ils prennent des précautions pour la jonction parquet/carrelage?
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piloupe

Messages : Env. 40
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 1 an
Le 22/12/2017 à 08h32
Aloamob a écrit:Parfois l’ecrit passe mal. Je me suis aussi un peu emportée. Je vous remercie de vous attarder sur nos déboires.

Lors de la réunion, ils nous ont dit que c’etait du à l’humidité secondaire au nettoyage. En gros, ils sous entendaient que je nettoyais à grande eau. Les lames se relèvent à plusieurs  endroits. Pour eux, si les joints de dilatation avaient insuffisants, les lames se seraient relevés sur une seule ligne et pas de manière anarchique comme chez nous. Les lames se relevant, des morceaux ont fini par s’arracher dans certains coins. Là où les plaintes n’ont pas été mises, il y a plus d’1cm voire 2cm de joint de dilatation.
L’ilot a été posé sur le revêtement. Il n’y a donc pas de joint à ce niveau. Mais ce phénomène existe dans toute la maison.

Pour moi si c'était un problème d'humidité, du au nettoyage ou autre, sa sera par zone et non par lame donc peu probable. Et oui c'est beaucoup plus probable sur la dépose/repose que les assemblages est était abimé et donc fasse plus le job, couplé à un sol pas top top du coup elles se déclipse.

Le constructeur a émis l’hypothese que les lames s’étaient abîmées lors du 1er démontage que nous avions exigé car nous nous enfoncions à certains endroits. Ils auraient fait un ragreage au niveau de ces endroits et laisser la dalle telle qu’elle partout ailleurs.. Ensuite ils ont posé un « film » dont je n’ai pas les caractéristiques à porter de main  puis le revêtement. Mais malheureusement, les défauts que j’ai décrits sont apparus.

Cela peut étre juste un film polyanne qui du coup empéche les remonté d'humidité si bien posé (le faire remonter un peu sur les plaintes etc..)

Ils acceptent de tout refaire et c’est tant mieux à mais avec un revêtement plus épais. Ils prennent tout  à leur charge  car ils pensent que les lames se sont abîmées lors du 1er démontage (ou qu’ils savent que la technique employée n’a pas été la bonne).. Le 1er revêtement était de 7mm. Ils nous proposent du 8mm. Ils pensent qu’on aura moins ce ressenti de s’enfoncer.

Oui même si 1mm ne parait pas grand chose vous aurez une certaine rigidité suplémentaire

Nous espérons que cette fois ci, tout sera mis en œuvre pour que le revêtement ne s’abîme pas.
Nous avez acheté un grand niveau, et à certains endroits, il y a des creux de plus de 5 mm. Est ce acceptable? On pense peut être à tord que ça ne l’est pas.

DTU = 5mm sur une régle de 2m (sur une pose flottante), sinon faut faire en sorte d'y arriver (rag, reprise de chape)

Ils proposent maintenant de faire un ragreage, d’ou les 15 jours de travaux annoncés. Combien faut il de temps pour que ça sèche et combien de temps doivent ils attendre avant de poser le revêtement? Quel type de film doivent ils mettrent?

15jours ça me parait énorme.. même un ragréage de "mauvaise" qualité séche en 48h ou 72 pour plus de précaution.. Pour vous donner une idée il existe même des ragréages qui séche en 2h (avec un cout beaucoup plus élevé) (juste pour info)
Pour la méthode, normalement si on suit le dtu, primaire d'accroche sur votre chape voir époxie pour traité l'humidité si c'est un probléme d'humidité (avec sablage ou pas suivant votre chape), ragréage, attente de séchage de ragréage (hésité pas à demandé les fiches techniques des produits, même sous pretexte de regarder le COV pour votre qualité de vie, vous pouvez y trouver le temps de séchage préconisé par le fabriquant), pose de la sous couche et pose du strat, puis finition..

Nous sommes aussi en pourparlers pour faire un rectangle de carrelage entre le mur technique et l’ilot pour éviter une éventuelle humidité. Faut ils qu’ils prennent des précautions pour la jonction parquet/carrelage?

Juste à bien veillez au joint de dillatation entre c'est deux partie =)
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Aloamob
Auteur du sujet

Picto recompense Photolover

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Le 22/12/2017 à 17h19
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