Menu utilisateur
Menu

Pose d'escalier FLIN sur-mesure catastrophique

Ce sujet comporte 32 messages et a été affiché 1.025 fois
hyperion66
Auteur du sujet

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 200
De : Castelnau D'estrétefonds (31)
Ancienneté : + de 1 an
Le 16/09/2017 à 14h14
Pose d'escalier FLIN sur-mesure catastrophique
Bonjour,

Le chantier ne pouvait pas BIEN se terminer.
Pour notre escalier, nous avons fait appel à FLIN. Un technicien est donc venu en juin prendre les mesures de la trémie et nous lui avons dit où la cuisine allait arriver pour fixer la limite du placo qui serait eu milieu de l'escalier.

L'escalier arrive avec 6 semaines de retard et première surprise pour notre menuisier, escalier totalement en kit alors qu'il arrive normalement en partie monté.
Première installation, ça ne va pas, d'après notre menuisier, les mesures ne vont pas. Au passage, une partie du placo a pris cher vu qu'ils ont essayé de le rentrer en force. A cours de solution, le menuisier demande au technicien de revenir.
Quand le technicien arrive, pour lui, il y a un souci en usine, ils n'ont pas tenu compte de la cloison entre les deux quarts tournants. Mais pas grave, on décale l'escalier de 3cm et c'est bon. Soit.

Hier, le technicien est venu installer l'escalier seul. Moi, j'étais alité avec 40 de fièvre, impossible d'aller voir. Le soir, voilà les photos faites par ma femme :

L’escalier arrive à environ 1cm du bord de la trémie. Escalier sur-mesure ?? Sur la gauche, il s’agit pourtant d'une pièce que l'équipe du menuisier trouvait trop longue lors de la première tentative de pose.



On passera sur le morceau de tapisserie abîmée (même si avec tous les dégâts qui suivent, ça fait beaucoup pour une maison neuve).


Girons et contremarche ne s’alignent pas dans les rainures initiales. Je n’avais pas de niveau sous la main, mais c’est à se demander si tout est de niveau, je doute.


Escalier NEUF !


Sur la gauche, un morceau de placo abîmé par le technicien FLIN.


Obligation de fixer l’escalier au sol. Le poids de ma femme ne suffisant pas, le technicien FLIN a demandé au pelliste qui faisait le terrassement dehors de venir sur la marche pour pouvoir fixer l’escalier, sans quoi il ne touchait pas le sol. Au bas mot 80kg ! On parle d’un escalier neuf sur-mesure. Jamais je n’ai vu d’escalier fixé de la sorte au sol. Ca vous semble normal vous ???
Que dire que notre carrelage déjà troué alors que nous voulions le garder intact ?


 Illustration d’une marche (comme beaucoup d'autres) qui ne jointe pas partout.


Placo abîmé (là aussi intact quand nous étions ensemble sur la première pose), et pas qu’un peu puisque même le plafond est abîmé alors que nous avons payé un peintre pour nous faire tous les plafonds en juillet. Qui va prendre en charge toutes ces réparations ?

Un peu plus haut, on voit que le garde corps ne jointe pas sur la trémie. Pourtant, le plaquiste avait vérifié son parfait alignement avec niveau laser.


Autre vue du garde corps qui n’est pas collé au mur




Création du technicien FLIN pour que le cuisiniste puisse « découper » un tronçon pour que les meubles puissent passer. Sincèrement, je doute que notre cuisiniste prenne la responsabilité de couper une partie de poteau de soutien de l’escalier, puisque dans ce cas, en cas de pépin, c’est à lui que reviendrait les tords.



Un fois de plus, les marche qui ne jointent pas parfaitement (mais pas partout). Forcément, ça va craquer !


Vu de dessous, le haut de l’escalier qui arrive au niveau de notre trémie avec le manque de 1cm) et scellement chimique pour que ça tienne.



Une vis apparente plantée au milieu, sans cache, ce qui me fait penser qu’elle n’avait pas à être là.


Sincèrement, qu'en pensez-vous ?
0
Notre projet de maison sponsorisée à Toulouse
Partager
Auto-promo
Trouvez des pros
Ne vous prenez pas la tête pour la création d'un escalier...

Allez dans la section devis escalier du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de professionnels de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-16-devis_escalier.php
panpan60

Messages : Env. 100
Dept : Oise
Ancienneté : + de 1 an
Le 16/09/2017 à 22h00
Bon bin j'hésitais entre Flin et Debret pour l'escalier de la maison. Ca ne sera pas du FLIN...

Clairement c'est du travail de cochon après je ne sais pas trop quel recours vous avez...
0
Partager
OnceUponAMaison

Messages : Env. 60
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 1 an
Le 16/09/2017 à 22h18
Rien ne dit que tous les escaliers FLIN sont comme ça. Le technicien semble plus que limite...
0
Partager
ManuTaden

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 600
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 2 ans
Le 16/09/2017 à 23h00
Dans la maison voisine comprenant trois logements il n'y a que des escaliers Flin, posés par un menuisier.
Je n'ai aucune idée des modèles posés, mais il n'y a pas ces problèmes.
Je pense qu'il faut plutôt incriminer le technicien (commercial ?) plutôt que l'usine.

Sinon, conseil, prenez vos photos et envoyez les directement à l'usine : contact AT flin.fr
A ma connaissance, ils sont très à l'écoute des clients.

cdlt
0
Partager
hyperion66
Auteur du sujet

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 200
De : Castelnau D'estrétefonds (31)
Ancienneté : + de 1 an
Le 16/09/2017 à 23h20
En effet, ce n'est pas directement Flin le problème, mais le technicien qui a pris les mesures et qui l'a posé.
Nous allons faire un LRAR dès demain à Flin avec photos + sans doute constat huissier mercredi si rien ne bouge vu qu'on aménage dimanche prochain.
0
Notre projet de maison sponsorisée à Toulouse
Partager
caroray76

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 700
Dept : Seine Maritime
Ancienneté : + de 11 mois
Le 17/09/2017 à 11h08
Demandé a ce que quelqu'un vienne constater l'escalier et tous les problèmes occasionnés ,c'est z eux de prendre en charge les réparations et jamais vu un escalier vissé au sol ds le carrelage ,suis pas sur que le poseur savait ce qu'il faisait ,un amateur...
1
Partager
ManuTaden

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 600
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 2 ans
Le 17/09/2017 à 11h39
hyperion66 a écrit:En effet, ce n'est pas directement Flin le problème, mais le technicien qui a pris les mesures et qui l'a posé.
Nous allons faire un LRAR dès demain à Flin avec photos + sans doute constat huissier mercredi si rien ne bouge vu qu'on aménage dimanche prochain.

Avant d'envoyer votre LRAR, envoyez déjà un mail ce week end, puis un coup de fil demain matin. Et si pas de réponse dans la journée, envoyez la LRAR un peu avant la levée pour qu'elle arrive à l'usine mardi.
Flin a changé de proprio il y a quelques années, et il y a eu une période ou la qualité avait baissé. Depuis il semble que la direction ait essayé de faire oublier cette réputation. Pour avoir rencontré des salariés de Flin (l'usine est à quelques km de chez moi) il semble qu'il y ait une réelle écoute des clients.

cdlt
1
Partager
hyperion66
Auteur du sujet

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 200
De : Castelnau D'estrétefonds (31)
Ancienneté : + de 1 an
Le 17/09/2017 à 17h53
On va voir ce que le menuisier (notre intermédiaire avec FLIN) propose demain matin en voyant l'escalier (il ne l'a pas encore vu).
Je suis allé faire de nouvelles photos. Plus de 10 impacts dans diverses plaques de placo par ce cher "technicien", impacts de 5mm de profondeur environ sur plus de 10cm. En gros, en manipulant les plus grosses pièces, il a plusieurs fois tapé le placo.
1
Notre projet de maison sponsorisée à Toulouse
Partager
hyperion66
Auteur du sujet

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 200
De : Castelnau D'estrétefonds (31)
Ancienneté : + de 1 an
Le 03/10/2017 à 12h27
Quelques jours plus tard....

Le poseur de FLIN, lors de sa venue avec notre menuisier, a indiqué que l'escalier était bien posé et que si nous le refusions, de toutes façons, il appelait directement l'usine FLIN en Bretagne pour leur signifier de ne plus jamais nous vendre un escalier.
Plusieurs artisans qui sont passés chez nous ont été hallucinés en voyant l'escalier, nous avons donc eu recours à un expert en menuiserie agréé par le Tribunal. Il est venu, pour lui, l'escalier n'est pas du tout dans les normes et totalement hors DTU. Il va convoquer notre menuisier, nous espérons trouver un arrangement.
0
Notre projet de maison sponsorisée à Toulouse
Partager
elisa21

Picto recompense Membre ultra utile

Messages : Env. 60000
De : 3 X Cote D'or = 63 !
Ancienneté : + de 12 ans
Le 03/10/2017 à 12h34
Bonjour

hyperion66 a écrit:Quelques jours plus tard....

Le poseur de FLIN, lors de sa venue avec notre menuisier, a indiqué que l'escalier était bien posé et que si nous le refusions, de toutes façons, il appelait directement l'usine FLIN en Bretagne pour leur signifier de ne plus jamais nous vendre un escalier..

il ne m'en faudrait pas + pour que j'envoie les photos "directement à l'usine" ... ou le lien forum s'ils ne l'ont pas vu
2
Partager
ManuTaden

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 600
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 2 ans
Le 03/10/2017 à 18h04
Mais qu'attendez vous pour contacter l'usine ???
c'est le 02.96.27.90.96
et comme il est plus de 18h vous pouvez déjà envoyer les photos avec des explications à contactAROBASEflin.fr
Quoique, à cette heure, si quelqu'un répond au téléphone c'est surement un cadre, les ouvriers sont sans doute déjà partis

cdlt
0
Partager
OnceUponAMaison

Messages : Env. 60
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 1 an
Le 04/10/2017 à 15h23
Je viens de leur remettre un petit coup de pression ...
0
Partager
ManuTaden

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 600
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 2 ans
Le 05/10/2017 à 08h46
OnceUponAMaison a écrit:Je viens de leur remettre un petit coup de pression ...

Au poseur ?
ou à l'usine ?

cdlt
0
Partager
hyperion66
Auteur du sujet

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 200
De : Castelnau D'estrétefonds (31)
Ancienneté : + de 1 an
Le 05/10/2017 à 09h14
Au menuisier, qui est notre premier interlocuteur et à qui on doit payer l'escalier.
0
Notre projet de maison sponsorisée à Toulouse
Partager
dodiflo

Messages : Env. 20
Dept : Haute Savoie
Ancienneté : + de 8 ans
Le 05/10/2017 à 14h16
Ouch !!

J'ai acheté et posé moi même (pour la 1ère fois) ce même modèle de chez Flin (très beau au demeurant) sans problème particulier et pour un rendu autre que vous!
Il est clair que le poseur doit revoir sa copie...
Bon courage quand même
1
Partager
En cache depuis le lundi 13 novembre 2017 à 14h47
Ce sujet vous a-t-il aidé ?
0
0

Picto forum Autres discussions sur ce sujet :

« Idée amenagement escalier »
Discussion lancée par - 5 réponses
« La pose du lambris dans un escalier ! Selon vous ? »
Discussion lancée par - 1 réponses
« Pose escalier »
Discussion lancée par - 6 réponses
« Pose structure métallique dans cage d'escalier »
Discussion lancée par - 8 réponses
« Mon escalier...pue! »
Discussion lancée par - 2 réponses
« Escalier béton, question pour habillage bois »
Discussion lancée par grubbs - 7 réponses
« Escalier a limon centrale metal »
Discussion lancée par alexandre45 - 24 réponses

Picto forumC'est intéressant aussi !

Devis escalierArtisan
Devis escalier
Demandez, en 5 minutes, 3 devis comparatifs aux professionnels de votre région. Gratuit et sans engagement.
Choisir son escalier
Choisir son escalier
Les guides vous aident à y voir plus clair sur la construction.
Photos d'escaliers avec rembardes en verre
Photos d'escaliers avec rembardes en verre
Picorez des idées en parcourant les photos des constructions des autres !
10 idées d'escaliers en métal
10 idées d'escaliers en métal
L'équipe de Forum Construire sélectionne pour vous les plus belles photos des membres et du web.
10
personnes
surveillent ce sujet
  Suivre ce sujet
Voir