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Poêle à bois peinture qui s'écaille

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Env. 10 message Seine Et Marne
Bonsoir à tous,
Nous avons acquis en juin 2017 un poêle de la marque jotul référence F400SE et nous avons fait uniquement deux feux dernièrement et nous nous rendons compte ce soir que la peinture s'écaille...
Avez-vous déjà eu ce type de problème? Nous avons contacté notre revendeur qui dit que notre bois doit être trop humide et qu'en brûlant le bois cela crée de la condensation et dilue les mastics...
Nous sommes assez surpris de sa réponse! Je vous laisse voir les photos...merci d'avance pour les réponses.
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Messages : Env. 10
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Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de poêle...

Allez dans la section devis poele du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de cheministes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cheministes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-70-devis_poele.php
 
Membre super utile Env. 4000 message Maine Et Loire
Bonjour

 En tant que vendeur et poseur de poêles , j'aurai plutôt dit que le bois étant trop sec , le poêle avait surchauffé !

 Avec un bois humide , le poêle ne chauffe pas et va goudronner à l'intérieur .

 Une fois que le mastic est sec , il ne bouge pas .

 Le support avant peinture devait gras ou humide , mais le bois n'y est pour rien .

 Encore un vendeur farfelu !
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 4000
Dept : Maine Et Loire
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Env. 60000 message
Il y a une garantie légale de 2ans...faites la marcher
Un poêle c est fait pour bruler du bois...un point c est tout
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Messages : Env. 60000

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Env. 10 message Seine Et Marne
Dans les conditions générales de jotul comme par hasard ils ne prennent pas sous garantie tout ce qui est peinture...
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Messages : Env. 10
Dept : Seine Et Marne
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Env. 60000 message
Jotul n'est pas le législateur...
La loi s applique !
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +8 ans.
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Messages : Env. 60000

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Env. 10 message Seine Et Marne
Bonjour,
Ce jour est parti un courrier recommandé au revendeur. Apres l'avoir contacté pour un arrangement à l'amiable avant d'en venir à une procédure il repond s'en foutre...nous espérons juste que ça aboutira car depuis mai 2017 il est en redressement judiciaire...
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Messages : Env. 10
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Bloggeur Env. 80 message Seine Et Marne
Bonjour,
Quel est le fin mot de l'histoire finalement ? Nous avons aussi eu de la peinture qui est partie au niveau du déflecteur, après quelques flambées seulement (bûches compressées) le vendeur nous dit c'est normal, ya rien à faire. sur le manuel du poêle il est dit que la garantie concernant la peinture est de 1 an.
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Picto recompense Bloggeur
Messages : Env. 80
Dept : Seine Et Marne
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