Poêle à bois peinture qui s'écaille

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melguiz77 Picto info

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Le 24/09/2017 à 21h09 Env. 10 message Seine Et Marne

Bonsoir à tous,
Nous avons acquis en juin 2017 un poêle de la marque jotul référence F400SE et nous avons fait uniquement deux feux dernièrement et nous nous rendons compte ce soir que la peinture s'écaille...
Avez-vous déjà eu ce type de problème? Nous avons contacté notre revendeur qui dit que notre bois doit être trop humide et qu'en brûlant le bois cela crée de la condensation et dilue les mastics...
Nous sommes assez surpris de sa réponse! Je vous laisse voir les photos...merci d'avance pour les réponses.

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Le 24/09/2017 à 23h21 Membre super utile Env. 4000 message Maine Et Loire

Bonjour

En tant que vendeur et poseur de poêles , j'aurai plutôt dit que le bois étant trop sec , le poêle avait surchauffé !

Avec un bois humide , le poêle ne chauffe pas et va goudronner à l'intérieur .

Une fois que le mastic est sec , il ne bouge pas .

Le support avant peinture devait gras ou humide , mais le bois n'y est pour rien .

Encore un vendeur farfelu !

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Hm4

Le 25/09/2017 à 00h58 Env. 60000 message

Il y a une garantie légale de 2ans...faites la marcher
Un poêle c est fait pour bruler du bois...un point c est tout

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melguiz77 Picto info

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Le 25/09/2017 à 08h25 Env. 10 message Seine Et Marne

Dans les conditions générales de jotul comme par hasard ils ne prennent pas sous garantie tout ce qui est peinture...

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Hm4

Le 25/09/2017 à 10h37 Env. 60000 message

Jotul n'est pas le législateur...
La loi s applique !

Edité 1 fois, la dernière fois il y a +8 ans.

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melguiz77 Picto info

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Le 25/09/2017 à 16h37 Env. 10 message Seine Et Marne

Bonjour,
Ce jour est parti un courrier recommandé au revendeur. Apres l'avoir contacté pour un arrangement à l'amiable avant d'en venir à une procédure il repond s'en foutre...nous espérons juste que ça aboutira car depuis mai 2017 il est en redressement judiciaire...

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xn0made Picto info

Le 12/06/2023 à 19h39 Bloggeur Env. 80 message Seine Et Marne

Bonjour,
Quel est le fin mot de l'histoire finalement ? Nous avons aussi eu de la peinture qui est partie au niveau du déflecteur, après quelques flambées seulement (bûches compressées) le vendeur nous dit c'est normal, ya rien à faire. sur le manuel du poêle il est dit que la garantie concernant la peinture est de 1 an.

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Bloggeur

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