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Fenêtres rayées ou tachées

Ce sujet comporte 3 messages et a été affiché 83 fois
ludica
Auteur du sujet

Picto recompense Nouvel Aviseur

Messages : Env. 40
De : Montbard (21)
Ancienneté : + de 1 an
Le 22/11/2017 à 15h02
Fenêtres rayées ou tachées
Bonjour,

La réception de notre maison (ccmi) approche.

Nous avons déjà fait une pré-visite pour lister quelques points. Du fait que nous avons accès à la maison (prévu dans notre contrat), on a commencé de nettoyer les vitres.

On s'est aperçu qu'une vitre était très tâchée ! J'ai informé le cdt qui nous a dit que si elle était tachée (à l'intérieur du double vitrage entre les deux vitres), alors elle serait changée.

Nous avons aussi constaté d'autres problèmes sur les vitres qui ont des légères rayures d'environ 30 cm de large. Il ne s'agit pas de rayures dûes à priori à un frottement (type papier de verre ou autre éponge à gratter) mais une seule rayure rectiligne qui se voit pas mal même en se plaçant à 2 mètres de la fenetre.

D'autres fenetres ont comme des petites points que l'on sent lorsque l'on passe la main.

J'ai trouvé ce poste http://forum-juridique.net-iris.fr/immobilier/122692-vitres-[...]es-fenetres-rayees.html mais je ne trouve pas sur le net la fameuse NF P 78-302 qui y est évoqué.

J'ai donc besoin de vos conseils. Est-ce que certains ont déjà rencontré ce problème ? Quelles solutions ont été mises en place ? Faut-il obligatoirement changer les vitres où est-ce qu'il est possible de repolir une vitre ? ...

Merci à vous !
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Permis de construire accordé le 10 août 2016.
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Adiriien

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 400
Dept : Vendee
Ancienneté : + de 8 mois
Le 22/11/2017 à 17h03
Bonjour à toi !

En faite il n'est pas tellement question de norme NF ou quoi qui justifie ou le remplacement ou le polissage de ton vitrage.

Tu es client, tu payes pour un produit neuf dont tu exiges qu'il soit livré et posé dans cet état. Donc si le produit est abîmé de quelconque façon et que tu n'es pas satisfait il n'y a pas d'histoire de tolérance normalisé par la loi. Tu fais savoir ton mécontentement à ton constructeur qui doit faire le nécessaire pour faire la réclamation auprès de l'artisan qui a posé les fenêtres.

Travaillant dans la fenêtre, je peux te dire que la gamme de défauts "acceptables" d'un vitrage est relativement mince, un oeil expert rivé sur des vitrages à longueur de journée dans des conditions optimales d'inclinaison, d'éclairage,etc... aura bien du mal à voir du premier coup d'oeil un défaut dit "acceptable" sur un produit fini posé et encore moins à 1 mètre de distance. Ce qui sauve c'est souvent des défaut sur les rebords plus difficilement visible mais en aucun cas en plein milieu, la moindre impureté c'est rebut direct... Donc en gros pour faire simple plus de 9 fois sur 10 c'est retour au fournisseur de carreaux...

Le polissage du vitrage se fait par l'artisan par soucis d'économie s'il ne peut pas prouver que la non-conformité du vitrage ne vient pas de son propre fait puisqu'il n'aura pas de pris en charge du remplacement du vitrage par son fournisseur. Ce qui sera très difficile à prouver en dehors des cas d'une impureté ou rayure dans la lame d'air du vitrage par exemple. Mais si c'est sur les faces extérieurs du vitrage, si il ne l'a pas constaté dès la réception du produit il n'aura pas de prise en charge non plus.

Sachant que les chances de récupérer un vitrage avec un simple polissage reste aussi très limitées.
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Hajime

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 300
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 7 mois
Le 22/11/2017 à 17h30
Bonjour,

Notez tout ça dans les réserves le jour de la réception, ce sera ensuite au constructeur de trouver le moyen de lever les réserves.
C'est au constructeur de se débrouiller pour que vos fenêtres neuves soient livrées et posées en état neuf. Ce n'est pas à vous de chercher des solutions pour que la misère ne se voit plus.
Tous les petits défauts que vous voyez, même ceux dont vous n'êtes pas sûr qu'ils en soient, doivent figurer dans les réserves, ce sera ensuite à votre constructeur de réparer ou de prouver qu'il n'y a pas de défaut.
Ne vous faites pas accompagner par un expert le jour de la réception, vous perdriez votre délai de 8 jours pour émettre les réserves.
Refusez également de payer les derniers 5% ce jour là.
Ils doivent être consignés et payés uniquement quand toutes les réserves auront été levées.
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Adhérent AAMOI 7628
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