Chape chauffée pour plancher non chauffant

Bonjour,

D'après notre notice descriptive, notre constructeur nous devait une chape lisse prête à être carrelée, la pose du carrelage étant à notre charge.

Après la pose du carrelage qui a été réalisée avant la réception, nous avons pu aménager dans la maison plus d'un an après. A l'arrivée de l'hiver, nous avons mis en route le chauffage et à peine quelques semaines plus tard, nous avons constaté le descellement de certains carreaux aux alentours de la chaudière située dans notre cuisine. 
Nous avons également constaté qu'une forte chaleur se dégageait du sol en divers endroits. Nous supposons que cette chaleur provient des tuyauteries d'eau chaude placées sous la chape. Le constructeur a du estimer plus économique de faire passer ces tuyauteries sous la chape plutôt que de faire le tour des cloisons. 

Je précise que nous avons un système de chauffage classique au gaz avec des radiateurs. 

Nous pensons que le descellement du carrelage est du aux pressions thermiques variables dans la chape et que celle-ci n'a pas été prévue pour supporter ces variations thermiques. 

On se demande si le constructeur n'aurait pas du utiliser des matériaux différents pour cette chape, sachant qu'il y aurait un risque de forte chaleur au plancher. Peut-être qu'il n'en a même pas mesuré le risque car il ne nous a jamais informés de la présence de ces tuyauteries sous la chape! Bref, on cherche à savoir s'il est fautif ou pas.

Merci d'avance pour vos contributions.

Cordialement.