Bouche hydro aldes - démontage + laine de verre dans la gaine

Bonjour,
j'ai des souci avec une bouche hydro ALDES que je n'arrive pas à démonter. Je n'ai pas la notice d'utilisation.

Mon problème est qu'elle ne se déclenche pas. Le clapet reste toujours semi ouvert. Le moteur fait juste du bruit quand je met la pile.

Savez-vous s'il y a quelque chose à activer ?

De plus, en vérifiant la pile, je me suis aperçu que de la laine de verre semble avoir été déposé à l'entrée de la gaine, sur la bouche (on la voit à travers le clapet).
Est-ce c'est quelque chose qui se fait ? j'ai pensé que c'est peut-être pour limiter le bruit, la VMC étant juste au dessus de cette bouche. Bizarre quand même. je précise que c'est une boite qui m'a installé tout ça recemment.

Merci



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